餐飲店關(guān)門給會(huì)員打電話退款,網(wǎng)友報(bào)料武漢各行各業(yè)“良心店”
2018-11-25 21:15:00 來源: 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
  長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月25日訊(記者謝冰林)連日來,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)通過APP、頭條號(hào)、官方微信、報(bào)紙同步刊發(fā)“關(guān)張不關(guān)良心”的“良心店”故事,引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈反響,不少網(wǎng)友響應(yīng)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)征集,講述自己遇到的“良心店”。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),這些“良心店”遍布各行各業(yè),除了餐飲店、水果店,還有書店、教育機(jī)構(gòu)、游樂場(chǎng)等。


  水果店店主跨洋通知會(huì)員退錢,圖為店門口貼退款通知
  10月31日,被譽(yù)為“武漢最溫暖書店”的“德芭與彩虹”閉店。11月24日,在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)官方微信文章 《追著會(huì)員退款,武漢人身邊還有這樣的點(diǎn)嗎?報(bào)料有獎(jiǎng)!》下,這家網(wǎng)紅書店也出現(xiàn)在報(bào)料名單中。
  “德芭彩虹武漢天地店關(guān)門,退了我會(huì)員卡內(nèi)金額800元……誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓消費(fèi)者更有安全感?!本W(wǎng)友“楊莉”留言稱。
  除了此前報(bào)道的煲仔飯店、水果店、美發(fā)店,連日來,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者征集到的這份名單里,還有許許多多來自各行各業(yè)的“良心店”。
  名單里,有教育機(jī)構(gòu)——今年11月,“袋鼠之家”早教中心水果湖店因?yàn)榈昝婧贤狡?,中心面臨關(guān)張,在與家長(zhǎng)進(jìn)行充分溝通后,中心在關(guān)門前退還了100多名會(huì)員的全部錢款;
  名單里,有游樂園——市民周先生在長(zhǎng)港路地鐵站附近一家游樂場(chǎng)辦理會(huì)員卡,充值后自己也忘了此事,突然接到老板電話,稱店鋪經(jīng)營(yíng)不善,決定關(guān)閉,希望周先生去辦理退費(fèi)事宜;
  名單里,有家盲人按摩店——市民楊女士在漢口一家盲人按摩店辦理會(huì)員,該店因房東上漲租金關(guān)門,小本經(jīng)營(yíng)的店主主動(dòng)聯(lián)系,將400元退回她的賬戶。
  梳理過程中,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者采訪這些“良心店”店主,不少人說出了同樣的四個(gè)字——信任無價(jià)。


  “德芭與彩虹”閉店退款20余萬
  不辜負(fù),將是我們最大的承諾
  “時(shí)至今日結(jié)束掉這個(gè)我們共同守護(hù)了近9年的武漢天地店,不能將各位托付的真心一一回報(bào),這才是我們最大的遺憾。不辜負(fù),將是我們最大的承諾。我們承諾對(duì)每一位會(huì)員的每一筆資金都及時(shí)回應(yīng),在未來任何時(shí)間都對(duì)此負(fù)責(zé),沒有期限。”打開“德芭與彩虹”書店的微信公眾號(hào),就可看到這條致所有會(huì)員的推文。
  推文中,除了對(duì)書店的不舍,也詳盡地告知了每一位會(huì)員,如何辦理退費(fèi)事宜。
  胥女士是書店的忠實(shí)讀者。開店之初,她便在書店辦理了會(huì)員。
  10月中旬,看到公號(hào)發(fā)出的推文后,胥女士得知德芭即將閉店的消息, 帶著無盡的傷感,胥女士辦理了退費(fèi)手續(xù)。
  “按照推文中的流程,退費(fèi)辦理得很及時(shí)。” 胥女士說,德芭在武漢8年,年年虧損的事實(shí)幾乎每個(gè)會(huì)員都知道。在最后這一刻,店主依舊堅(jiān)守底線,對(duì)得起自己的良心,對(duì)得起大家的信任。如果武漢重新出現(xiàn)德芭,我一定會(huì)繼續(xù)支持。
  “不辜負(fù),也許是我最后能為每位忠實(shí)讀者所做的了?!钡曛髟鴦偢嬖V記者,盡管書店一直處于虧損狀態(tài),但在閉店的最后一周,書店依舊作出了全場(chǎng)滿200減100的決定,目的就是為了回饋每一位顧客。
  如今,德芭的最后一家店已經(jīng)關(guān)閉,書店正在積極為每一會(huì)顧客辦理退費(fèi)。截至11月初,書店已辦理退款20余萬元。
  “誠(chéng)信是做人、經(jīng)商基本準(zhǔn)則,德芭履行義務(wù)也是天經(jīng)地義的事情?!痹鴦傉f道。
  早教中心主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)退款
  “做老師就要為人師表,要對(duì)得起良心”
  2016年,家住武昌的夏女士在位于水果湖附近的“袋鼠之家”早教中心辦理了會(huì)員卡??删驮谏蟼€(gè)月,夏女士突然收到一條短信,對(duì)方自稱是袋鼠之家早教中心的工作人員,由于合同到期,中心關(guān)張,現(xiàn)在要向會(huì)員退還費(fèi)用。
  夏女士說,一開始她也是半信半疑,擔(dān)心是騙子在行騙。沒想到第二天,夏女士再次接到這家親子機(jī)構(gòu)的電話,他們稱如果工作日去不了,可以提供銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)賬給自己。
  夏女士將信將疑地把銀行卡告訴了他們,沒想到過了一天,真的收到退款了。
  記者聯(lián)系上這家早教中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人劉老師時(shí),她平靜說到,這都是應(yīng)該做的,感謝家長(zhǎng)們對(duì)中心的信任。
  劉老師告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者,其實(shí)在店面合同到期前,已與部分會(huì)員們進(jìn)行過一次溝通。有的會(huì)員表示愿意等待店面協(xié)商出結(jié)果繼續(xù)上課,可由于最后協(xié)商失敗,中心最終決定關(guān)閉所有店面并退還會(huì)員全部錢款?!?br>  “我們本身也是做教育工作的,做老師就要為人師表,要對(duì)得起良心?!彼f。


