長江網(wǎng)訊 2019年1月8日，北斗星兒童醫(yī)院經(jīng)過3個月試運營后，正式對外問診。這意味著，武漢擁有了華中地區(qū)首家中外合資的中高端兒童醫(yī)院，家長們在這里不僅可以享受到國際醫(yī)療資源，還可通過預約制服務(wù)告別看兒科排長隊的尷尬。與公立兒童醫(yī)院有所區(qū)別的是，北斗星兒童醫(yī)院將環(huán)境布置成“兒童主題樂園”，讓孩子們可以在充滿童趣的環(huán)境里就診。同時，醫(yī)院還全力打造“私人醫(yī)生服務(wù)”，集合全院資源為兒童提供生長發(fā)育評估、疾病預防、診斷到治療一體化的私人健康管理服務(wù)，讓前來就醫(yī)的孩子們能愉快地得到全面的健康與疾病管理。
三甲醫(yī)院兒科背景團隊
打造武漢首家中高端兒童醫(yī)院
醫(yī)生開藥能精確到顆
近年來，人們對醫(yī)療的需求越來越多元化，而大型公立醫(yī)院卻常常處于超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，這也給民營醫(yī)療機構(gòu)帶來的發(fā)展機遇。
北斗星兒童醫(yī)院是一家中外合資兒童醫(yī)院，作為武漢市中高端兒童醫(yī)療的招商引資項目，由知名醫(yī)療投資集團斥資2億建造，北斗星兒童醫(yī)院的應(yīng)勢而生，意味著武漢有了首家私立兒童醫(yī)院。
作為一家兒童醫(yī)院，有哪些硬標準？
北斗星兒童醫(yī)院以兒童全科和家庭五官科疾病的預防治療為特色，匯聚50多位三甲醫(yī)院名醫(yī)教授，特色科室分別有兒科、兒童保健科、兒童耳鼻喉科、兒童眼科、兒童口腔科、小兒外科、過敏反應(yīng)科等，醫(yī)院由湖北省重點專學科帶頭人、原武漢市兒童醫(yī)院耳鼻喉科主任王智楠擔任院長。
北斗星兒童醫(yī)院配備100張兒童專用病床，提供美式醫(yī)療人性化舒適服務(wù)，采用預約制，為患者提供充足的與名醫(yī)面對面溝通時間。引進德國、美國、日本等世界頂尖醫(yī)療設(shè)備，構(gòu)建輕松、愉快的卓越醫(yī)療體驗，藥品只采用領(lǐng)先藥廠生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)藥物，醫(yī)生開藥精確到顆，藥劑師會一對一告知用藥方法。
醫(yī)護人員將愛心獻給患者
預約制告別兒科排長隊痛點
為就診家庭打造“私人醫(yī)生”
提供一次就診持續(xù)跟蹤服務(wù)
一份調(diào)查顯示，公立體系的接診方式是流水線式服務(wù)模式，僅僅只針對單次病情處理，價格體系低，掛號費僅需12元，就醫(yī)環(huán)境嘈雜；而在北京和上海的高端兒科醫(yī)院，就診方式是預約制，服務(wù)模式是“患者不動醫(yī)生動”，建立全面健康檔案，掛號費高達3000元，就醫(yī)環(huán)境高檔舒適。
北斗星兒童醫(yī)院找到了“平衡點”，提供中高端服務(wù)，目前的就診方式是預約制，服務(wù)模式是一次就診，持續(xù)跟蹤服務(wù)（看你一眼，關(guān)注你一生），價格體系中等，掛號費300元，就醫(yī)環(huán)境是兒童樂園式。
北斗星兒童醫(yī)院創(chuàng)始人、華中科技大學醫(yī)院管理博士姚洪武表示，北斗星兒童醫(yī)院要為前來就診的家庭打造“私人醫(yī)生服務(wù)”，這是為了滿足中高端收入人群的期待——精準找到適合的醫(yī)生，就醫(yī)不排隊，和醫(yī)生充分溝通，了解醫(yī)生診療方案，了解用藥，無交叉感染風險，診后得到持續(xù)關(guān)懷，得到疾病預防的專業(yè)指導。
