兩江游覽營銷部楊娟
　　長江日報融媒體5月12日訊（記者鐘磬如 通訊員廖成志）“‘漢派講解哥’魏漢奎的事跡具有示范作用。”武漢旅發(fā)投集團相關(guān)負責(zé)人表示，接下來會在集團范圍內(nèi)推廣魏師傅的先進事跡，發(fā)動員工身體力行地宣傳武漢，積極爭當(dāng)“我是武漢講解員”先進典型。
　　每個人都是城市主人翁，旅發(fā)投集團所從事的文旅行業(yè)更是彰顯城市形象的主陣地之一，展示著城市的文明與熱情。“我們會進一步加強一線窗口崗位員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，從服務(wù)意識、服務(wù)水平、知識技能等方面入手，秉承集團‘至真、至誠、至微、至善’經(jīng)營服務(wù)的理念，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?br /> 　　接下來，集團會積極營造“爭當(dāng)武漢講解員”，立足崗位、熱愛武漢、宣傳城市的氛圍，讓更多武漢人了解自己的家鄉(xiāng)，讓外地游客愛上武漢這座城市，讓爭當(dāng)城市推廣者、講好武漢故事成為新風(fēng)尚，為服務(wù)好更多國內(nèi)外游客做好準(zhǔn)備。
　　爭當(dāng)長江“講解妹”
　　兩江游覽營銷部楊娟：
　　長江游覽是武漢的一張城市名片，隨著長江燈光秀提檔升級，兩江四岸江漢朝宗5A級景區(qū)的打造，來漢的外地游客越來越多，創(chuàng)造文明、舒適、安全的旅游服務(wù)環(huán)境，對展現(xiàn)長江游覽的品質(zhì)和魅力，展現(xiàn)城市形象，提升游客滿意度，都有著重要作用?！皾h派講解哥”魏漢奎的講解故事給了兩江游覽工作人員不少啟發(fā)。因公司一線窗口崗位的營銷員、票務(wù)員、服務(wù)員多為女性，向魏師傅看齊，積極提升服務(wù)講解水平，爭當(dāng)長江“講解妹”，把武漢的故事，長江的故事講給游客聽，在工作中熱情待客、文明服務(wù)，讓更多的游客認知武漢，認知長江，把大江大湖大武漢的美好故事帶到全國，帶到世界。
　　【編輯：祝潔】
　　（作者：鐘磬如)