長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月12日訊“非常非常感謝你，我倆素不相識(shí)，我看病忘記帶錢，眼看就要白跑路看不成病，在這個(gè)困難的時(shí)候，是你伸出了援手……”12日，看著老人手寫的感謝信，武漢市第一醫(yī)院23歲的導(dǎo)醫(yī)李夢(mèng)君笑言自己“賺到了”，借4.5元錢給老人掛號(hào)本是無(wú)心之舉，沒(méi)想到老人卻如此感恩。


　　李夢(mèng)君在為患者提供咨詢和導(dǎo)診服務(wù) 通訊員代雨朦 攝
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者根據(jù)感謝信上留下的電話聯(lián)系上曹爺爺。80歲的曹爺爺家住漢口江岸區(qū)陳懷民路，他告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，自己手腳皮膚干裂得生疼，上周五下午他一個(gè)人坐公交前往市一醫(yī)院皮膚科看病。到了醫(yī)院，他才發(fā)現(xiàn)手機(jī)、錢包、身份證和醫(yī)?？ǖ榷紱](méi)帶，僅帶了一張老年證出門，沒(méi)法掛號(hào)看病。
　　導(dǎo)醫(yī)李夢(mèng)君當(dāng)時(shí)正在一樓門診大廳值班，看到一臉焦急的曹爺爺立即上前詢問(wèn)，得知情況后主動(dòng)留下老人，“您這大年紀(jì)了，來(lái)一趟不容易”。李夢(mèng)君當(dāng)時(shí)身上也沒(méi)帶現(xiàn)金，她掏出手機(jī)在網(wǎng)上幫老人掛了個(gè)普通號(hào)，帶著他到自助機(jī)上打印好掛號(hào)憑條后，又把老人送到皮膚科診室導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，然后回一樓繼續(xù)值班。
　　通過(guò)綠色通道，曹爺爺很快看完病開(kāi)了藥，但還是沒(méi)錢拿藥。曹爺爺不想再麻煩李夢(mèng)君，決定先回家，改天讓家人再來(lái)取藥。離開(kāi)醫(yī)院前，曹爺爺手寫了一封感謝信，贊其服務(wù)熱情、周到且無(wú)私，并請(qǐng)病員服務(wù)中心的工作人員轉(zhuǎn)交，表達(dá)他的謝意。
　　“換成其他同事碰見(jiàn)了，也會(huì)這樣做的。”在導(dǎo)醫(yī)崗位上工作了兩年的李夢(mèng)君笑著說(shuō)，平常經(jīng)常會(huì)有患者來(lái)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)借錢、借手機(jī)，只要忙得過(guò)來(lái)，大家都很樂(lè)意提供幫助。老年人經(jīng)常出現(xiàn)手機(jī)沒(méi)有流量或是欠費(fèi)的情況，大家還會(huì)幫著充話費(fèi)充流量。碰上外地病人看完病，不會(huì)在手機(jī)上買火車票，她們也會(huì)搭把手。
　　市一醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人熊群統(tǒng)計(jì)，近兩年，越來(lái)越多的年輕人不帶現(xiàn)金出門，當(dāng)遇到自助機(jī)和網(wǎng)上的號(hào)都已掛完，在窗口人工掛號(hào)只能用現(xiàn)金時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶錢，有的人會(huì)向?qū)пt(yī)借，然后再微信轉(zhuǎn)賬。熊群提醒，并非所有的醫(yī)院窗口都能用支付寶和微信，上醫(yī)院看病記得帶齊就診卡、醫(yī)保卡，方便在自助機(jī)上掛號(hào)繳費(fèi)少排隊(duì)，最好隨身帶點(diǎn)現(xiàn)金以備不時(shí)之需。（記者劉璇 通訊員譙玲玲 何希琳）
　　【編輯：付豪】
　　（作者：劉璇)