楚天都市報6月3日訊(記者滿達 王永勝)女房客住旅舍,在房內(nèi)的半透明浴室洗澡,男服務員突然打開房門,而房門正對著浴室。6月3日,福建來漢旅游的丁女士提及此事,覺得尷尬不已。
丁女士介紹,她5月31日來漢旅游,并于6月1日傍晚入住位于洪山區(qū)珞喻路的象牙國際青年旅舍。2日上午11點多,她一個人在房內(nèi)的半透明浴室洗澡。丁女士剛沖完澡,發(fā)現(xiàn)房門突然被打開,門外站著一名年輕男子,過了三秒便將房門關上。
“浴室門是開著的,正對著房門。”丁女士覺得尷尬不已,穿好衣服后,撥打旅舍前臺電話,詢問剛剛是誰打開了房間門。接電話的男服務員解釋,是自己不小心開錯了房門,表示抱歉。之后,丁女士找到前臺,酒店負責提出免除房費,并表示丁女士下次入住會有優(yōu)惠。丁女士不接受,打電話報警。
丁女士說,她當時還沒有退房,結(jié)果男服務員就用房卡將門打開,而且房門沒有安裝防盜鏈條,如果她在房內(nèi)拉上了鏈條,房門也不會被打開。丁女士認為自己隱私受到侵犯,要求酒店賠償8000元,但酒店沒有答應。目前,她決定不再索要賠償,但希望酒店公開向她道歉。
6月3日下午,楚天都市報記者來到該旅舍,開門的男服務員稱是一場誤會,他根本不是那種人。
旅舍負責人舒女士稱,丁女士入住的是805房間,當天上午11點14分,803房的客人要退房,男服務員就去查房,但誤認為是旁邊的805房要退房。男服務員先敲了三下門,見沒人回應,他才掏出總房卡將門打開。門只開了一點點,他發(fā)現(xiàn)里面有人后,很快就退了出來。事發(fā)后,舒女士和員工已向舒女士道歉,并組織員工開會,總結(jié)經(jīng)驗教訓,以后查房都由女服務員來處理,另外房門也會安裝防盜鏈。舒女士稱,她咨詢了同行,按照慣例,這種情況可以免除房客的房費,并給予相應的住房優(yōu)惠,但丁女士索賠8000元,她無法滿足。
記者查看了監(jiān)控視頻,男服務臺在掏卡之前確實有敲門。丁女士稱,她也看了視頻,男服務員輕輕地敲了門,但她當時正在沖澡,沒有聽到敲門聲。她目前不再索賠,只希望旅舍公開道歉。