因這事9年不繳物業(yè)費(fèi),律師上門說法解業(yè)主“心結(jié)”
2018-07-28 12:35:12 來源:

“因樓頂房屋問題,小區(qū)一位業(yè)主9年不交物業(yè)費(fèi),到現(xiàn)在已累計(jì)數(shù)萬元!想起此事就頭疼。”近日,江漢區(qū)某物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人找到長江日?qǐng)?bào)人民調(diào)解中心,請(qǐng)求中心協(xié)調(diào)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的事,讓這位業(yè)主補(bǔ)交所欠9年的物業(yè)費(fèi)及違約金等共計(jì)4萬余元。

據(jù)物業(yè)公司反映,業(yè)主陳某因各種理由,從2009年3月起,9年不交物業(yè)管理費(fèi),累積欠繳物業(yè)費(fèi)已達(dá)2.4萬多元,按物業(yè)合同管理規(guī)定,可追究其違約金2萬余元,合計(jì)共達(dá)4萬余元。

什么原因?qū)е玛惸惩锨肺飿I(yè)費(fèi)?長江日?qǐng)?bào)人民調(diào)解員、湖北旗開律師事務(wù)所律師江煥功接到這件案子,立即聯(lián)系業(yè)主陳大姐,并約好,等陳大姐有空時(shí),他專門登門拜訪。6月中旬的一天,陳大姐有空,江煥功律師上門,與陳大姐拉起家常,慢慢地話題轉(zhuǎn)到物業(yè)費(fèi)欠繳一事。

一提到物業(yè)費(fèi),陳大姐情緒就相當(dāng)激動(dòng),她說,2008年入住該小區(qū),次年初,她突然發(fā)現(xiàn)自家樓棟一樓樓頂共用平臺(tái)上搭建了一間房。她認(rèn)為此行為侵犯了業(yè)主們的權(quán)益,是物業(yè)公司管理不到位,于是多次向物業(yè)反映,但始終不見該房拆除,自2009年3月份起,她便拒繳物業(yè)費(fèi)至今。

9年間,物業(yè)公司相關(guān)人員多次找她,但雙方說不了幾句話,就恨不得要吵起來,無奈之下,她繼續(xù)拒繳物業(yè)費(fèi)。

聽了這些話,江律師分別從情理和法律角度耐心勸解,向她闡述物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)的用途及物業(yè)公司工作人員的不易。聽著聽著,陳大姐的情緒漸漸平穩(wěn)。受江律師啟發(fā),陳大姐想起,2016年暴雨時(shí),小區(qū)物業(yè)工作人員曾幫助她,當(dāng)時(shí)她非常感動(dòng)。但她又表示,知道物業(yè)費(fèi)應(yīng)該繳,但物業(yè)公司服務(wù)未達(dá)到自己的預(yù)期,總該有個(gè)說法。

針對(duì)物業(yè)公司服務(wù)不到位的情形,江律師又與物業(yè)公司協(xié)商,物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,當(dāng)年業(yè)主搭建房屋時(shí),物業(yè)公司也曾反映過,但物業(yè)公司沒有執(zhí)法權(quán),因而無法制止。他坦言,服務(wù)小區(qū)近10年,因部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)有所下降,的確存在管理問題。對(duì)業(yè)主反映的問題,物業(yè)能解決的及時(shí)著手解決,不能解決的,應(yīng)立即向業(yè)主反饋并告知業(yè)主通過其他合法途徑維權(quán)。他們將與城管部門聯(lián)系,力爭妥善解決該樓頂建房問題。

隨著物業(yè)公司與業(yè)主的情緒緩和,江律師建議,能否放棄收取陳大姐的違約金,此事得到物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的許可。

6月28日,在長江日?qǐng)?bào)人民調(diào)解中心,物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人與陳大姐簽訂調(diào)解協(xié)議,陳大姐現(xiàn)場(chǎng)繳納了所欠9年的物業(yè)管理費(fèi)20587元。

昨日,江律師表示,調(diào)解糾紛時(shí),應(yīng)根據(jù)業(yè)主的心理狀態(tài)及實(shí)際需求來引導(dǎo)、改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)識(shí)觀念;要適當(dāng)傾聽業(yè)主的傾訴,通過情理法相間的方式來獲得業(yè)主對(duì)調(diào)解員提出觀點(diǎn)的認(rèn)同,由此達(dá)成雙方滿意的協(xié)議。

江漢區(qū)司法局、聯(lián)調(diào)中心與長江日?qǐng)?bào)公益律師團(tuán)共同成立長江日?qǐng)?bào)人民調(diào)解中心一年來,調(diào)解社會(huì)糾紛,化解小區(qū)矛盾,同時(shí)為市民解答房產(chǎn)物業(yè)、婚姻家庭、交通運(yùn)輸?shù)仁笮袠I(yè)法律疑問。掃一掃法治武漢二維碼,您就能在微信號(hào)上找到靠譜律師。

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