丟失藥品的乘客和撿到藥品的小伙子(左)及地鐵工作人員合影 地鐵運(yùn)營公司供圖
武漢晨報訊(記者郭佳 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗 王荃)價值3萬元的藥忘在了地鐵上,失主急得在地鐵站失聲痛哭,在一群好心人的幫助下,50分鐘后,藥歸原主。
11日晚上6時40分許,地鐵2號線循禮門地鐵站內(nèi),一名50多歲的女乘客在客服中心旁邊哭起來,她的丈夫在一旁安慰。地鐵工作人趙鑫見此立刻上前詢問。原來女乘客的紅色手提袋不知掉落在哪里了,“里面裝的是我兒子的救命藥,三萬多塊錢呀!這可怎么好呀!”女乘客越說越激動,大哭起來。
女乘客的丈夫告訴趙鑫,他們從楚河漢街坐的地鐵,在洪山廣場換了2號線,打算在循禮門換乘1號線去古田二路,剛剛下車時,發(fā)現(xiàn)手提袋不見了。至于在哪兒丟落的,他們都不記得。
根據(jù)乘客的描述,趙鑫迅速聯(lián)絡(luò)行車調(diào)度員,請列車前方站的站臺值崗人員上車查看有無手提袋。如果手提袋遺落列車上,這是最有效、最迅速的尋找方法,2號線循禮門至天河機(jī)場所有車站站臺崗都會第一時間檢查列車。
與此同時,車控室還迅速聯(lián)絡(luò)楚河漢街站,調(diào)取乘客進(jìn)安檢的錄像,并幫助他們報警,調(diào)取換乘車站視頻,查看是否在換乘途中遺落。
看著所有人都積極投入到尋找過程中,女乘客的情緒逐漸緩解。她說,兒子患有慢性髓細(xì)胞白血病,需要長期服用一種進(jìn)口藥,這種藥只有在特定的醫(yī)藥點買,且是限量的。手提袋里裝的就是她兒子一個月的藥量,價值三萬多元。說到這里,她再一次哭了起來:“如果藥丟了,再買都很困難,辦理手續(xù)需要時間,兒子一天也離不開藥。”
過了一會兒,女乘客的手機(jī)響了,是醫(yī)院打來的,說是有位年輕人撿到了藥品,通過包裝袋上電話號碼致電醫(yī)院。地鐵車站工作人員迅速和拾藥者取得聯(lián)系。晚上7時30分,年輕人把藥品交到女乘客手中。拿到失而復(fù)得的藥品,女乘客和丈夫激動得哭了起來,連聲道謝。