3月20日，武昌忠孝門路快遞門店前，90后快遞員周繼平和團(tuán)隊成員一起整理取件包裹。 記者苗劍 攝
　　長江日報融媒體3月20日訊（記者孫珺 張珺）“大學(xué)畢業(yè)我就當(dāng)了快遞員，爸媽最初很反對，覺得我應(yīng)該去坐辦公室，吹空調(diào)，風(fēng)吹日曬跑快遞算怎么回事？”20日下午，“95后”周繼平開著剛剛買的新車給客戶送完快遞，回到武昌忠孝門菜鳥裹裹楚漢站點。
　　這個站點，團(tuán)隊12個人，有8個是畢業(yè)不久的大學(xué)生。


　　3月20日，武昌解放路一家賓館，90后快遞員周繼平聯(lián)系顧客上門取件。 記者苗劍 攝
　　用英語接待老外客戶
　　工作半年貸款買下了凱美瑞
　　去年從武漢生物工程學(xué)院應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的周繼平是這個站點的“單王”。
　　按理說，他的專業(yè)和快遞毫無關(guān)系。大四實習(xí)，他也在化工廠做原材料檢測。“每天大白褂、戴口罩做實驗，進(jìn)行元素分析、波譜分析，污水檢測等”，周繼平說，實驗室工作比較單調(diào)、枯燥，和個人設(shè)想的工作不一樣：工作自由點，能和人多打交道。
　　后來又做過銷售，看到“格子間里三四十歲年紀(jì)的人比較多，覺得自己有點格格不入”。
　　因為有師兄在這里做裹裹快遞員，他平時也會過來玩，發(fā)現(xiàn)都是年輕人，而且也有一些是大學(xué)生，試著一起跑過，感覺大家都憋著勁，“做快遞、做服務(wù)業(yè)，同樣能證明自己?！敝芾^平說。
　　于是，2018年6月從學(xué)校畢業(yè)后，周繼平直接“投奔”了師兄、同是該校畢業(yè)的站長張文雅。
　　剛開始，宿舍的同學(xué)“打死也不信”，還打賭說“你最多堅持一個月”，結(jié)果，他一直做到現(xiàn)在。
　　滿滿的成就感來自于能用學(xué)到的知識幫到客戶。去年，他接待了一個帶著孩子的外國年輕媽媽。年輕媽媽不會中文，周繼平大方地用英語和她交流，幫她將一箱子的衣服、鞋子寄給了在上海工作的老公。年輕媽媽連聲道謝。
　　成就感還來自收入。因為裹裹業(yè)務(wù)量逐步提升，他的底薪3000元，加上績效提成，月收入平時至少七八千元，過萬也是常事，雙11等高峰期可以達(dá)到1.3萬元，和初入職場同學(xué)比起來“好多了”。
　　去年底，他用當(dāng)快遞員的積蓄3萬元加上家里的資助，首付12萬元買下了23萬元的豐田凱美瑞，接下來每月的貸款3500元由他自己來承擔(dān)。“現(xiàn)在，爸媽再不嚼我了。他們還說我變得開朗了，也放心了”。
　　有了車，他的服務(wù)可以做得更好了。一次，萬達(dá)寫字樓的客戶要求將文件當(dāng)天送達(dá)趙家條。眼看要過集中發(fā)車時間，他開著車就去接了單，順利完成了任務(wù)。


　　3月20日，武昌解放路街頭，90后快遞員周繼平騎電動車上門取件。 記者苗劍 攝
　　做事熱情有沖勁
　　藍(lán)牙打印數(shù)字裝備玩得溜
　　和周繼平一樣，站長張文雅帶領(lǐng)的快遞團(tuán)隊有12個人，都是90后，其中8個是大學(xué)畢業(yè)生。
　　站長張文雅學(xué)的專業(yè)是機電一體化，2016年大學(xué)畢業(yè)后做過銷售等工作，身邊人網(wǎng)購太猛了，他最初在江夏當(dāng)了快遞員，很快，業(yè)務(wù)做得好，被調(diào)到了楚漢站點，負(fù)責(zé)周圍5公里范圍的攬件、派件業(yè)務(wù)。
　　“快遞的空間很大”，張文雅說，很多用戶沒有店鋪只有倉庫，業(yè)務(wù)發(fā)展很快。
　　他很快組建起了自己年輕的隊伍。除了拉來的周繼平等“鐵桿”外，后來陸續(xù)有大學(xué)生來面試，他會格外留心。他發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們做事熱情、有沖勁、有夢想，不會因為有了底薪就“混日子”。慢慢的，他的團(tuán)隊里，有8個都是大學(xué)畢業(yè)生。負(fù)責(zé)倉庫業(yè)務(wù)的曉琴畢業(yè)于武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，快遞員小張畢業(yè)于地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院……
　　“快遞服務(wù)也在升級變化，和以前不一樣了。一方面裝備數(shù)字化武裝，藍(lán)牙打印、電子秤等成為標(biāo)配；再就是我們同時也是業(yè)務(wù)員，學(xué)習(xí)和不同的人打交道，學(xué)習(xí)不斷精進(jìn)上門服務(wù)、推廣業(yè)務(wù)，成長很快。而且，大家都是年輕人，有著創(chuàng)業(yè)激情，能說到一塊兒去。”快遞員小張說。
　　在他們看來，做服務(wù)業(yè)尤其要用心，開拓事業(yè)需要用激情跑出來。
　　對客戶來說，年輕團(tuán)隊讓人眼前一亮，點贊“這是一支年輕、高素質(zhì)的隊伍”。
　　據(jù)了解，目前，在全國284個城市，已有幾十萬快遞員使用菜鳥包裹俠APP承接菜鳥裹裹的極速上門取件服務(wù)。2小時上門、一鍵寄件、淘寶退換貨運費墊付不用花錢已成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的寄件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。


　　3月20日，90后快遞員周繼平有時會開自己的車送加急同城快遞。 記者苗劍 攝
　　大學(xué)生擇業(yè)觀念發(fā)生變化
　　有挑戰(zhàn)有前景的新型領(lǐng)域受關(guān)注
　　大學(xué)生跑快遞也折射出新型的就業(yè)觀念。鐵飯碗，坐辦公室不再是第一選擇，有挑戰(zhàn)、有前景的新型領(lǐng)域逐步受到關(guān)注。
　　實際上，快遞小哥、外賣小哥、家政服務(wù)員一樣，都是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的新時代產(chǎn)業(yè)人。過去一年，全國快遞業(yè)務(wù)量完成505億件，數(shù)量約占全世界年快遞量一半，同比增長25.8%；業(yè)務(wù)收入完成6010億元，同比增長21.2%。新增社會就業(yè)20萬人以上，支撐網(wǎng)上零售額6.9萬億元，支撐跨境電子商務(wù)貿(mào)易超過3500億元。
　　【編輯：彭向東】
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