長江日報訊（記者趙代君 通訊員孫永霞 黃彤卉）26日晚，一條“如果你撿到18W”的帖子刷爆了武漢城市職業(yè)學院師生的朋友圈。該校酒店管理專業(yè)2016級學生鄭京京在實習的武漢富力萬達嘉華酒店美食匯西餐廳工作時，撿到一位客人裝有18萬元現(xiàn)金的挎包，核實失主信息無誤后，悉數(shù)返還給失主。

 

當失主張女士發(fā)自內(nèi)心地拿出2000元作為感謝費時，鄭京京謝絕了她的好意，并表示這是自己應(yīng)該做的。25日，第一次來到武漢旅游的張女士寫下感謝信，稱贊“鄭帥哥，干得好”。

 

長江日報記者聯(lián)系上鄭京京采訪時，他靦腆地笑著說：“我覺得這是很正常的呀，每個人都會選擇這樣做。”他帥氣干凈的臉上有著幾分稚氣未脫的單純與可愛。

 

鄭京京介紹，他于11月13日進入武漢富力萬達嘉華酒店實習。由于此前接受過專業(yè)培訓，加上在學校學習了專業(yè)知識，他很快適應(yīng)了工作。12月25日早餐時間，由于他當值的西餐廳屬于自助餐廳，客人用完餐之后，他們并不會直接收拾桌子。發(fā)現(xiàn)挎包的時候，鄭京京還以為客人去取餐了，因此只是幫忙看護。后來，遲遲不見客人返回，他上前詢問鄰桌客人，才知道是有客人疏忽把挎包落下了。他毫不猶豫地將挎包交給了值班經(jīng)理。

 

據(jù)所在學校的班主任石潔和專業(yè)老師楚曉靜介紹，鄭京京家庭條件并不好，父親身體不好，靠母親打工的收入維持全家生活。然而，困境并沒有讓他對生活失去信心。在校學習期間，他連續(xù)兩年擔任班長，積極參加學校各項活動，樂觀向上的態(tài)度感染著身邊的同學們。

 

武漢富力萬達嘉華酒店收到張女士的感謝信后，第一時間發(fā)布了這條“如果你撿到18W”的帖子。帖子的最后說：“愿我們的生活處處充滿溫情，愿我們的身邊都有像鄭京京這樣溫暖而善良的人。”

 

此信息發(fā)布后，得到了酒店業(yè)界的高度重視及贊揚。萬達集團商管首席副總裁兼萬達酒店管理公司總裁寧奇峰、萬達酒店管理公司人力資源行政部總經(jīng)理田建禮，將好消息第一時間分享給萬達酒店管理公司旗下所有酒店總經(jīng)理，大家紛紛為鄭京京點贊。

 

據(jù)介紹，鄭京京在平時工作中一直帶給客人細致入微的服務(wù)。他會細心記住常住酒店的客人用餐喜好，每天主動為客人提供喜歡的咖啡，努力學習并積極與外國客人通過手勢、翻譯軟件溝通交流，將自己的善意和溫暖帶給每一位客人。

 

 

致萬達嘉華所有員工：

 

本人于2018年12月24日入住，25日吃早餐時把挎包遺落在一層餐廳，內(nèi)有18萬元現(xiàn)金及兩張銀行卡。早餐結(jié)束上樓半小時，我仍未發(fā)現(xiàn)遺落挎包，是酒店餐廳工作人員經(jīng)過查看通知了我。當時，我的心情真的是無法形容。一眾工作人員耐心地核實，把包交到我手上。我本想以2000元現(xiàn)金聊表感謝，也被當事人鄭京京小帥哥婉拒，并表示這都是他應(yīng)該做的。貴酒店在我入住期間實在給了我太多驚喜。每位工作人員都微笑待客，房間溫馨舒適、干凈衛(wèi)生。最主要的是，員工集體的素質(zhì)大大超過我所住過的其他酒店，更讓第一次來到武漢旅游的我對這個城市充滿了極致的好印象。

 

最后，再次表達我的感謝，祝貴酒店今后蒸蒸日上、生意興?。?/div>