目前，前來北斗星兒童醫(yī)院就診的家庭，可享受預約不排隊服務(wù)；同時北斗星兒童醫(yī)院的醫(yī)生與孩子及家長面對面診療溝通時間不少于15分鐘；醫(yī)患充分溝通，醫(yī)生充分傾聽家長的訴求；主題樂園式就醫(yī)環(huán)境，闖關(guān)游戲式體檢和診療。
北斗星兒童醫(yī)院反復強調(diào)醫(yī)療服務(wù)過程中的細節(jié)和客戶滿意度，打造“北斗星模式”，完成0歲—18歲兒童全面健康與疾病管理。這些私人醫(yī)生服務(wù)包含：線上專業(yè)醫(yī)療咨詢，及時預防干預（線上預防保?。?；線下體檢及診療服務(wù)，解決90%健康問題（線下體檢治療）；診后持續(xù)跟蹤隨訪，確保治愈效果（診后隨訪追蹤，疑難轉(zhuǎn)診通道）。
醫(yī)生身穿“花大褂”
游樂場式醫(yī)院讓孩子安心
白大褂變身花大褂
玩著玩具就把病看了
平日里家長們帶著孩子去醫(yī)院做檢查，最擔心的是人多、排長隊、吵鬧，還有孩子感覺害怕，不愿意配合醫(yī)生做治療。北斗星兒童醫(yī)院別出心裁地將院區(qū)打造成一個“游樂場”，環(huán)境很童趣，讓孩子們減少了抵觸心理。
在醫(yī)院里，一樓、二樓和三樓都設(shè)置了大型的海洋球滑滑梯樂園，還有戴著卡通斗篷的醫(yī)療志愿者陪伴孩子們玩耍。有的診室旁邊，還設(shè)置了小型的游樂地墊、滑滑梯等游樂設(shè)施。醫(yī)生和護士穿著印有小魚、兔八哥等卡通圖案的診療服裝，減少孩子們在診療的時候?qū)Α鞍状蠊印钡目謶指?，在充滿童趣的環(huán)境里就醫(yī)。
北斗星兒童醫(yī)院院長、兒童耳鼻喉科專家王智楠教授的診室里，放著 “慘叫雞”、“小狗狗”等玩具，當她為孩子檢查時，這些小玩具就派上用場，可以引導孩子配合，轉(zhuǎn)移孩子們的注意力，在放松的環(huán)境下完成檢查。
六樓的“睡眠監(jiān)測”病房，以鋼鐵俠、小豬佩奇、冰淇淋等為主題來進行布置，并啟動了“北斗星睡眠奇妙夜”等非常有童趣的活動，讓孩子們在放松的狀態(tài)下完成睡眠監(jiān)測。
星球主題的海洋球游樂場
奧運冠軍楊威
為北斗星兒童醫(yī)院點贊
我們一起陪著孩子們快樂成長
在北斗星兒童醫(yī)院開業(yè)典禮上，奧運冠軍楊威的現(xiàn)身，讓大家驚喜不已。“大家肯定會奇怪，為什么我會來參加北斗星的開業(yè)典禮？”楊威透露，他本人就是北斗星兒童醫(yī)院的會員。去年有一天，他忙完工作下班，老婆打電話來說小女兒發(fā)燒，北斗星兒童醫(yī)院的細心陪診讓他感動，“凌晨1點半，女兒頭上插著針管，醫(yī)護人員代替家長幫忙跑上跑下，我們當時就感受到他們的熱情和敬業(yè)精神?！睏钔嘎?，作為一名奶爸，感受也特別深刻，“孩子一生病，全家亂套。比如老大楊陽洋就會經(jīng)常霧化。在北斗星，霧化室設(shè)置得非常童趣，讓霧化的過程不那么難熬，小孩都可愉快的獨立完成?！?/p>
楊威透露，退役后他現(xiàn)在正在做“楊威快樂運動館”的項目，是與孩子相關(guān)的體育培訓工作，目的是讓孩子變得健康，“這個目的其實是與北斗星兒童醫(yī)院是一樣的，只是我們做的前端預防工作，北斗星做的后端治療工作。我們都愿陪著孩子一起快樂成長，都有想為孩子做點事情的心。”
奧運冠軍楊威
分享健康知識
推薦優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鐵粉家長積極為北斗星站
作為北斗星兒童醫(yī)院的會員檸檬媽媽現(xiàn)身說法道 ：“我有兩個可愛的小寶貝，因為老大有腺樣體肥大的問題我找到了王智楠院長，在治療過程中，這里的醫(yī)護人員不僅非常專業(yè)而且很懂孩子的心理，孩子全程都高度配合。王院長及其團隊醫(yī)術(shù)精湛使我孩子的手術(shù)非常成功，完美的解決了孩子呼吸不暢大腦缺氧的問題，我很慶幸自己的選擇，從此我成了北斗星的鐵粉媽媽，孩子生病就診像去游樂場一樣開心。”
