長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月23日訊（記者胡蝶）快遞柜不發(fā)送短信取件碼了，要收件人關(guān)注微信公眾號(hào)，綁定手機(jī)掃碼取件，這樣的快遞柜您還會(huì)選擇使用嗎？
收快遞遇到怪事
近日，家住江岸區(qū)蘭陵大公館的王女士告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者一件怪事：她收到小區(qū)樓下一個(gè)快遞柜發(fā)來的短信，說“您的快遞已入柜”，奇怪的是，短信中沒有取件碼，而是要收件人微信關(guān)注該快遞柜的公眾號(hào)，“綁定手機(jī)掃碼取件”。
王女士覺得反常，因?yàn)橥ǔ？爝f員把快件放進(jìn)快遞柜后，收件人都會(huì)收到一條手機(jī)短信，里面有一個(gè)取件碼，憑碼就能從快遞柜取件了。恰巧，王女士當(dāng)時(shí)沒有網(wǎng)購(gòu)，她琢磨了一陣，覺得這個(gè)奇怪的短信有廣告嫌疑，可能是為了推廣公眾號(hào)而引誘她去關(guān)注。出于保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息的考慮，她一向不愿意隨隨便便讓商家綁定自己的手機(jī)，于是她沒有理睬。
過了幾天，她又連續(xù)收到兩條該快遞柜的短信，一條說“快件被快遞員取回”，另一條顯示快件又被重新放進(jìn)快遞柜，但依然沒有取件碼，要綁定手機(jī)掃碼取件。
好在這一次，短信里發(fā)來了快遞員的手機(jī)號(hào)，王女士馬上打過去詢問究竟。快遞員說，她確實(shí)有個(gè)包裹要收。王女士便讓快遞員把快件直接交到她手上，不要再放進(jìn)快遞柜，這樣才收到包裹，原來是一個(gè)朋友悄悄寄給她的禮物。
收件人不想被“捆綁”
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在王女士的指引下，看到位于該小區(qū)物業(yè)辦公室樓下的這個(gè)快遞柜。其電子屏滾動(dòng)播放的信息中有一則通知，告知用戶“因業(yè)務(wù)調(diào)整”，“停止快遞入柜短信取件碼的發(fā)送”，需要“關(guān)注微信公眾號(hào)接收消息，進(jìn)行取件操作”。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者同時(shí)注意到，屏幕上方也貼有一條投遞須知：“請(qǐng)?jiān)谕哆f前征得收件人同意。”
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者登陸該快遞柜官網(wǎng)查看到，對(duì)于停止發(fā)送短信取件碼，其解釋是“收到較多用戶反饋，目前用戶收到的取件短信通知經(jīng)常淹沒在海量的垃圾短信中”，“為給用戶更好的取件體驗(yàn)，也為了更好地保護(hù)用戶隱私安全，解決取件短信被垃圾短信淹沒，用戶無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)取件通知等問題”，于是“逐步停止向用戶推送短信取件碼服務(wù)，改為以官方微信公眾號(hào)推送取件通知、推送包裹/快遞件的取件碼”。
王女士了解后表示：“我們小區(qū)樓下還有其他品牌的快遞柜，都在發(fā)送短信取件碼，我以后只用這樣的快遞柜，或者讓快遞員當(dāng)面交給我，我不想使用要綁手機(jī)的快遞柜?！?br /> 幾名正在該小區(qū)投遞包裹的快遞員說，客戶們?cè)缫蚜?xí)慣了憑短信碼取件，現(xiàn)在突然要改變，是讓人不習(xí)慣。為了投遞順暢，避免不必要的麻煩，他們會(huì)優(yōu)先使用發(fā)送短信取件碼的快遞柜。對(duì)于收件人明確拒絕使用的快遞柜，他們會(huì)尊重用戶的意愿和選擇。
律師：消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者隨機(jī)詢問一些市民。大家普遍認(rèn)為，快遞柜的出現(xiàn)給收件帶來了很大方便，快遞員四處投遞，收件人可能隨時(shí)外出，雙方約見面時(shí)間較難，快遞柜解決了這個(gè)投遞難問題，而且一直以來，使用短信取件碼挺方便的，沒必要再額外關(guān)注什么公眾號(hào)。在這個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)下，有市民又持無所謂態(tài)度，覺得在沒有更好選擇的情況下，為了順利拿到快件，只好按照快遞柜提供的方法辦；有市民則很堅(jiān)定：堅(jiān)決不綁手機(jī)不關(guān)注，采用別的方式收件。
據(jù)悉，今年頒布實(shí)施的《快遞暫行條例》作出明確規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。
【編輯：付豪】
（作者：胡蝶)