2月13日18時許，公交392路線管員楊勝（右）和老大爺在線路調(diào)度室  通訊員賴昌林 攝

長江日報融媒體2月14日訊 （記者王剛 通訊員涂舉學(xué) 賴昌林）2月13日17時48分，武漢公交392路司機梅俊杰駕駛1268號車運營抵達終點站——武漢火車站公交樞紐站時，車上乘客陸續(xù)下車，一位老大爺卻一直坐在車上沒起身。“老師傅，到終點站了，您是到哪里下車？”梅俊杰上前提醒，但老大爺一直都沒有開口說話，只是不停用手比劃。

梅俊杰隨后找來了當(dāng)班線管員楊勝。“感覺老大爺能聽懂我說什么，但是不能開口說話。”楊勝上前耐心詢問也是一直無果。楊勝和梅俊杰隨后將老大爺攙扶到線路調(diào)度室安頓，并撥打了110。

在等待民警趕來的間隙，楊勝拿出筆紙遞給老大爺，示意讓他寫出家庭住址、家人手機號碼等。“但老大爺寫出來的字有些雜亂，反復(fù)辨認(rèn)才認(rèn)出應(yīng)是老大爺?shù)男彰?、出生日期等?rdquo;楊勝說。老大爺姓吳，今年68歲。隨后趕到的民警通過吳大爺?shù)拿趾统錾掌?，查找到了他的家庭住址并攙扶著他坐上了警車。