一樣的價格買到了更好的發(fā)動機,武漢寶馬車主卻怒了,索賠34萬!︱早安武漢(語音版)
2019-03-08 10:25:00 來源: 長江日報


  在大家的印象中
  導致消費者權益受損的
  一般是假冒偽劣產(chǎn)品
  可如果商家提供的產(chǎn)品
  品質(zhì)比消費者期望的還要好
  是否侵犯消費者權益呢?
  武漢的盧先生
  就碰到這么件奇葩事兒


  發(fā)動機被“鳥槍換炮”
  沒想到過不了年審
  2013年6月的一天,因為遭遇暴雨,盧先生的寶馬轎車發(fā)動機淹水,經(jīng)保險公司指定,盧先生將車送到武漢某汽車銷售服務有限公司維修。
  確定了更換發(fā)動機的維修方案,汽車公司按一次性協(xié)議定損11.5萬元包干修理盧先生的車。同年7月,汽車公司通過廠家采購系統(tǒng),訂購了與盧先生車型相匹配的發(fā)動機并予以安裝。9月,盧先生向汽車公司支付維修費用11.5萬元。
  不料,當盧先生給車輛辦理發(fā)動機號碼變更手續(xù)時,卻被車管所告知,其更換的發(fā)動機與原車輛發(fā)動機型號不同,無法辦理變更手續(xù)。一直到2016年12月,盧先生的車仍無法通過年檢。
  汽車公司也是一肚子委屈:換上的發(fā)動機型號不一致,主要是因為廠家采購系統(tǒng)出錯,發(fā)貨錯誤。當然,汽車公司修車工安裝發(fā)動機時,未仔細核對型號也存在過錯。
  據(jù)汽車公司介紹,他們?yōu)楸R先生更換的發(fā)動機來源合法、質(zhì)量合格、價格一致,而且盧先生的寶馬轎車發(fā)動機型號應為國產(chǎn)低功版N***20D,汽車公司為其更換的發(fā)動機型號為進口高功版N***20A,可謂“鳥槍換炮”。
  其間,盧先生曾向工商部門投訴。經(jīng)工商所調(diào)解,汽車公司同意再次更換原廠同型號發(fā)動機,并保證車輛通過正常年檢,但雙方對車輛折舊及誤工費的賠償數(shù)額達不成一致意見。


  圖文無關
  車主向修車公司索賠34萬
  法院判賠19萬
  2016年7月,工商局作出《行政處罰決定書》,認為汽車公司為消費者提供修理服務使用與約定不相符的材料,屬于欺詐消費者,對汽車公司罰款3000元。
  據(jù)此,盧先生將汽車公司告到法院,按照新《消費者權益保護法》欺詐行為“退一賠三”的規(guī)定,索賠自己已支付修理費用的三倍34.5萬元。
  近日,武漢市中級人民法院審理了這起案件。法院認為,汽車公司雖有過錯,但公司不具有故意隱瞞的主觀惡意,不符合新《消費者權益保護法》關于“欺詐”行為的定性,其行為不構成欺詐。
  經(jīng)武漢中院主持調(diào)解,汽車公司同意再次為盧某更換型號為(N***20D)的發(fā)動機一臺,一次性賠償盧某19萬元,盧先生同意放棄其他訴訟請求。
  貨不對版
  不管是更好還是更次
  都不對!
  作者:長江日報記者梁爽 通訊員王田甜 魏蘭


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  不要害怕開始,經(jīng)歷起步時的艱難,方能產(chǎn)生飛躍的蛻變;不要畏懼結束,所有的結局都是一個新的開端。早安!


  【編輯:葉子】
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