檸檬媽媽還表示，自己的孩子在北斗星治好后，每當發(fā)現(xiàn)身邊有張口呼吸或已經(jīng)有腺樣體面容的孩子，都會忍不住提醒他的家長來北斗星。在她的推薦下，已經(jīng)有三位小朋友解決了各自的問題，家長們對我真是萬分感激。
檸檬媽媽說:“其實，孩子健康和快樂是每一個媽媽的心愿，現(xiàn)在的北斗星各科室大咖云集，我相信會有更多的媽媽像我一樣選擇讓孩子在開心玩耍中得到專業(yè)的治療?！?/p>
在開業(yè)當天，北斗星兒童醫(yī)院還為檸檬媽媽送上“特別禮物”，一張“永久幸福家庭卡”。擁有這張家庭卡，便能永久享受到醫(yī)院的“私人醫(yī)生服務(wù)”。
北斗星兒童醫(yī)院鐵粉“檸檬媽媽”
配備同聲翻譯服務(wù)外籍友人
美國同行贊不絕口
“這里的美式醫(yī)療很純正”
北斗星兒童醫(yī)院試營業(yè)期間就引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)注。來自美國密蘇里州堪薩斯市的兒童慈善醫(yī)院（Children's Mercy Hospital，美國權(quán)威媒體US News排名前十的兒童醫(yī)院）的相關(guān)負責人曾經(jīng)來醫(yī)院考察，對醫(yī)院的設(shè)施和管理贊不絕口，認為“這里的美式醫(yī)療很純正?！?/p>
來自美國密蘇里州堪薩斯市的常務(wù)副市長瓦格納也曾慕名而來，參觀后贊不絕口的說，“這家兒童醫(yī)院用心關(guān)注兒童，孩子們沒有哭聲，非常有趣?！彼麑Ρ倍沸莾和t(yī)院的醫(yī)療條件印象也非常深刻，表示“希望在不久的將來，北斗星兒童醫(yī)院能和Children's Mercy Hospital兒童慈善醫(yī)院達成合作關(guān)系，雙方可以互相受益。
隨著武漢大步邁向國際大都市，越來越多的外籍友人被日新月異的武漢吸引攜家眷來漢工作，為此北斗星兒童醫(yī)院還提供多語種支持，可為外籍兒童提供精心的陪診服務(wù)，解決外籍人士的后顧之憂，更愉快地在漢生活。
美國密蘇里州堪薩斯市的常務(wù)副市長瓦格納參觀北斗星
開業(yè)現(xiàn)場北斗星兒童醫(yī)院還與，卡爾蔡司（Carl Zeiss）全球唯一一個獲得奧斯卡最佳科學技術(shù)獎的品牌，是全球公認的光學第一品牌簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
這意味著，在卡爾蔡司-北斗星兒童醫(yī)院青少年視力防控中心，將通過國際先進手段，針對學齡前后，近視發(fā)生的早期兒童人群，尤其是對于父母中一方或雙方患有近視的近視兒童而言，能夠幫助控制眼軸的過快發(fā)育、減緩近視的發(fā)展速度，而且使用越早、效果越好。經(jīng)過卡爾蔡司多年的臨床醫(yī)學數(shù)據(jù)，通過綜合方案可以平均減緩30%的近視發(fā)展。避免孩子近視發(fā)展過快、遠離高度近視帶來的一系列危害。
卡爾蔡司-北斗星兒童醫(yī)院青少年視力防控中心現(xiàn)場簽約儀式
小豬佩奇主題房
市區(qū)相關(guān)職能部門領(lǐng)導在參觀完北斗星兒童醫(yī)院后表示，北斗星兒童醫(yī)院自試營業(yè)以來，實行“預約名醫(yī)不排隊、私人醫(yī)生在身邊”等個性化、高質(zhì)量的服務(wù)，深受好評，武漢市特別重視兒科發(fā)展，在當今兒科醫(yī)療資源異常稀缺的情況下，北斗星兒童醫(yī)院的誕生是公立醫(yī)院很好的補充，給武漢的媽媽們提供了新的選擇。希望北斗星兒童醫(yī)院一如既往的注重醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升群眾滿意度，將醫(yī)院打造成武漢市一張靚麗的名片。
