長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月4日訊（記者劉海鋒）“多虧你們第一時(shí)間調(diào)查清楚，不然多花了錢(qián)不說(shuō)，還對(duì)你們形象造成了傷害?！?月1日上午，在武漢蔡甸區(qū)玉筍山殯儀館內(nèi)，喪戶陶女士對(duì)該館工作人員連連感謝。
　　1日上午，陶女士帶著票據(jù)來(lái)到玉筍山殯儀館接待室，稱剛剛在服務(wù)大廳繳費(fèi)窗口核對(duì)該館出具的項(xiàng)目收費(fèi)發(fā)票明細(xì)后發(fā)現(xiàn)，自己所花的錢(qián)比發(fā)票明細(xì)中多出一部分，懷疑該館一名朱姓“工作人員”在提供一條龍服務(wù)過(guò)程中額外收了錢(qián)。
　　殯儀館接到投訴后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陶女士所指的“工作人員”朱某，是一名專門(mén)從事殯儀一條龍服務(wù)的社會(huì)從業(yè)人員，通過(guò)冒充殯儀館工作人員騙取喪戶信任，在服務(wù)過(guò)程中重復(fù)收費(fèi)。殯儀館查證此事后，立即對(duì)朱某進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)退還向陶女士多收的1000元費(fèi)用，并在該館的誠(chéng)信服務(wù)黑榜中公示，提醒辦事喪戶謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
　　玉筍山殯儀館相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，喪戶在辦理喪事時(shí)可直接撥打殯儀館24小時(shí)服務(wù)電話或直接與殯儀館工作人員聯(lián)系，即使不知道是什么程序，如何辦理，殯儀館也會(huì)進(jìn)行提示，全部環(huán)節(jié)還會(huì)有工作人員陪同。
　　【編輯：朱曦東】
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