長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體3月21日訊（記者胡蝶 通訊員彭丹妮）好消息，汽車(chē)票可以在線改簽了，省去了跑窗口的麻煩！3月21日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從湖北公路客運(yùn)集團(tuán)獲悉，“客運(yùn)96513”微信公眾號(hào)新推出了汽車(chē)票在線退改簽服務(wù)。
　　“客運(yùn)96513”是湖北省客集團(tuán)官方在線售票平臺(tái)。旅客在線購(gòu)票后，進(jìn)入“我的行程”，訂單下出現(xiàn)“改簽”鍵，點(diǎn)擊操作即可進(jìn)行在線改簽。需要注意的是，一張車(chē)票僅支持一次改簽操作，改簽后不能再次更改車(chē)票。
　　據(jù)介紹，一直以來(lái)，旅客如果需要改簽車(chē)票，就必須去汽車(chē)站服務(wù)窗口操作，既占用時(shí)間，又可能因?yàn)楦暮炠M(fèi)用的問(wèn)題影響心情。近日，該平臺(tái)發(fā)起一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，19至50歲的企業(yè)職員、自由職業(yè)者、進(jìn)城務(wù)工人員、學(xué)生是客運(yùn)汽車(chē)的主力乘客，他們大多數(shù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線購(gòu)票，在“您最急切需要哪項(xiàng)售票服務(wù)功能”的問(wèn)題中，66%的被調(diào)查者選擇了“在線改簽”。為給旅客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的出行體驗(yàn)，省客集團(tuán)順應(yīng)需求，在全省首家推出了汽車(chē)票在線退改簽服務(wù)。
　　改簽規(guī)則為：發(fā)車(chē)20分鐘前（具體以車(chē)站公布的時(shí)間為準(zhǔn)），未取紙質(zhì)票且未改簽過(guò)的訂單，可以在線免費(fèi)改簽，同一訂單可改簽部分汽車(chē)票；僅限改簽相同出發(fā)到達(dá)站、同等價(jià)格，且在預(yù)售期內(nèi)、余票充足的班次；已取票用戶(hù)不支持線上改簽，須憑有效票證去窗口辦理；同一訂單僅限改簽1次，改簽后班次的退票規(guī)則與普通退票規(guī)則一致；含攜童票的旅客選擇改簽，只可改簽到有免費(fèi)攜票名額的班次上；有兒童票的旅客不能單獨(dú)改簽，須和兒童票同步改簽。
　　【編輯：符櫻】
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