熱心的哥對武漢各大景點了如指掌 服務(wù)熱情給外地乘客留下深刻印象

4日，大通出租車公司接到成都乘客張先生的電話，感謝其公司駕駛員王德祥的熱情服務(wù)，為第一次來武漢的張先生和老伴留下美好的印象。

10月31日下午4時許，鄂AXM425駕駛員王德祥，在漢口火車站候車點搭載兩位老年乘客，乘客上車后向王德祥介紹，他們來自成都，退休多年是第一次來武漢旅游，人生地不熟的老兩口想到黃鶴樓、東湖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，還想在附近找個便宜點的賓館。

王德祥聽完老人的訴求后，馬上告訴他們：“黃鶴樓附近有很多商務(wù)賓館，價格一二百元左右，也很干凈衛(wèi)生。”兩位老人覺得這位“的哥”剛一上車就十分禮貌，服務(wù)也熱情，于是又詢問武漢哪里好玩。

得知老人打算在武漢玩兩三天，王德祥說：“我先帶你們?nèi)S鶴樓附近安頓下來，沿途還可以給你們介紹一下武漢，對大武漢有個基本印象。”

一路上，王德祥向兩位老人介紹1700多年歷史的著名景點黃鶴樓、萬里長江第一架公鐵兩用的武漢長江大橋、黃鶴樓附近的武漢小吃街戶部巷，還建議老人可以去戶部巷附近的碼頭坐船游覽長江夜景，黃鶴樓附近還可以參觀毛澤東故居、辛亥革命博物館、武昌起義門等景點，同時為老人規(guī)劃去東湖游玩的線路及景點。

待車輛駛下長江大橋，王德祥又帶乘客到黃鶴樓附近的賓館，“這里的賓館選擇非常多，休息一下后還可以步行到黃鶴樓附近參觀。”兩位老人覺得王德祥幫忙找的賓館地段十分方便，價格也非常滿意。

王德祥幫兩位老人將行李拿下車，張先生和老伴非常感謝王德祥，張先生說：“在成都遇到外地游客，我也會熱心地為外地游客介紹本地旅游景點和特色，沒想到我在武漢也碰到熱心、專業(yè)的‘導(dǎo)游的哥’。”

據(jù)了解，王德祥于2013年9月被評為武漢市“明星的士導(dǎo)游”稱號，多年來一直為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（文/付莎 張玲）

兩位白發(fā)老人路邊招手?jǐn)r車 的哥免費送老人回家延遲交班

已到交班時間卻看到路邊兩位白發(fā)蒼蒼的老人招手?jǐn)r車，的哥趕緊停車還免費將老人送回家。2日下午，年過八旬的丁先生致電華昌出租車公司，對鄂AX0X77駕駛員馮志友表示感謝。

丁先生介紹，11月1日，他與老伴參加武漢大學(xué)為退休老師舉辦的去麻城的旅游活動。下午4時許，旅游大巴車將退休老人們送至武大西門，辛苦一天的兩位老人，想打車回家，可路上來來去去的的士全都客滿，兩位老人只能坐在馬路旁，一邊休息一邊等車。

途經(jīng)此處的馮志友已到交班時間，急著往交班地點趕，可當(dāng)他看見兩位白發(fā)蒼蒼老人坐在路旁伸手?jǐn)r車時，馮志友還是主動將車停在老人身邊。待老人上車后，馮志友詢問了一句：“您老多大年齡？”丁爹爹隨口回稱：“83了。”

本以為是尋常的聊天，卻沒想到抵達(dá)目的地珞獅南路后，丁先生準(zhǔn)備付16元車費時，馮志友說什么也不肯收取車費。兩位老人一頭霧水，隨后馮志友告訴老人，他是華昌公司“新時代紅旗車隊”隊員，車隊承諾凡是75歲以上的老人都可免費乘坐車隊的出租車，“您83歲，正好符合條件，免費服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨。”

下車后，丁先生和老伴非常感動，心情久久不能平靜，找到華昌出租車公司電話，對駕駛員馮志友表示感謝。丁先生說：“我并不是因為馮師傅沒有收取車費而表揚他，而是馮師傅身上這股正能量感動著我，我和老伴從事教育工作60載，沒想到我們老了還能享受這樣的待遇。”

據(jù)悉，馮志友今年55歲，從事出租行業(yè)已有19年，多次榮獲集團(tuán)公司“日行一善”總經(jīng)理特別獎，也是華昌出租車公司“新時代紅旗車隊”的一員，多年來他一直默默地做著好事，從不張揚。馮志友說：“老人家年紀(jì)大了，出門挺不容易，相信換做其他駕駛員也會這么做的。”

（文/付莎 胡慧珠）

來源：長江日報 文明之路 日行一善