警保聯(lián)動查勘員正在為事故車輛查勘定損 通訊員 楊潔瓊 攝
荊楚網(wǎng)消息（記者李柯 通訊員楊潔瓊）拍攝現(xiàn)場照片、組織車輛撤離、確定事故責(zé)任、初定損失項(xiàng)目及金額、繕制查勘記錄……7月4日，烈日下的武漢街頭，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)查勘員金鑫正麻溜兒地為兩輛人保承保的追尾車輛做著查勘定損。11時(shí)接到的122調(diào)度指令，11時(shí)10分到達(dá)事故現(xiàn)場，11時(shí)30分，處理完查勘的金鑫已是滿頭大汗。
查勘員接122指令？警保聯(lián)動 快處快撤
湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會秘書長孫禮友介紹，早在2016年8月，湖北保監(jiān)局就聯(lián)合武漢市交管局及武漢地區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，創(chuàng)新試點(diǎn)警保聯(lián)動模式，由武漢市交管局和湖北保監(jiān)局負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，交管局事故處和湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織實(shí)施，各區(qū)交通大隊(duì)和各保險(xiǎn)公司派員參與，改變了以往交警出警、保險(xiǎn)公司查勘各自為戰(zhàn)的模式。
警保聯(lián)動實(shí)行后，有效整合了交管（警）、保險(xiǎn)公司（保）資源，采取“警保編組、屯兵街頭、聯(lián)動查勘、綜合服務(wù)”的工作模式，保險(xiǎn)公司查勘員與交通大隊(duì)協(xié)警混編成警保聯(lián)動小組，按照大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的交通事故發(fā)生頻率，分別安排在武漢三鎮(zhèn)6個(gè)中心城區(qū)的21個(gè)警保聯(lián)動工作點(diǎn)，多點(diǎn)布局極大提高了出險(xiǎn)速度，有效緩解了事故造堵問題。
據(jù)湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，交通事故出險(xiǎn)案均到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間由此前的26分鐘縮短至6分鐘，案均處理時(shí)間為9分鐘。通過近2年的運(yùn)行實(shí)踐，武漢市在百城擁堵榜的排名由2016年第二季度的第18名下降到2017年第四季度的第47名。
太保查勘人保？多方協(xié)同 快處快賠
得益于警保聯(lián)動的實(shí)施,將31家保險(xiǎn)公司查勘資源整合在一起協(xié)同查勘，打通了行業(yè)內(nèi)查勘力量，打破了保險(xiǎn)公司自勘自查模式，才出現(xiàn)了文章開頭太保查勘人保承保事故車輛的那一幕，大大增強(qiáng)了保險(xiǎn)行業(yè)整體查勘到達(dá)事故現(xiàn)場時(shí)效性。
“警保聯(lián)動之前，各家保險(xiǎn)公司查勘各自承保事故車輛。大保險(xiǎn)公司在武漢三鎮(zhèn)會布局有多個(gè)查勘點(diǎn)，到達(dá)事故現(xiàn)場的速度稍快，而一些小保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后可能是從公司本部出發(fā)，到達(dá)事故現(xiàn)場的時(shí)間會更長。”湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新事業(yè)部主任柳麗峽介紹，警保聯(lián)動整合了行業(yè)查勘力量，依靠警保聯(lián)動工作點(diǎn)在主城區(qū)多點(diǎn)布局，就近協(xié)同查勘，不僅縮短了查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場時(shí)間，也為保險(xiǎn)公司節(jié)約了成本。目前，滿足武漢市查勘工作僅需查勘人員67人，查勘汽車30臺，摩托車30臺。
此次采訪，是湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會開展的“體驗(yàn)警保聯(lián)動查勘員一天”的開放日活動，媒體及社會公眾參觀了警保聯(lián)動服務(wù)后臺。
據(jù)介紹，在第六個(gè)7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日到來之際，湖北省保險(xiǎn)業(yè)各級各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將向公眾開放具有代表性的保險(xiǎn)服務(wù)場所、基礎(chǔ)設(shè)施或者服務(wù)場景、服務(wù)流程等，與公眾進(jìn)行良好互動，讓廣大人民群眾更加直接、客觀地認(rèn)識保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)、價(jià)值及功能作用。
