車離開車位,APP仍在計費!城投停車場公司:多種因素影響計時系統(tǒng)準(zhǔn)確率
2019-04-11 21:15:00 來源: 長江日報


  圖為路邊收費停車位及收費標(biāo)準(zhǔn)。
  長江日報融媒體4月11日訊(記者劉海鋒)車輛明明駛離了車位,但停車APP里卻一直在計時計費,這是咋回事?近日,市民呂先生在路邊停車時,遭遇了錯誤計費的現(xiàn)象。長江日報記者檢索長江網(wǎng)武漢城市留言板發(fā)現(xiàn),類似投訴有約30條。
  據(jù)呂先生介紹,4月8日晚上,他將車停在南湖文治街路邊停車位,然后就回了附近的家中。按照規(guī)定,武漢市道路兩邊的車位根據(jù)區(qū)域類別的不同,都有不同時限的免費時段。文治街屬于二環(huán)線外,免費時段為20:00至7:00。
  4月9日早上8點44分,呂先生來到路邊取車,此時在”武漢停車”APP中顯示的停車費為4元,按照早上7點開始計費及二類區(qū)域每小時2元的標(biāo)準(zhǔn),如此收費沒有問題,呂先生選擇自動扣費后駕車離去。不過,上午9點半,呂先生再次打開”武漢停車”APP時卻發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)仍在計時,且計費增加到6元。保留完相關(guān)憑證后,呂先生通過長江網(wǎng)武漢城市留言板進(jìn)行了反映,希望解決問題的同時,推動收費部門整改優(yōu)化。
  無獨有偶,市民孫先生4月8日也在武漢城市留言板反映了同樣的遭遇。據(jù)孫先生介紹,8日上午7點,他駕車到首義廣場跑步,車停在張之洞路路邊停車位,離開時停車時長未超過半小時,按理應(yīng)該免費。不料當(dāng)天下午,他在”武漢停車”APP的欠費單顯示,當(dāng)天他的車輛從早上5點停到下午3點半,停車費25元?!斑@樣的錯誤確實太離譜了。”孫先生說。
  長江日報記者查詢武漢城市留言板發(fā)現(xiàn),從2017年6月1日至今,共接到類似留言約30條,武漢城投集團(tuán)停車場公司的回復(fù)均為由于計時設(shè)備故障,導(dǎo)致發(fā)生了計費錯誤。
  11日下午,長江日報記者從武漢城投集團(tuán)停車場公司了解到,”武漢停車”智慧服務(wù)系統(tǒng)于2016年9月29日試運營以來,計時系統(tǒng)的準(zhǔn)確率為95%左右,計費錯誤的現(xiàn)象的確一直存在。
  據(jù)工作人員介紹,計時系統(tǒng)采用的是地磁感應(yīng)設(shè)備,會受到天氣的影響,尤其是在地鐵站附近的停車位,極容易受到地鐵磁場干擾,造成計費錯誤。近年來,該公司一直在加強(qiáng)計時設(shè)備的維護(hù)力度,以進(jìn)一步提高計時設(shè)備的準(zhǔn)確性,減少類似錯誤。
  同時,該公司提醒廣大市民,遇到計費錯誤的情況,可通過”武漢停車”官微或客服電話進(jìn)行反映,后臺會有專人對錯誤清單進(jìn)行核實,查證后會及時進(jìn)行處理。
  【編輯:金鑫】
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