維修現(xiàn)場(chǎng)。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月10日訊（記者劉海鋒）2月5日，正值大年初一，位于東湖路東亭派出所門(mén)前路段的一處護(hù)欄因出現(xiàn)歪斜，導(dǎo)致車輛紛紛避讓，正常行車秩序受到影響。
　　市民王先生從該處路過(guò)，注意到了這一情況，但大過(guò)年的，該找哪個(gè)部門(mén)反映這一問(wèn)題呢？他靈機(jī)一動(dòng)，想到了春節(jié)期間仍在為市民守候的長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）。
　　王先生隨即通過(guò)武漢城市留言板反映了護(hù)欄歪斜的問(wèn)題，不過(guò)春節(jié)期間，辦事效率能夠達(dá)到什么程度，王先生心里也沒(méi)有底?！敖Y(jié)果剛發(fā)完留言幾分鐘，就有人聯(lián)系我，確認(rèn)具體位置。”
　　實(shí)際上，春節(jié)期間，武漢城市留言板安排值班人員全天候值班，力爭(zhēng)對(duì)群眾緊急迫切的訴求做到“民呼我應(yīng)”。接群眾投訴后，武昌交通大隊(duì)及時(shí)響應(yīng)，迅速通知交通護(hù)欄維護(hù)專班人員進(jìn)行維修。10點(diǎn)左右，工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理完畢，道路交通恢復(fù)暢通。
　　當(dāng)天上午拜年歸來(lái)，王先生看到護(hù)欄維修完畢，對(duì)城市留言板的響應(yīng)速度贊嘆不已。
　　不管是平時(shí)還是春節(jié)，只要手機(jī)輕輕一點(diǎn)城市留言板，群眾的訴求就都能得到回應(yīng)。
　　10日13:10，家住水晶酈都的吳女士家中的燃?xì)鉄o(wú)氣使用，13:30，入駐城市留言板的辦理部門(mén)——市天然氣公司高新管理站的維修工董牽牽上門(mén)維修。由于吳女士家的表具裝在櫥柜中，空間相當(dāng)狹窄，表具及相關(guān)管件更換完畢后，董牽牽已經(jīng)汗流浹背了。14:30維修完畢。
　　2月3日，網(wǎng)民蔣先生向長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板求助，懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)督促盡快修復(fù)電梯。 蔣先生家住武昌區(qū)東亭世紀(jì)彩城小區(qū)1棟5單元。3日上午，5單元的電梯出現(xiàn)故障后停運(yùn)了。
　　該留言轉(zhuǎn)辦給水果湖珞珈山工商所后，該所工作人員馬上了解情況，并聯(lián)系世紀(jì)彩城物業(yè)公司和電梯維保單位，3日中午就排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行。
　　在家中忙年的蔣先生表示：“電梯停運(yùn)不到一天就及時(shí)修好了，樓里的居民都很滿意，感謝長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板。”
　　據(jù)了解，從2月4日零時(shí)至2月10日17時(shí)，武漢城市留言板共轉(zhuǎn)辦群眾訴求602條。留言板辦理機(jī)構(gòu)黃陂區(qū)、武昌區(qū)、新洲區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武漢開(kāi)發(fā)區(qū)等區(qū)，以及市交委、江漢大學(xué)、武漢供電公司、市水務(wù)集團(tuán)、市天然氣公司、武漢移動(dòng)公司等單位，對(duì)群眾訴求和咨詢及時(shí)進(jìn)行了回應(yīng)和答復(fù)。
　　【編輯：朱艷琳】
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