長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體12月6日訊（記者胡蝶 通訊員李文）6日上午8時(shí)30分，寒風(fēng)冷雨中，新榮客運(yùn)站售票大廳進(jìn)來(lái)了兩位互相攙扶、滿(mǎn)身是泥、臉有血污的旅客，引起大廳內(nèi)“小紅帽”服務(wù)班班長(zhǎng)杜思的注意，她迎了上去。


　　“小紅帽”為楊先生夫婦買(mǎi)來(lái)熱騰騰的湯面
　　杜思將旅客攙扶到總服務(wù)臺(tái)，幫他們清理臉上的血漬。很快，“小紅帽”李娜和胡敏也趕來(lái)幫忙。杜思幫旅客止住血，經(jīng)由特殊旅客通道，把兩人引到特殊旅客休息區(qū)歇息。兩位旅客說(shuō)自己身上臟，不肯在沙發(fā)上坐下。杜思安慰說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，你們坐，臟了我們來(lái)擦。”旅客這才安心坐下。這時(shí)，胡敏和李娜也把兩人的行李由安檢通道送到了休息區(qū)。
　　這兩人是夫婦，河南正陽(yáng)人，先生姓楊，57歲，眼睛看不見(jiàn)，平時(shí)走路都靠妻子牽引。妻子由于腦梗塞導(dǎo)致智力下降，腿腳也不靈活。在來(lái)客運(yùn)站的路上，因?yàn)楸茏屲?chē)輛，妻子摔倒了。楊先生為了保護(hù)妻子，自己也摔得頭破血流。在好心人的幫助下，他們才艱難地來(lái)到新榮客運(yùn)站。


　　“小紅帽”挽著楊先生夫婦，胡敏推著他們的行李，從綠色通道送他們上車(chē)回家
　　杜思為這對(duì)夫婦開(kāi)好臨時(shí)身份證明，買(mǎi)好了9時(shí)30分去正陽(yáng)的車(chē)票。得知兩人從昨天晚上起就沒(méi)有吃東西后，又為他們買(mǎi)來(lái)熱騰騰的湯面。車(chē)站保潔阿姨看到兩位旅客滿(mǎn)身泥污，找來(lái)自己的棉衣棉褲給楊先生的妻子換。杜思見(jiàn)她手腳不靈活，動(dòng)手幫她穿上。其他“小紅帽”隊(duì)員也送來(lái)雨衣、面包和熱水。
　　9時(shí)30分，前往正陽(yáng)的客車(chē)來(lái)了，“小紅帽”挽著楊先生夫婦，胡敏推著他們的行李，從綠色通道送他們上車(chē)回家。
　　【編輯：付豪】
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