維修現(xiàn)場。
　　長江日報融媒體2月10日訊（記者劉海鋒）2月5日，正值大年初一，位于東湖路東亭派出所門前路段的一處護欄因出現(xiàn)歪斜，導(dǎo)致車輛紛紛避讓，正常行車秩序受到影響。
　　市民王先生從該處路過，注意到了這一情況，但大過年的，該找哪個部門反映這一問題呢？他靈機一動，想到了春節(jié)期間仍在為市民守候的長江網(wǎng)武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）。
　　王先生隨即通過武漢城市留言板反映了護欄歪斜的問題，不過春節(jié)期間，辦事效率能夠達到什么程度，王先生心里也沒有底?！敖Y(jié)果剛發(fā)完留言幾分鐘，就有人聯(lián)系我，確認具體位置?！?br>　　實際上，春節(jié)期間，武漢城市留言板安排值班人員全天候值班，力爭對群眾緊急迫切的訴求做到“民呼我應(yīng)”。接群眾投訴后，武昌交通大隊及時響應(yīng)，迅速通知交通護欄維護專班人員進行維修。10點左右，工作人員現(xiàn)場處理完畢，道路交通恢復(fù)暢通。
　　當天上午拜年歸來，王先生看到護欄維修完畢，對城市留言板的響應(yīng)速度贊嘆不已。
　　不管是平時還是春節(jié)，只要手機輕輕一點城市留言板，群眾的訴求就都能得到回應(yīng)。
　　10日13:10，家住水晶酈都的吳女士家中的燃氣無氣使用，13:30，入駐城市留言板的辦理部門——市天然氣公司高新管理站的維修工董牽牽上門維修。由于吳女士家的表具裝在櫥柜中，空間相當狹窄，表具及相關(guān)管件更換完畢后，董牽牽已經(jīng)汗流浹背了。14:30維修完畢。
　　2月3日，網(wǎng)民蔣先生向長江網(wǎng)武漢城市留言板求助，懇請相關(guān)部門督促盡快修復(fù)電梯。 蔣先生家住武昌區(qū)東亭世紀彩城小區(qū)1棟5單元。3日上午，5單元的電梯出現(xiàn)故障后停運了。
　　該留言轉(zhuǎn)辦給水果湖珞珈山工商所后，該所工作人員馬上了解情況，并聯(lián)系世紀彩城物業(yè)公司和電梯維保單位，3日中午就排除故障，恢復(fù)正常運行。
　　在家中忙年的蔣先生表示：“電梯停運不到一天就及時修好了，樓里的居民都很滿意，感謝長江網(wǎng)武漢城市留言板。”
　　據(jù)了解，從2月4日零時至2月10日17時，武漢城市留言板共轉(zhuǎn)辦群眾訴求602條。留言板辦理機構(gòu)黃陂區(qū)、武昌區(qū)、新洲區(qū)、漢陽區(qū)、武漢開發(fā)區(qū)等區(qū)，以及市交委、江漢大學、武漢供電公司、市水務(wù)集團、市天然氣公司、武漢移動公司等單位，對群眾訴求和咨詢及時進行了回應(yīng)和答復(fù)。
　　【編輯：朱艷琳】
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