用“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”打破用戶捆綁 | 長江評論
2019-03-06 20:49:00 來源: 長江日報


  長江日報評論員 楊于澤
  《政府工作報告》中指出:“今年中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%,移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費再降低20%以上,在全國實行‘攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)’,規(guī)范套餐設(shè)置,使降費實實在在、消費者明明白白?!惫ば挪坎块L苗圩在部長通道上承諾,“年底之前實現(xiàn)所有手機用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。
  “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”目的是給手機用戶選擇電信服務(wù)的自由。長期以來,很多用戶感覺移動流量資費太貴,用不起,流量降費成為全社會共同呼聲。允許用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,是一種可以倒逼運營商降資“留號”的市場手段。
  長期以來,手機號碼成了一種捆綁機制。在信息時代,手機號碼甚至成了一種身份符號,人們一般不愿意換號,因為換號成本太昂貴。
  推動“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,無異于形成一種倒逼機制?!皵y號轉(zhuǎn)網(wǎng)”保留了手機號碼的身份識別功能,打破了捆綁。用戶可以依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、價格等自由選擇電信運營商,運營商還會在服務(wù)質(zhì)量上下工夫、在定價上肯讓利。
  但“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是不輕松的。首先的確存在一定技術(shù)上的困難,比如結(jié)算問題、網(wǎng)絡(luò)改造問題;其次企業(yè)可能人為設(shè)置各種障礙。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點早在2010年就在天津、海南啟動,2014年增加3個省份,但轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘五花八門,有的設(shè)置30多道程序、有的規(guī)定使用資費套餐者不能轉(zhuǎn)。
  只要“出實招、辦實事、求實效”,很多所謂的技術(shù)障礙就不是不能克服的技術(shù)困難?,F(xiàn)在結(jié)算問題、網(wǎng)絡(luò)改造問題已經(jīng)迎刃而解,相關(guān)流程變化也有助于減少用戶困擾。剩下的就是真正落實。
  年內(nèi)實現(xiàn)所有手機用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),是對人民許下的承諾。兌現(xiàn)承諾,不僅惠民生,也是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
  【編輯:符櫻】
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