（2018年4月24日）
一、武漢珞獅路南國(guó)大家裝商家不愿按合同理賠 洪山質(zhì)監(jiān)局回應(yīng)延期賠付責(zé)任
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3月7日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：2017年11月3日在珞獅路南國(guó)大家裝3-11號(hào)夢(mèng)天木門店面訂購(gòu)了裝飾墻板等產(chǎn)品共計(jì)2.6萬(wàn)余元。店面工作人員承諾不會(huì)超過(guò)60天到貨，產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)書上也有相應(yīng)約定。
離約定的交貨日期還有幾天時(shí)，店方聯(lián)系我稱工廠出了點(diǎn)問(wèn)題，可能交貨時(shí)間無(wú)法保證。我多次詢問(wèn)，店方都稱正在跟總部協(xié)商。1月17日，對(duì)方上門將廚衛(wèi)的門和門套等裝好，但墻板遲遲未到。
因春節(jié)臨近，原本計(jì)劃搬家到新房過(guò)年的我們心急如焚，再三詢問(wèn)，店長(zhǎng)才告訴我由于總部下面的廠有幾家因環(huán)保未達(dá)標(biāo)關(guān)停了，我訂購(gòu)的墻板確定無(wú)法按期安裝，對(duì)方提出，他們和賣場(chǎng)有延期賠付機(jī)制，按照合同，每延期一天交貨，會(huì)按照合同總價(jià)的3‰進(jìn)行賠付。盡管不滿意，但是我也無(wú)能為力。但春節(jié)前一周，店長(zhǎng)找到我稱，按公司的放假時(shí)間計(jì)算，我們家最早的產(chǎn)品交付日期應(yīng)該在3月31日，這一日期距離合同簽訂日過(guò)去已經(jīng)達(dá)到半年時(shí)間。因生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，店方又反悔稱不愿意按照合同承擔(dān)延期賠付責(zé)任。
更讓人難以置信的是，在他們已經(jīng)安裝的產(chǎn)品中，也有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題——陽(yáng)臺(tái)門套有明顯色差，邊套是我選的櫻桃木的二號(hào)色系，門套則是一號(hào)色系，非常明顯。經(jīng)過(guò)兩次查看，對(duì)方承認(rèn)是產(chǎn)品有問(wèn)題，已向總部反映，讓我等待處理，這一等候，又是遙遙無(wú)期。房間門漆面出現(xiàn)多處破損等。
在同類產(chǎn)品中，夢(mèng)天屬于價(jià)格昂貴的高端產(chǎn)品，卻出現(xiàn)如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，且半年還無(wú)法交付產(chǎn)品，對(duì)待消費(fèi)者和相關(guān)合同規(guī)定如此隨意，讓人難以接受。
4月24日，洪山工商質(zhì)監(jiān)局就網(wǎng)友提出的問(wèn)題作出如下回復(fù)：2018年3月7日，我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員對(duì)南國(guó)大家裝3-11號(hào)夢(mèng)天木門店面進(jìn)行了調(diào)查。 經(jīng)調(diào)解，雙方已達(dá)成一致：商家承諾3月12號(hào)前工廠可以將剩余貨物發(fā)出，商家按合同承擔(dān)延期賠付責(zé)任。2018年3月7號(hào)8點(diǎn)51分，我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員用電話87753820告知申訴人，申訴人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
2018年4月24日上午11：16我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員再次用辦公電話87855578與投訴人許洋（電話：1315657888）聯(lián)系，告知我局，她與商家已約好5月20日左右送貨。我局將繼續(xù)跟蹤該投訴件的辦理結(jié)果。
二、請(qǐng)解決岳口鎮(zhèn)中國(guó)銀行至夕陽(yáng)紅路段垃圾與路燈問(wèn)題鎮(zhèn)政府回應(yīng)加強(qiáng)清掃
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4月18日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：岳口鎮(zhèn)中國(guó)銀行至夕陽(yáng)紅400米路段垃圾成山，路燈過(guò)少，且長(zhǎng)期不亮，常年有許多學(xué)生進(jìn)出，由于天黑不亮，導(dǎo)致發(fā)生了許多交通事故發(fā)生。這里常年垃圾如山，無(wú)人打掃。多次向鎮(zhèn)有關(guān)部門反映，領(lǐng)導(dǎo)總是敷衍百姓。 跪求領(lǐng)導(dǎo)解決道路垃圾與路燈問(wèn)題!
