長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體1月1日訊（記者楊榮峰）上月28日晚10點(diǎn)，福星惠譽(yù)東瀾岸業(yè)主楊女士家里因?yàn)橥锨肺飿I(yè)費(fèi)被物業(yè)公司斷了電。楊女士彼時(shí)正在外地，家里斷電無(wú)法供暖，租戶難以度日。楊女士抱著一絲希望撥打了洪山區(qū)房管局的值班電話，未料夜間還有人值班，并幫楊女士家中恢復(fù)了供電。
　　楊女士說(shuō)，她暫居外地，武漢的房子一直出租，物業(yè)費(fèi)都是按年繳納。當(dāng)天晚上，租戶回家發(fā)現(xiàn)沒(méi)電了，向物業(yè)打聽(tīng)得知，楊女士拖欠物業(yè)費(fèi)，故而停電。
　　寒夜斷電，讓人如何度日，楊女士想著就氣憤，無(wú)奈自己身在外地，此時(shí)物業(yè)也下了班，沒(méi)法找人說(shuō)理。情急之下，楊女士試著撥打了洪山區(qū)房管局的值班電話。
　　“沒(méi)想到半夜10點(diǎn)多居然還有人接”，楊女士感覺(jué)找到了救星。值班人員記錄了楊女士的訴求后，表示將盡快協(xié)調(diào)。次日一大早，房管局物業(yè)科便給物業(yè)下達(dá)了整改通知，上午10點(diǎn)，楊女士家中恢復(fù)了供電。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從洪山區(qū)房管局了解到，洪山區(qū)房管局堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)政務(wù)值班制度，全天24小時(shí)都有人守在值班電話旁，隨打隨接，接聽(tīng)市民訴求。關(guān)于停水、停電、停氣“三停”民生問(wèn)題，房管局街道訴求后，都會(huì)要求24小時(shí)內(nèi)處理，保障業(yè)主的基本生活要求。
　　記者了解到，去年4月1日起實(shí)施的《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》明確規(guī)定，物業(yè)公司不得以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)等理由，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，中斷或者以限時(shí)限量等方式中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。
　　【編輯：朱艷琳】
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