“四不”公約杜絕騷擾電話,40家外呼企業(yè)承諾嚴格自律
2018-11-22 22:59:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體11月22日訊(通訊員羅申華 記者馬輝)外呼時間安排在工作日8:00至18:30之間,且午休時間(12:00至14:00)不得打擾用戶。22日,湖北通訊行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人向長江日報記者透露了該協(xié)會的《杜絕騷擾電話自律公約》。
  該《公約》要求,湖北省內(nèi)的呼叫中心企業(yè)要恪守社會責(zé)任:外呼數(shù)據(jù)為需求方提供的潛在目標(biāo)用戶群體,禁止不按號段盲呼;不夜呼和午呼,外呼時間安排在工作日8:00至18:30之間,且午休時間(12:00至14:00)不得打擾用戶;不“禁呼”,對于用戶明確表示拒絕的營銷電話,將用戶加入“禁呼”名單,不再次撥打。
  《公約》還要求,不超范圍運營,不非法轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售通信資源,規(guī)范營銷,不誤導(dǎo)、不誘導(dǎo)用戶。
  據(jù)透露,目前,已有40家外呼企業(yè)承諾嚴格自律,減少電話騷擾。
  【編輯:劉思】
  (作者:馬輝)
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