4月24日，天門市岳口鎮(zhèn)人民政府就網(wǎng)友提出的問(wèn)題作出如下回復(fù)：專班于4月18日晚上，也就是您發(fā)帖的當(dāng)日，到您所反映路段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)路燈為每30米一盞，符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，且全部正常運(yùn)行，未發(fā)現(xiàn)您所反映的路燈過(guò)少且長(zhǎng)期不亮的情況；該路段路面存在少量散落樹(shù)葉，已安排社區(qū)加強(qiáng)清掃，并未發(fā)現(xiàn)您所反映的垃圾如山、無(wú)人打掃的情況。
后續(xù)，專班連續(xù)幾天晚上到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)路燈均能正常照明，且衛(wèi)生狀況良好。
三、武漢長(zhǎng)航·藍(lán)晶·國(guó)際小區(qū)電梯基坑積水嚴(yán)重?zé)o人管洪山質(zhì)監(jiān)局回應(yīng)放水已處理完畢
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3月7日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：長(zhǎng)航·藍(lán)晶·國(guó)際小區(qū)三期11棟2單元2部電梯基坑積水嚴(yán)重，在負(fù)一樓可以明顯的聽(tīng)到有水流聲，基坑積水嚴(yán)重威脅小區(qū)住戶安全，可能造成嚴(yán)重事故，望相關(guān)部門能夠嚴(yán)肅嚴(yán)格檢查檢驗(yàn)，確保電梯安全穩(wěn)定運(yùn)行?；鶎臃e水涉及到開(kāi)發(fā)商建筑安裝質(zhì)量問(wèn)題，望監(jiān)管部門嚴(yán)肅處理。
4月24日，洪山工商質(zhì)監(jiān)局就網(wǎng)友提出的問(wèn)題作出如下回復(fù)：經(jīng)查，長(zhǎng)航藍(lán)晶國(guó)際小區(qū)11棟2單元2臺(tái)電梯目前已正常運(yùn)行。物業(yè)部門稱“該11棟2單元2臺(tái)電梯于3月14日曾由物業(yè)主動(dòng)停用，停用原因是電梯底坑積水導(dǎo)致”。按《武漢市電梯安全管理辦法》中關(guān)于底坑積水問(wèn)題涉及房屋質(zhì)量問(wèn)題由建設(shè)部門負(fù)責(zé)。
據(jù)物業(yè)部門介紹：3月20日，物業(yè)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商將電梯井道底坑積水的防水工作已處理完畢。我局責(zé)成電梯維保單位對(duì)電梯安全情況進(jìn)行再次排查，電梯符合運(yùn)行條件，3月22日該2臺(tái)電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。
【每日有回復(fù)】
2018年4月24日，湖北各地4個(gè)黨政相關(guān)機(jī)構(gòu)回復(fù)了5條民生熱線網(wǎng)友留言，請(qǐng)留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。
1、晚上6點(diǎn)左右光彩云灣路小販占道經(jīng)營(yíng)來(lái)往大貨車特別多容易出交通事故 襄陽(yáng)市城管局已回復(fù)
2、請(qǐng)解決岳口鎮(zhèn)中國(guó)銀行至夕陽(yáng)紅路段垃圾與路燈問(wèn)題天門市岳口鎮(zhèn)人民政府已回復(fù)
3、武漢珞獅路南國(guó)大家裝定的飾面板商家不愿按合同理賠 洪山工商質(zhì)監(jiān)局已回復(fù)
4、武漢長(zhǎng)航·藍(lán)晶·國(guó)際小區(qū)電梯基坑積水嚴(yán)重?zé)o人管 洪山工商質(zhì)監(jiān)局已回復(fù)
5、交警定責(zé)后 房主非法扣車不還丹江口市公安局已回復(fù)（請(qǐng)丹江口市公安局盡快聯(lián)系欄目組進(jìn)行實(shí)名機(jī)構(gòu)認(rèn)證）
