長江日?qǐng)?bào)融媒體12月6日訊（記者孫珺）今年雙12，菜鳥將首次在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳等8個(gè)城市試點(diǎn)推出當(dāng)日達(dá)，消費(fèi)者下單三文魚、牛排、蔬菜最快2小時(shí)送上門。
　　今年雙12，淘寶將聯(lián)手菜鳥裹裹和餓了么蜂鳥，在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳8個(gè)城市推出“淘寶速達(dá)”，首次在大促期間為商家和消費(fèi)者提供確定性、高性價(jià)比服務(wù)：上午10點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá)、17:30前下單次晨達(dá)，午夜零點(diǎn)前下單次日達(dá)。屆時(shí)，武漢在內(nèi)的八城消費(fèi)者下單三文魚、牛排、蔬菜、水果等生鮮，以及烘焙原料、火鍋底料、水貨、茶葉等各地特產(chǎn)，最快可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)送貨上門。
　　此外，今年淘寶雙12，智能語音助手將應(yīng)用到最后1公里配送的更多場(chǎng)景，無論是快遞員的派前電聯(lián)、菜鳥驛站的派前電聯(lián)，還是大家電預(yù)約配送、上門安裝等，AI都可以自動(dòng)撥打電話，記錄消費(fèi)者需求。
　　有快遞員使用這項(xiàng)服務(wù)后，一個(gè)月節(jié)省了打4000個(gè)電話的時(shí)間。還有消費(fèi)者感嘆，菜鳥智能語音助手說話的腔調(diào)、自如的對(duì)答，讓人難以相信是機(jī)器人。
　　【編輯：符櫻】
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