長江日報融媒體5月13日訊東湖網(wǎng)紅“講解哥”魏漢奎，用真摯的情感、風(fēng)趣的話語為武漢這座城市代言，為南來北往的游客講解武漢，受到全國網(wǎng)友關(guān)注。近日，長江日報面向市民發(fā)出“我是武漢講解員”征集令后，反響熱烈。武漢市交通運輸局率先響應(yīng)，并向全行業(yè)干部職工發(fā)出倡議：爭當(dāng)“我是武漢講解員”先進(jìn)典型。連日來，武漢公交集團(tuán)掀起學(xué)習(xí)“講解哥”的熱潮。
　　作為城市文明的窗口和城市流動的“風(fēng)景線”，武漢公交目前日均客流量約400萬人次，年均客流量約14億人次。5月13日，公交24路司機(jī)李旺富在接受長江日報記者采訪時表示，以魏漢奎為學(xué)習(xí)的榜樣，努力當(dāng)好“武漢講解員”。


　　李旺富(右一)經(jīng)常利用休息時間和“勞模線路”的同事們到路口或站臺，幫助乘客安全出行。記者張寧攝
　　“我和我的同事們都以自己是公交24路的司機(jī)而驕傲與自豪，因為我們線路是‘勞模的搖籃’，線路上每天都有著滿滿的正能量，大家每天也都充滿了‘精氣神’?！惫?4路37歲的司機(jī)李旺富13日說，作為城市窗口行業(yè)的工作人員，他和他的同事這幾天都關(guān)注到了長江日報報道的“講解哥”魏漢奎的故事?！拔液臀业耐露紩浴v解哥’為榜樣，繼續(xù)用心用情服務(wù)好每一位乘客，讓十米公交車廂成為乘客溫暖的‘流動之家’?！?br /> 　　李旺富是今年的“武漢五一勞動獎?wù)隆鲍@得者。包括李旺富在內(nèi)，公交24路至今已涌現(xiàn)出14位全國、省、市級勞模等。
　　公交24路聯(lián)通著漢陽陽新路公交停車場與建設(shè)大道韋家桑園，線路途經(jīng)多個商圈，外地乘客、大學(xué)生乘客相對集中。每次車輛運營到達(dá)武勝路家樂福站、中山大道漢正街站、中山大道地鐵江漢路站等站點時，等車輛語音播報完站點后，李旺富都會再口頭報一次站。
　　李旺富還利用業(yè)余時間創(chuàng)建了乘客微信群，制作并印制了600張服務(wù)卡片，卡片內(nèi)容有乘客微信群二維碼、他的手機(jī)號碼、QQ號、微信號等。運營服務(wù)中，碰到外地乘客問路，他都會耐心解答，并將卡片送給乘客，方便乘客掃碼加群，并為乘客解答公交轉(zhuǎn)乘、發(fā)車時間等問題。李旺富也因此總是能收到外地乘客的點贊和表揚(yáng)——“武漢的公交司機(jī)，真是太熱情了！”
　　李旺富還發(fā)起組建了 “紅色貝雷帽”志愿服務(wù)隊。20名隊員大部分來自公交24路，在節(jié)假日、社會重大活動等期間，他們都會開展維護(hù)站點乘車秩序、幫扶老弱病殘孕等志愿服務(wù)活動。（記者王剛 通訊員倪望明 蘇丹丹 羅浩峰 林瑩 康先軍 晏杰 白梓微 魯娟 廖瑜 ）
　　【編輯：葉子】
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