長(zhǎng)江網(wǎng)5月5日訊（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者郭佳 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗）在漢陽(yáng)的商場(chǎng)和小伙伴玩捉迷藏，4歲的小悅悅(化名)不知不覺(jué)和爸爸媽媽走散。經(jīng)過(guò)好心乘客、地鐵工作人員、警察及商場(chǎng)安保人員的接力幫助，3個(gè)小時(shí)后，小悅悅和爸爸媽媽在漢口的云飛路地鐵站重聚，大家舒了一口氣。

5月5日中午1點(diǎn)半左右，在漢陽(yáng)王家灣摩爾城，小悅悅剛剛穿上媽媽跟她買的新裙子，就碰到了街坊家的一個(gè)小伙伴。兩個(gè)小姑娘玩起了捉迷藏，前后不到兩分鐘，悅悅爸爸程先生發(fā)現(xiàn)女兒“躲”不見(jiàn)了。“平常我們只要喊兩聲，她就會(huì)跑出來(lái)，可當(dāng)時(shí)，孩子沒(méi)有出現(xiàn)。”程先生立即向商場(chǎng)反映，廣播找人時(shí)，同時(shí)報(bào)了警。

半個(gè)小時(shí)后的漢口云飛路站臺(tái)上，兩個(gè)女乘客將怯怯的小悅悅交給了地鐵工作人員。說(shuō)是在車廂上看到小姑娘一個(gè)人沒(méi)有家長(zhǎng)陪同，擔(dān)心出意外。

為了安撫小女孩，云飛路地鐵值班站長(zhǎng)周馳和同事劉菁拿出餅干、飲料給悅悅吃，還給她看喜歡的小豬佩奇動(dòng)畫(huà)片。地鐵方面也通過(guò)后臺(tái)內(nèi)部群以及行車調(diào)度員向全網(wǎng)線各個(gè)車站詢問(wèn)是否有尋找孩子的乘客?！鞍匆酝慕?jīng)驗(yàn)，五到十分鐘，肯定有回應(yīng)。”周馳對(duì)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者說(shuō)，“可這一次，15分鐘過(guò)去了，各方面都表示沒(méi)有找孩子的家長(zhǎng)?！?/p>

周馳和劉菁請(qǐng)來(lái)警務(wù)室的民警幫忙，可是悅悅對(duì)自己的名字和父母的名字說(shuō)得很含糊，警方只有在這些含糊名字中通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)一一排查，卻沒(méi)有能匹配的。

這個(gè)時(shí)候，離孩子到地鐵站已經(jīng)有一個(gè)小時(shí)了，小悅悅已完全忘記了害怕，很開(kāi)心地吃著餅干看著動(dòng)畫(huà)片?？伤磉叺娜丝啥技眽牧?，地鐵微博發(fā)出了尋找孩子父母的信息，并同時(shí)號(hào)召員工各個(gè)群轉(zhuǎn)發(fā)尋找。

下午4點(diǎn)，在漢陽(yáng)王家灣摩爾城，悅悅的爸爸媽媽已經(jīng)急到崩潰的地步。商場(chǎng)安保人員，警察調(diào)出了各個(gè)監(jiān)控，可就是沒(méi)找到孩子。悅悅的爸爸程先生甚至還跑到和商場(chǎng)聯(lián)通的王家灣地鐵站去找，也沒(méi)找到。“我當(dāng)時(shí)要是問(wèn)問(wèn)地鐵站工作人員就好了?！背滔壬f(shuō)，“我想到商場(chǎng)離地鐵站有500-600米的距離，不可能跑這么遠(yuǎn)，自己找了一圈就又回到了商場(chǎng)。”

4點(diǎn)10分左右，轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)了。

一直陪著程先生找孩子的保安師傅在自己小區(qū)的群里發(fā)現(xiàn)了地鐵的尋人微博，和程先生描述的孩子很像，他立刻告訴程先生?！澳蔷褪俏业呢?”程先生都快“喜得跳起來(lái)”。

4點(diǎn)17分，周馳所在的上千人的地鐵員工大群里，一個(gè)同事傳來(lái)好消息“小區(qū)里一個(gè)鄰居正在幫一對(duì)夫婦找孩子，可能就是孩子的父母。”

很快，周馳就接到程先生的電話，聽(tīng)到孩子對(duì)電話連喊幾聲爸爸，周馳終于舒了一口氣。

最先趕來(lái)接孩子的是離云飛路站最近的孩子的奶奶，老人一見(jiàn)到孩子，抱起來(lái)失聲大哭?！翱梢?jiàn)孩子丟失的這幾個(gè)小時(shí)里，家里人已經(jīng)著急到了怎樣的程度?！?號(hào)線商務(wù)站區(qū)干事曾輝見(jiàn)到這一幕心里也是酸酸的。接著孩子父母、叔叔、舅舅十多人都來(lái)了，慶幸之余，對(duì)幫助尋找的工作人員、警察也是不停道謝。

據(jù)分析，捉迷藏的悅悅是獨(dú)自一人走過(guò)商場(chǎng)和地鐵站之間的長(zhǎng)長(zhǎng)通道，隨著人流進(jìn)入地鐵的。由于孩子小，跟著人流走，很容易被當(dāng)成是家長(zhǎng)帶著孩子，最終進(jìn)了地鐵車廂，多虧被女乘客發(fā)覺(jué)，交至地鐵工作人員手中。