老夫妻住酒店一個月,認了干女兒還寫中英文感謝信
2019-01-26 22:59:00 來源: 長江日報


  李蘭英寫的感謝信 記者夏奕 攝
  長江日報融媒體1月26日訊(記者夏奕)“干媽,明天吃年飯,一定要敬您一杯!”1月26日下午,位于解放公園路正在試營業(yè)中的麗頓華居酒店里,52歲的客房服務員石曉紅拉住77歲女住客李蘭英的手,懇切地邀請她一起吃頓團年飯。
  李蘭英是一名退休英語教師,2018年11月做完手術回到家后,發(fā)現(xiàn)自家附近的裝修噪音有點大。手術后需要靜養(yǎng)休息她和老伴商量后,決定搬到離家不遠的麗頓華居酒店住,在2018年12月25日辦好入住。
  二老當晚住的是大床房,空調制熱效果不太好,因此決定換個暖和的雙床房。第二天上午,在客房3樓的電梯口,李蘭英見到了石曉紅。石曉紅得知老兩口打算下樓換房,主動陪二人來到前臺,憑著她對各房間的熟悉,馬上給二老推薦了暖和的312號房間,并迅速幫他們搬好行李。
  “怕洗澡摔著,她給我們多鋪了兩條地巾;怕上廁所沒處支撐,特意加了兩張凳子;怕我們燒水燙著,還給我送熱水;拖鞋打濕了,馬上送新的……”李蘭英接受長江日報記者采訪時,對石曉紅的服務贊不絕口,她還認下石曉紅當干女兒。
  1月27日是酒店員工吃團年飯的日子,李蘭英和老伴也收到了一份特別的邀請。“我們邀請了12位資深客戶,跟員工一起吃團年飯,我們拿客人當做家人一樣對待,希望他們在店內的每一刻都能感受到家的溫暖?!痹摼频赀\營總監(jiān)張曉英這樣對長江日報記者說。
  李蘭英說,她為這場團年飯還準備了兩個節(jié)目,“用中英文各唱一首歌,一方面是一同分享新春佳節(jié)的喜悅,一方面也表達我們倆對他們無微不至服務的感激?!?br>  【編輯:符櫻】
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