江南新天地雖已交付5年，但外墻整潔不見“亂掛”現(xiàn)象。記者尹勤兵 攝
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月4日訊（記者尹勤兵）為保證樓房外立面整潔，引導(dǎo)在指定機(jī)位安裝空調(diào)外機(jī)，武漢市江夏區(qū)江南新天地小區(qū)物業(yè)甚至要求業(yè)主寫“保證書”。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在該小區(qū)了解到，通過各種手段“規(guī)勸”后，該小區(qū)中央空調(diào)普及率達(dá)98%，已事實(shí)上消滅了大樓空調(diào)外機(jī)亂掛的“贅生物”現(xiàn)象。
　　“我們小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制要求裝中央空調(diào)，否則不退裝修押金！”3月23日中午，市民陳先生來電稱，他在江夏區(qū)的江南新天地小區(qū)一期有套房，去年10月份開始裝修，最近剛完工。當(dāng)天他去物業(yè)處退裝修押金，誰知得知他家空調(diào)尚未安裝后，物業(yè)要求他寫一份“保證書”，大意是日后安裝空調(diào)時(shí)，要保證只安裝中央空調(diào)。
　　“物業(yè)憑啥要求業(yè)主寫保證書？”陳先生起初不能理解，他家暫無安裝空調(diào)的打算，何況選中央空調(diào)起碼要花1萬多元，有點(diǎn)超預(yù)算。
　　該事件在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)介入調(diào)查后，物業(yè)公司答應(yīng)免寫保證書，在退還3000元裝修押金后，陳先生也做出了“按要求來”的口頭承諾。
　　“我們的出發(fā)點(diǎn)，是為了引導(dǎo)小區(qū)住戶不亂掛空調(diào)外機(jī)，只不過接待人員溝通方法欠妥?！辈稍L中，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王瑩表達(dá)歉意之余，希望獲得業(yè)主理解。
　　據(jù)其介紹，江南新天地一期707戶。5年多以來，已入住400多戶，小區(qū)內(nèi)中央空調(diào)安裝普及率已達(dá)到98%，根本看不到時(shí)下很多小區(qū)房屋外墻掛滿亂七八糟空調(diào)外機(jī)的現(xiàn)象。這背后，物業(yè)做了大量的勸導(dǎo)和說服工作。
　　“一期設(shè)計(jì)時(shí)，每戶僅預(yù)留了一處大的外機(jī)安裝點(diǎn)，你（業(yè)主）可以不一定非要裝中央空調(diào)，但空調(diào)外機(jī)必須安裝到指定機(jī)位，且空調(diào)管道不得外露，”王瑩說，經(jīng)過綜合平衡考量，很多業(yè)主發(fā)現(xiàn)符合這兩條的，只有中央空調(diào)最優(yōu)。
　　“安裝中央空調(diào)，能保持樓房外立面美觀整潔，”王瑩說，一期開發(fā)商售房時(shí)，約向200戶贈(zèng)送了中央空調(diào)外機(jī)，只用自購(gòu)室內(nèi)機(jī)部分。受此影響，很多業(yè)主在裝修時(shí)，也主動(dòng)選擇了中央空調(diào)。
　　“其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)綜合算賬來說，裝中央空調(diào)的好處，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于安裝成本較貴這個(gè)缺點(diǎn)?！蓖醅摲治觯瑥膶?shí)踐來看，裝分體機(jī)會(huì)產(chǎn)生亂掛外機(jī)現(xiàn)象，長(zhǎng)年累月銹蝕后懸掛在高空，對(duì)樓下行人是一大安全隱患；此外容易破壞小區(qū)整體外觀，影響房屋的保值和增值。
