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臨上飛機(jī)被旅行社告知護(hù)照丟失,小兩口蜜月之行“泡湯”欲維權(quán)
2018-11-13 22:59:00
來(lái)源: ?長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
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洪山法院民一庭副庭長(zhǎng)馬暉正在接聽(tīng)讀者來(lái)電。 記者梁爽 攝
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月13日訊(記者梁爽 通訊員李金星)年輕小夫妻期待已久的蜜月之旅即將成行,臨上飛機(jī)前卻突然接到旅行社通知“護(hù)照找不到了”,雖然旅行社后來(lái)提出了彌補(bǔ)方案,但小兩口的蜜月依然“泡湯”了。13日上午,洪山法院民一庭副庭長(zhǎng)馬暉做客本報(bào)“周二之約”熱線,市民張女士打進(jìn)電話咨詢(xún)自己該如何維權(quán)。
張女士介紹,今年10月份,她和先生到某旅行社報(bào)名參加了到希臘的旅行團(tuán),準(zhǔn)備作為兩人的蜜月之旅。根據(jù)行程,該團(tuán)10月26日18時(shí)30分從武漢乘飛機(jī)到北京,再?gòu)谋本╋w希臘。然而,當(dāng)天下午,張女士和先生趕到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)時(shí),卻被旅行社告知,之前存放在導(dǎo)游處的張女士先生的護(hù)照丟失,無(wú)法出發(fā)。
19時(shí)15分,看到同團(tuán)的其他人都已經(jīng)飛走,無(wú)奈之下的張女士夫婦倆只得返回家中。21時(shí)22分,張女士又接到旅行社電話,稱(chēng)護(hù)照找到了,又幫他們安排了22點(diǎn)20分的飛機(jī),讓他們迅速趕至機(jī)場(chǎng),這樣還能趕上原定行程。然而,此時(shí)距離飛機(jī)起飛只有不到1小時(shí)了,張女士夫妻倆已經(jīng)休息,而且認(rèn)為去了也趕不上飛機(jī),就沒(méi)有過(guò)去。
此后,張女士再找旅行社理論,旅行社方面就稱(chēng)已經(jīng)提出了彌補(bǔ)方案,但張女士夫妻倆沒(méi)有采納,由此造成的后果應(yīng)該由張女士夫妻倆承擔(dān)全部責(zé)任,旅行社不予賠償。于是,張女士打進(jìn)電話咨詢(xún)?cè)撊绾尉S權(quán)。
對(duì)此,洪山法院民一庭副庭長(zhǎng)馬暉表示,張女士夫妻可以到法院起訴旅行社要求賠償,旅行社具體是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任要嚴(yán)格看合同約定條款和雙方提供的證據(jù)。張女士可以收集當(dāng)時(shí)旅行社打電話的通話記錄、錄音等證據(jù),證明自己確實(shí)因?yàn)槁眯猩绲脑驘o(wú)法去旅行的事實(shí),且提出的彌補(bǔ)方案也無(wú)法實(shí)現(xiàn),這樣旅行社就需要承擔(dān)賠償責(zé)任;而如果是由于張女士夫妻的原因?qū)е聯(lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大,張女士夫妻倆也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
熱線問(wèn)答:
1、 做完工程后老板跑了
朱先生:2012年我?guī)鸵粋€(gè)老板做了工程,他給我結(jié)算了3萬(wàn)元,還差6萬(wàn)元沒(méi)給。我去找他要時(shí),他讓他妹夫給我寫(xiě)了欠條,現(xiàn)在我找他妹夫要錢(qián),對(duì)方說(shuō)老板人跑了,不知道在哪里,我也沒(méi)有他的身份信息,請(qǐng)問(wèn)我該怎么打官司?
法官:打官司要有明確的被告,你可以找到老板的妹夫,要他出具一個(gè)情況說(shuō)明,證明是老板欠的錢(qián),同時(shí)要寫(xiě)清楚他自己寫(xiě)的欠條是個(gè)人行為還是職務(wù)行為,是否承擔(dān)連帶責(zé)任。還可從他這里打聽(tīng)老板的身份信息,為訴訟做準(zhǔn)備。
2、 拆遷時(shí)才知道房子不是自己的
李先生:去年12月份,我家的老房子拆遷,我將房產(chǎn)證和土地證拿給拆遷辦,后來(lái)拆遷辦告訴我,房子早已被法院判給他人了,而我根本不知道。請(qǐng)問(wèn)我該怎么維權(quán)?
法官:如果是對(duì)已經(jīng)生效的判決有異議的話,可以向檢察機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)賹?。進(jìn)入再審程序后,法院會(huì)根據(jù)雙方提供的最新證據(jù)進(jìn)行審理,最終做出公正的判決。
3、 裝修遭遇騙子咋維權(quán)
萬(wàn)先生:我此前找了一個(gè)人幫我裝修房子,簽了裝修合同、交了訂金后,對(duì)方開(kāi)始裝修。剛做了一點(diǎn),對(duì)方就稱(chēng)物價(jià)漲了要加錢(qián),我覺(jué)得受騙了,就要他退2萬(wàn)元訂金,對(duì)方也同意了,但后來(lái)就找不到人了,我該如何打官司?
法官:起訴到法院要有明確的被告,你當(dāng)時(shí)跟他簽訂的裝修合同上應(yīng)該有對(duì)方的身份證號(hào),可以到被告經(jīng)常居住地法院或者合同履行地法院起訴。如果實(shí)在找不到對(duì)方,法院可以采取公告送達(dá)的方式通知,開(kāi)庭時(shí)對(duì)方實(shí)在無(wú)法過(guò)來(lái),可以缺席判決。對(duì)方不履行判決的話,你可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
記者梁爽 通訊員李金星 整理
【編輯:朱艷琳】
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