洪山法院民一庭副庭長馬暉正在接聽讀者來電。 記者梁爽 攝
　　長江日報融媒體11月13日訊（記者梁爽 通訊員李金星）年輕小夫妻期待已久的蜜月之旅即將成行，臨上飛機前卻突然接到旅行社通知“護照找不到了”，雖然旅行社后來提出了彌補方案，但小兩口的蜜月依然“泡湯”了。13日上午，洪山法院民一庭副庭長馬暉做客本報“周二之約”熱線，市民張女士打進(jìn)電話咨詢自己該如何維權(quán)。
　　張女士介紹，今年10月份，她和先生到某旅行社報名參加了到希臘的旅行團，準(zhǔn)備作為兩人的蜜月之旅。根據(jù)行程，該團10月26日18時30分從武漢乘飛機到北京，再從北京飛希臘。然而，當(dāng)天下午，張女士和先生趕到機場準(zhǔn)備登機時，卻被旅行社告知，之前存放在導(dǎo)游處的張女士先生的護照丟失，無法出發(fā)。
　　19時15分，看到同團的其他人都已經(jīng)飛走，無奈之下的張女士夫婦倆只得返回家中。21時22分，張女士又接到旅行社電話，稱護照找到了，又幫他們安排了22點20分的飛機，讓他們迅速趕至機場，這樣還能趕上原定行程。然而，此時距離飛機起飛只有不到1小時了，張女士夫妻倆已經(jīng)休息，而且認(rèn)為去了也趕不上飛機，就沒有過去。
　　此后，張女士再找旅行社理論，旅行社方面就稱已經(jīng)提出了彌補方案，但張女士夫妻倆沒有采納，由此造成的后果應(yīng)該由張女士夫妻倆承擔(dān)全部責(zé)任，旅行社不予賠償。于是，張女士打進(jìn)電話咨詢該如何維權(quán)。
　　對此，洪山法院民一庭副庭長馬暉表示，張女士夫妻可以到法院起訴旅行社要求賠償，旅行社具體是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任要嚴(yán)格看合同約定條款和雙方提供的證據(jù)。張女士可以收集當(dāng)時旅行社打電話的通話記錄、錄音等證據(jù)，證明自己確實因為旅行社的原因無法去旅行的事實，且提出的彌補方案也無法實現(xiàn)，這樣旅行社就需要承擔(dān)賠償責(zé)任；而如果是由于張女士夫妻的原因?qū)е聯(lián)p失進(jìn)一步擴大，張女士夫妻倆也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
　　熱線問答：
　　1、 做完工程后老板跑了
　　朱先生：2012年我?guī)鸵粋€老板做了工程，他給我結(jié)算了3萬元，還差6萬元沒給。我去找他要時，他讓他妹夫給我寫了欠條，現(xiàn)在我找他妹夫要錢，對方說老板人跑了，不知道在哪里，我也沒有他的身份信息，請問我該怎么打官司？
　　法官：打官司要有明確的被告，你可以找到老板的妹夫，要他出具一個情況說明，證明是老板欠的錢，同時要寫清楚他自己寫的欠條是個人行為還是職務(wù)行為，是否承擔(dān)連帶責(zé)任。還可從他這里打聽老板的身份信息，為訴訟做準(zhǔn)備。
　　2、 拆遷時才知道房子不是自己的
　　李先生：去年12月份，我家的老房子拆遷，我將房產(chǎn)證和土地證拿給拆遷辦，后來拆遷辦告訴我，房子早已被法院判給他人了，而我根本不知道。請問我該怎么維權(quán)？
　　法官：如果是對已經(jīng)生效的判決有異議的話，可以向檢察機關(guān)申請再審。進(jìn)入再審程序后，法院會根據(jù)雙方提供的最新證據(jù)進(jìn)行審理，最終做出公正的判決。
　　3、 裝修遭遇騙子咋維權(quán)
　　萬先生：我此前找了一個人幫我裝修房子，簽了裝修合同、交了訂金后，對方開始裝修。剛做了一點，對方就稱物價漲了要加錢，我覺得受騙了，就要他退2萬元訂金，對方也同意了，但后來就找不到人了，我該如何打官司？
　　法官：起訴到法院要有明確的被告，你當(dāng)時跟他簽訂的裝修合同上應(yīng)該有對方的身份證號，可以到被告經(jīng)常居住地法院或者合同履行地法院起訴。如果實在找不到對方，法院可以采取公告送達(dá)的方式通知，開庭時對方實在無法過來，可以缺席判決。對方不履行判決的話，你可以申請強制執(zhí)行。
　　記者梁爽 通訊員李金星 整理
　　【編輯：朱艷琳】
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