　　“每年政府花大力氣搞外立面整治，如果各大小區(qū)裝修時(shí)，盡量規(guī)范注意點(diǎn)，應(yīng)該能減少政府在這方面的投入和浪費(fèi)?！蓖醅撜J(rèn)為，城市是市民的城市，從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益來說，規(guī)范空調(diào)外機(jī)安裝，人人有責(zé)。
　　據(jù)了解，江南新天地小區(qū)地處江夏區(qū)文化大道臨街，毗鄰地鐵7號(hào)線大花嶺站。正是得益于包括規(guī)范空調(diào)機(jī)位等諸多管理措施，使得小區(qū)二手房不僅搶手，且相比相鄰小區(qū)，房?jī)r(jià)要高出1000多元。


　　東西湖金銀湖某小區(qū)，剛交付2年外墻上的空調(diào)就已“亂七八糟”，記者尹勤兵 攝
　　物業(yè)：采用“溫柔戰(zhàn)術(shù)”
　　2016年，江南新天地小區(qū)一期，曾被武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“武漢市物業(yè)管理示范小區(qū)”。羅馬不是一天建成的，該小區(qū)空調(diào)外機(jī)的安裝規(guī)范，也曾一波三折。
　　物業(yè)王瑩經(jīng)理表示，為把規(guī)范空調(diào)外機(jī)安裝這件“小事”做好，物業(yè)不光溫馨提示、事先告知，并且在日常24小時(shí)保安巡邏中，也嚴(yán)格把控進(jìn)入小區(qū)的裝修材料，一旦發(fā)現(xiàn)有住戶安裝空調(diào)，物業(yè)工程部人員和管家，即會(huì)全程參與監(jiān)督服務(wù)，告知空調(diào)外機(jī)安裝的具體位置和注意事項(xiàng)。
　　百密難免一疏，如果有人亂安裝怎么辦？
　　“發(fā)現(xiàn)有業(yè)主外掛，物業(yè)會(huì)不斷勸說?！蓖醅撜f，物業(yè)采取的是“溫柔戰(zhàn)術(shù)”。時(shí)間長(zhǎng)了，人都是講感情的。業(yè)主一看沒有其他人和他一樣外掛，自然也會(huì)改過來。
　　王經(jīng)理表示，大多數(shù)業(yè)主都是向往美好事物的，規(guī)范管理的結(jié)果是“習(xí)慣成自然”，引導(dǎo)后，現(xiàn)在小區(qū)封陽臺(tái)、安裝晾衣架，沒人亂來。
　　從被動(dòng)接受，到現(xiàn)在自覺遵守安裝規(guī)范，對(duì)于空調(diào)外機(jī)的安裝，很多業(yè)主已形成共識(shí)。除少數(shù)對(duì)安裝成本敏感的出租戶外，絕大多數(shù)自用房業(yè)主都裝了中央空調(diào)。
　　據(jù)王經(jīng)理介紹，小區(qū)二期以后的戶型，因?yàn)槊總€(gè)房間都有獨(dú)立的空調(diào)外機(jī)位，雖然不再硬性倡導(dǎo)裝中央空調(diào)，但對(duì)于外機(jī)安裝的規(guī)范，物業(yè)一直當(dāng)大事來抓，從來不敢馬虎。
　　現(xiàn)在即便是安裝分體機(jī)，無論是業(yè)主還是空調(diào)安裝師傅，都嚴(yán)格裝在指定的位置，而不會(huì)隨意亂“發(fā)揮”。
　　業(yè)主反饋：投資貴但值得
　　“我們小區(qū)都裝了中央空調(diào)?！苯闲绿斓匦^(qū)業(yè)主龔先生自豪地說，他家三室一廳，總共需要4個(gè)空調(diào)，和普通分體機(jī)相比，中央空調(diào)確實(shí)要貴不少，但好處也顯而易見，所有房間只需一個(gè)外機(jī)，不用在戶外亂扯空調(diào)管。
　　“我家130多平方米的房子，裝中央空調(diào)花了1.6萬?！睒I(yè)主岳女士透露，中央空調(diào)相比傳統(tǒng)分體機(jī)，初裝費(fèi)要貴近一半，耗電量雖然略高，但調(diào)溫快，舒適性好。入住之初，很多業(yè)主對(duì)要求裝中央空調(diào)不以為然，但使用這幾年下來，結(jié)果大家發(fā)現(xiàn)小區(qū)外墻保持得很好，看不到亂七八糟的空調(diào)管道，“現(xiàn)在，大家都很理解，覺得這樣做是對(duì)的！”
　　【編輯：符櫻】
　　（作者：尹勤兵)