長江日報融媒體1月1日訊（記者楊榮峰）上月28日晚10點，福星惠譽東瀾岸業(yè)主楊女士家里因為拖欠物業(yè)費被物業(yè)公司斷了電。楊女士彼時正在外地，家里斷電無法供暖，租戶難以度日。楊女士抱著一絲希望撥打了洪山區(qū)房管局的值班電話，未料夜間還有人值班，并幫楊女士家中恢復了供電。
　　楊女士說，她暫居外地，武漢的房子一直出租，物業(yè)費都是按年繳納。當天晚上，租戶回家發(fā)現(xiàn)沒電了，向物業(yè)打聽得知，楊女士拖欠物業(yè)費，故而停電。
　　寒夜斷電，讓人如何度日，楊女士想著就氣憤，無奈自己身在外地，此時物業(yè)也下了班，沒法找人說理。情急之下，楊女士試著撥打了洪山區(qū)房管局的值班電話。
　　“沒想到半夜10點多居然還有人接”，楊女士感覺找到了救星。值班人員記錄了楊女士的訴求后，表示將盡快協(xié)調。次日一大早，房管局物業(yè)科便給物業(yè)下達了整改通知，上午10點，楊女士家中恢復了供電。
　　長江日報記者從洪山區(qū)房管局了解到，洪山區(qū)房管局堅持執(zhí)行24小時政務值班制度，全天24小時都有人守在值班電話旁，隨打隨接，接聽市民訴求。關于停水、停電、停氣“三?！泵裆鷨栴}，房管局街道訴求后，都會要求24小時內處理，保障業(yè)主的基本生活要求。
　　記者了解到，去年4月1日起實施的《湖北省物業(yè)服務收費管理辦法》明確規(guī)定，物業(yè)公司不得以業(yè)主拖欠物業(yè)費等理由，減少服務內容，降低服務質量，中斷或者以限時限量等方式中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實施損害業(yè)主合法權益的其他行為。
　　【編輯：朱艷琳】
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