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患者一句抱怨引出“5PM俱樂部”,醫(yī)生下班后服務(wù)患者5年超3000人
2018-11-21 18:39:00
來源: 長江日報
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長江日報融媒體11月21日訊(記者劉晨瑋 通訊員高星)患者想到醫(yī)院復(fù)查卻掛不上號,好不容易掛上一周后的專家號,就診時,患者向武漢市第四醫(yī)院運(yùn)動醫(yī)學(xué)科主任張青松隨口抱怨,“手術(shù)后再找你們真難!”因為這句吐槽,科室成立“5PM俱樂部”,每周三下午五點(diǎn)下班后,醫(yī)生們義務(wù)接待手術(shù)出院患者,解答問題,幫助他們進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
2013年,武漢市第四醫(yī)院運(yùn)動醫(yī)學(xué)科成立,填補(bǔ)了中南地區(qū)在這一領(lǐng)域的空白??剖页闪⒉痪?,家住光谷的患者孫女士在運(yùn)動醫(yī)學(xué)科接受了關(guān)節(jié)鏡手術(shù),術(shù)后復(fù)查時,卻等了一周才掛上號,聽到孫女士的“吐槽”后,張青松告訴孫女士:“周三下午5點(diǎn)以后,帶上片子,不用掛號,直接來13樓病房復(fù)查?!睂O女士如約來到病房,張青松手把手教她康復(fù)訓(xùn)練。
像孫女士這樣的患者越來越多,于是,每周三下午五點(diǎn)后,診室里有了“5PM俱樂部”,科室的醫(yī)生們組團(tuán)服務(wù)患者。張青松告訴長江日報記者,門診時間有限,短短幾分鐘無法說清術(shù)后康復(fù)需要注意的事項。如果術(shù)后病人沒有正確進(jìn)行康復(fù)治療,手術(shù)效果將大打折扣。
78歲的孫先生老伴早已過世,他在接受手術(shù)后,既心疼兒女工作忙碌,又不舍得花錢請護(hù)工。術(shù)后康復(fù),成了老人面臨的難題。得知情況后,張青松也讓他前往“5PM俱樂部”做康復(fù)。
張青松給每位患者都在手機(jī)里建了一份檔案,只要患者報出名字,他可以第一時間調(diào)出患者的病情信息、就診及手術(shù)情況。如今,已為4000多名患者建立了個性檔案。他希望在第二次接觸患者時能快速、準(zhǔn)確地反應(yīng),讓患者放心,也讓治療更高效。
長江日報記者了解到,“5PM俱樂部”主要服務(wù)對象為“三無”人員,即無人陪護(hù)的高齡老人、無法掛上號的病人,以及無法承擔(dān)住院康復(fù)費(fèi)用的患者。成立5年以來,受惠人群超3000人,不少患者在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練后,身體功能恢復(fù)更快。
今年,“5PM俱樂部”吸收更多醫(yī)護(hù)人員加入,為患者提供志愿服務(wù),服務(wù)人群也不再局限于特殊人群,所有患者都可加入。
為滿足不同患者的需求,根據(jù)性別、年齡、職業(yè)等特點(diǎn)定制個性化的術(shù)后康復(fù)計劃,進(jìn)一步提升康復(fù)效果,同時成立“線上5PM俱樂部”,借助微信、視頻、直播等方式與患者隨時互動,減少患者路途奔波。
【編輯:葉子】
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