元宵詩句投影在故宮紅墻上 記者柯立 攝
　　長江日報融媒體2月21日北京電（駐京記者柯立）“前幾天人們到故宮賞雪景時，一女士讓孩子隨地小便的照片被上傳到網(wǎng)上，媒體報道批評了。這能怪觀眾嗎？就是我們的服務(wù)不到位，所以我們下定決心一定要把這些服務(wù)跟上，所以今年14組衛(wèi)生間都要提升，希望這些衛(wèi)生間夠用。”2月19日，故宮博物院院長單霽翔在介紹元宵燈會活動時，提及此事，表現(xiàn)出一種“佛系”態(tài)度。


　　絕美的燈會吸引眾多游客留影 記者柯立 攝
　　單院長說：故宮正在研發(fā)相關(guān)手機應(yīng)用，使大家打開手機就知道故宮洗手間的位置、了解附近衛(wèi)生間是否有空的坑位，減少排隊，使服務(wù)更好。
　　他歡迎大家來參觀故宮衛(wèi)生間：“我們對男女衛(wèi)生間的比例進(jìn)行了調(diào)整，過去男士的大，還有吸煙室。現(xiàn)在不能吸煙了，把兩邊一對調(diào)，女士衛(wèi)生間是男士的兩倍多。我們還設(shè)立了第三空間，就是女士帶著男孩子，或者是換尿布的情況，都考慮到了。”
　　【編輯：祝潔】
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