年輕小夫妻期待已久的蜜月之旅即將成行，臨上飛機前卻突然接到旅行社通知“護照找不到了”，雖然旅行社后來提出了彌補方案，但小兩口的蜜月依然“泡湯”了。13日上午，洪山法院民一庭副庭長馬暉做客本報“周二之約”熱線，市民張女士打進電話咨詢自己該如何維權(quán)。
張女士介紹，今年10月份，她和先生到某旅行社報名參加了到希臘的旅行團，準備作為兩人的蜜月之旅。根據(jù)行程，該團10月26日18時30分從武漢乘飛機到北京，再從北京飛希臘。然而，當天下午，張女士和先生趕到機場準備登機時，卻被旅行社告知，之前存放在導游處的張女士先生的護照丟失，無法出發(fā)。
19時15分，看到同團的其他人都已經(jīng)飛走，無奈之下的張女士夫婦倆只得返回家中。21時22分，張女士又接到旅行社電話，稱護照找到了，又幫他們安排了22點20分的飛機，讓他們迅速趕至機場，這樣還能趕上原定行程。然而，此時距離飛機起飛只有不到1小時時間了，張女士夫妻倆已經(jīng)休息，而且認為去了也趕不上飛機，就沒有過去。
此后，張女士再找旅行社理論，旅行社方面就稱已經(jīng)提出了彌補方案，但張女士夫妻倆沒有采納，由此造成的后果應該由張女士夫妻倆承擔全部責任，旅行社不予賠償。于是，張女士打進電話咨詢該如何維權(quán)。
對此，洪山法院民一庭副庭長馬暉表示，張女士夫妻可以到法院起訴旅行社要求賠償，旅行社具體是否應承擔違約責任要嚴格看合同約定條款和雙方提供的證據(jù)。張女士可以收集當時旅行社打電話的通話記錄、錄音等證據(jù)，證明自己確實因為旅行社的原因無法去旅行的事實，且提出的彌補方案也無法實現(xiàn)，這樣旅行社就需要承擔賠償責任；而如果是由于張女士夫妻的原因?qū)е聯(lián)p失進一步擴大，張女士夫妻倆也應當承擔相應的責任。
熱線問答：
做完工程后老板跑了
朱先生：2012年時我?guī)鸵粋€老板做了工程，他給我結(jié)算了3萬元，還差6萬元沒給。我去找他要時，他讓他妹夫給我寫了欠條，現(xiàn)在我找他妹夫要錢，對方說老板人跑了，不知道在哪里，我也沒有他的身份信息，請問我該怎么打官司？
法官：打官司要有明確的被告，你可以找到老板的妹夫，要他出具一個情況說明，證明是老板欠的錢，同時要寫清楚他自己寫的欠條是個人行為還是職務行為，是否承擔連帶責任。還可從他這里打聽老板的身份信息，為訴訟做準備。
拆遷時才知道房子不是自己的
李先生：去年12月份，我家的老房子拆遷，我將房產(chǎn)證和土地證拿給拆遷辦，后來拆遷辦告訴我，房子早已被法院判給他人了，而我根本不知道。請問我該怎么維權(quán)？
法官：如果是對已經(jīng)生效的判決有異議的話，可以向檢察機關(guān)申請再審。進入再審程序后，法院會根據(jù)雙方提供的最新證據(jù)進行審理，最終做出公正的判決。
裝修遇到騙子咋維權(quán)
萬先生：我此前找了一個人幫我裝修房子，簽了裝修合同、交了訂金后，對方開始裝修。剛做了一點，對方就稱物價漲了要加錢，我覺得受騙了，就要他退2萬元訂金，對方也同意了，但后來就找不到人了，我該如何打官司？
法官：起訴到法院要有明確的被告，你當時跟他簽訂的裝修合同上應該有對方的身份證號，可以到被告經(jīng)常居住地法院或者合同履行地法院起訴。如果實在找不到對方，法院可以采取公告送達的方式通知，開庭時對方實在無法過來，可以缺席判決。對方不履行判決的話，可以申請強制執(zhí)行。
