長江日報融媒體12月26日訊“謝謝哥哥姐姐們，雖然我聽不到你們的聲音，但你們語言一定是最優(yōu)美動聽的。”12月26日10時，武漢市第二聾校的教學(xué)樓里，一名學(xué)生用手語向武昌火車站的志愿者們道謝。


　　26日，武昌火車站的移動售票車為武漢市第二聾校的學(xué)生上門送票。
　　武漢市第二聾校創(chuàng)建于1932年，是湖北省和中南地區(qū)歷史最為悠久的一所特殊教育學(xué)校。該校的大部分學(xué)生來自武漢周邊市縣以及臨近省份，火車是他們上學(xué)和回家的首選出行方式。每年寒暑假，學(xué)校師生們最擔(dān)心的就是購票難題。
　　武昌火車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺的志愿者偶然了解到這個情況后，專門成立志愿服務(wù)隊，與該校協(xié)商建立了志愿服務(wù)結(jié)對幫扶機制。這一幫，就是三年。從2016年開始，武昌火車站共上門送票600余張，服務(wù)師生50余批次，共計500余人。
　　26日上午11時，武昌火車站移動售票車打印的最后一張火車票順利送到了該校一名高三學(xué)生手里。學(xué)生們拿著過年回家的火車票，心里的石頭也算落了地。
　　該校校長柯老師說：“以往，孩子們購票、乘車要耗費學(xué)校和家長很大的精力，自從有了武昌火車站的上門售票服務(wù),，學(xué)校和家長都省心許多?！?br /> 　　據(jù)了解，今年10月，“鐵心楚韻580”服務(wù)臺負責(zé)人徐芳接到柯老師的電話，了解到該校明年元月19日放寒假，將有60余名師生乘坐荊門、宜昌、十堰、恩施以及外省方向返鄉(xiāng)過年的火車。武昌火車站立即安排志愿者提前到學(xué)校為這些特殊學(xué)生講解進站候車及購票取票等常識，掌握學(xué)生的購票需求。
　　武昌火車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺負責(zé)人徐芳介紹，2019年春運馬上要開始了，車站的移動售票車不僅為聾校學(xué)生上門送票，還專門組織了黨團員志愿者到武漢的企業(yè)、工廠為工人辦理上門送票服務(wù)，通過移動售票車為已經(jīng)自行辦理了網(wǎng)上訂票的學(xué)生、務(wù)工人員專門辦理取票業(yè)務(wù)，讓他們乘坐火車 “最多跑一次”，節(jié)省了他們到火車站來回奔波及排隊取票的時間。
　　武昌站表示，已經(jīng)為他們制定了志愿助行方案，開啟綠色進站通道和專用候車區(qū)，確保他們在車站乘車更便捷、更溫馨。（記者張全錄 通訊員陳浩 陳?。?br /> 　　【編輯：付豪】
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