圖為：身份信息與照片不一致麻煩不斷

楚天都市報(bào)記者劉閃 攝影：楚天都市報(bào)記者王永勝

辦了二代身份證后，出門坐火車總被攔下盤問(wèn)，坐飛機(jī)直接被拒，去銀行辦理貸款也無(wú)法通過(guò)。前日，武漢硚口居民余女士反映，因?yàn)樗纳矸葑C人臉識(shí)別顯示別人的照片，最近幾年生活中遇到不少煩心事。

拿到新身份證添了不少麻煩

余女士今年51歲，家住硚口區(qū)漢宜里小區(qū)。2005年，余女士在轄區(qū)漢中派出所辦理了二代身份證，新證件的身份信息和照片都正常。

2013年，余女士去銀行打印流水時(shí)，工作人員在刷她的身份證時(shí)，系統(tǒng)顯示證件照片并不是她本人，而是另外一名女子，不過(guò)銀行還是幫她打印了流水。余女士隨后找到派出所詢問(wèn)情況，民警說(shuō)是因?yàn)殂y行系統(tǒng)沒(méi)有更新。

余女士沒(méi)有再理會(huì)此事。雖然，有時(shí)乘坐火車進(jìn)站時(shí)，會(huì)被檢票人員攔下，但經(jīng)過(guò)她解釋后，檢票人員還是給她放了行。去年底，余女士從杭州準(zhǔn)備搭乘航班回武漢，在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，系統(tǒng)再次顯示人證不一致無(wú)法通過(guò)，后來(lái)她只好買了火車票回來(lái)。這一次，余女士再次找到派出所，民警承認(rèn)信息錄入出錯(cuò)，當(dāng)面刪除了系統(tǒng)里的另外一名女子的照片。

余女士以為問(wèn)題解決了。

民警已申請(qǐng)更改錯(cuò)誤信息

今年8月9日，余女士因裝修新房向銀行貸款，其他材料都準(zhǔn)備齊全，并已審核過(guò)關(guān)，最后又因?yàn)樯矸葑C人臉識(shí)別出現(xiàn)問(wèn)題而壞事。明明民警已經(jīng)刪除了別人的照片，為何這次銀行查到老問(wèn)題依然存在？

銀行工作人員向余女士解釋說(shuō)，銀行使用的是公安部門提供的公共信息服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)顯示的信息并不是余女士本人的照片，因此無(wú)法證實(shí)人證合一，銀行只有使用權(quán)，沒(méi)有權(quán)力更改信息，建議她找公安部門。

前日中午，記者在余女士處看到，銀行向她提供的聯(lián)網(wǎng)審核結(jié)果顯示，她的身份證照片有兩張，其中一張是她本人，另一張是一名短發(fā)中年女子?？紤]到余女士著急辦貸款，漢中派出所還為她開(kāi)了證明：經(jīng)查，公安網(wǎng)上422301196……號(hào)對(duì)應(yīng)的照片與身份證是一致的。

記者隨后陪同余女士來(lái)到漢中派出所，戶籍民警楊警官介紹，他剛做戶籍民警不久，余女士的身份信息錄入出錯(cuò)，他也不清楚怎么回事，此前已在公安系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)將其信息更改了過(guò)來(lái)，更改公共信息服務(wù)平臺(tái)信息需要層層上報(bào)，目前已向上級(jí)部門申請(qǐng)更改，正在進(jìn)一步辦理中。