長江日報融媒體2月11日訊2月4日至2月10日春節(jié)假期，湖北省市場監(jiān)管局12315平臺共接到消費者訴求3516件，日均約502件。

2月5日武漢一消費者投訴稱，其前期團購了某餐廳的年夜飯，就餐前已經(jīng)電話確認過，商家承諾交押金后，可以送轟叭館贈券，但消費者就餐后，商家并未提供贈券，而且也不承認有這個促銷活動。類似餐飲住宿服務(wù)的投訴，省12315平臺春節(jié)期間共受理92件，主要是反映餐飲行業(yè)假期服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣、商家設(shè)最低消費、充值不退余額、優(yōu)惠不履行、進行強制消費、拒不開發(fā)票等等。據(jù)介紹，餐飲住宿服務(wù)投訴量已連續(xù)四年位居湖北省春節(jié)假期服務(wù)類投訴首位。

統(tǒng)計還顯示，春節(jié)期間，商品類投訴量居前五位的依次是服裝鞋帽、首飾、通訊產(chǎn)品、家電、食品。服務(wù)類投訴量居前五位的依次是餐飲住宿服務(wù)、文體服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、美容美發(fā)等。（通訊員童穎 實習生關(guān)心儀 記者馬輝）

【編輯：朱艷琳】

（作者：馬輝)