長江日報融媒體11月6日訊（通訊員李斌 記者馬輝）湖北省消委6日公布網絡投訴報告，指出網購的三大頑癥： 虛假宣傳、貨不對版、真假難辨。
　　據省消委統計，今年以來，全省消委組織受理電子商務類投訴2426件，與去年同期相比增長26%。按投訴性質分類，售后服務及七日無理由退貨問題投訴占三分之一強，虛假宣傳占近三成，質量問題占一成以上。
　　網絡消費投訴熱點問題是：一是虛假宣傳，網店對優(yōu)惠券或者消費積分的使用條件、方法和期限不提示，玩“文字游戲”；先提價再優(yōu)惠，類似正品保障、專柜代購、假一賠十等宣傳難以兌現。二是貨不對版，線上線下產品區(qū)別大，部分網店開展了線上商品展示圖片和線下實體店體驗下單的消費模式，實體店提供的“電商專供”商品看似一模一樣，但材質、內件配備或某些功能存在差別，并未清晰告知消費者，讓消費者誤以為是專柜正品。三是真假難辨，一些網店和網絡平臺利用消費者貪圖便宜的心理，進行炒信等虛假宣傳，采取低價誘惑的手段來推銷假冒名牌商品，并對所售商品夸大其詞，誘導消費。
　　湖北省消委今年來最新統計顯示，消費者投訴所涉電商平臺淘寶514件，占比21% ；美團325件，占比13%；京東274件，占比11%。
　　截至10月20日，湖北省工商局共抽檢網上紡織品、家用電器、兒童用品、通訊產品等類商品755批次（不包含“三無產品”），發(fā)現不合格商品210批次。紡織品不合格率56%；兒童用品不合格批次占比15%；通訊產品13%，家用電器10%。抽檢過程中，還發(fā)現“三無產品”94批次，占抽檢總批次數的一成以上。
　　【編輯：劉思】
　　（作者：馬輝)