  羅經(jīng)理出示退款信息。 記者肖僖 攝
  新華社轉(zhuǎn)發(fā),眾網(wǎng)友為武漢“良心店”點(diǎn)贊
  連日來,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 《餐飲店關(guān)門,店主給百余會(huì)員打電話退款》報(bào)道持續(xù)發(fā)酵,“關(guān)張不關(guān)良心”的守信暖心事傳遍全國(guó)。新華社微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)本報(bào)報(bào)道,引發(fā)近十萬網(wǎng)友閱讀點(diǎn)贊。網(wǎng)友“張桂蘭”評(píng)論:“誠(chéng)信是金,是咱們中華民族的傳統(tǒng)美德。”
  同時(shí),經(jīng)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)APP、頭條號(hào)、官方微信、報(bào)紙同步刊發(fā)后,一石激起千層浪,引起各方關(guān)注。新浪新聞、光明網(wǎng)等主流媒體紛紛轉(zhuǎn)載,大家紛紛為身邊的“良心店”點(diǎn)贊。
  網(wǎng)友彭先生留言評(píng)論,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)這次良心老板的報(bào)道贊美了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的美德,鞭撻了不講誠(chéng)信的丑惡,弘揚(yáng)了誠(chéng)信友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀,有利于培育良好社會(huì)風(fēng)氣,感化帶動(dòng)更多的人誠(chéng)實(shí)守信善待他人。為長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)良心老板報(bào)道點(diǎn)贊!
  網(wǎng)友:身邊還有這些良心店
  網(wǎng)友“璇璇” :曾經(jīng)開在漢陽(yáng)門碼頭的鹵人甲關(guān)門的時(shí)候也是聯(lián)系會(huì)員退了卡內(nèi)余額。
  網(wǎng)友“Clara ”:鐘家村的魚寶寶兒童樂園也是,上周末聯(lián)系我,給我退還了會(huì)員卡余額。
  網(wǎng)友“汪平”: 原來在武漢經(jīng)開萬達(dá)開的井口巷火鍋店,最近就把會(huì)員卡里面的余額轉(zhuǎn)到我卡上了,真是良心店,味道很不錯(cuò)的,離開武漢可惜了。
  網(wǎng)友“SIMON STUPID”:去年,京漢大道融科天城一期的一家水果店也是這樣,過年后就貼了通知,留下退款通知。
  網(wǎng)友“A0步步高小天才李邦震”:南湖佰港城負(fù)一樓戶部巷行貨大牌飯,房租到期之前給客戶發(fā)短信打電話支付寶退款。
  征集身邊的“良心店”
  即日起,我們向您征集身邊的“良心店”線索,講述您遇到的類似誠(chéng)信故事,一旦您提供的線索見報(bào),將獲評(píng)“正能量報(bào)料官”,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
  報(bào)料方式:
  1、致電長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)新聞熱線027-59222222、82333333、85777777
  2、在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)官方微信公眾號(hào)(ID:whcjrb)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)APP、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)官方微博留言。


  【編輯:劉思】
  (作者:謝冰林)
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