“謹防網(wǎng)絡詐騙，購物退款要聯(lián)系官方客服，買賣游戲裝備要在官方平臺，凡是自稱注銷征信記錄的都是詐騙，謹記96110反詐專線”……近日，很多市民都收到了這類反詐短信。民警提醒，短信中提到的網(wǎng)絡詐騙案件近期呈高發(fā)趨勢，而騙子瞄準的詐騙目標往往是涉世未深的年輕人。對于騙子常用的詐騙手段和套路，市民應提前了解，加強反詐意識。
　　游戲道具中獎詐騙
　　輕信“中獎”信息 8歲娃轉(zhuǎn)賬13萬
　　“恭喜你被選為了幸運玩家！我們將免費送出稀有皮膚，詳情請聯(lián)系QQ號……”好不容易到了晚上能玩游戲的時間，8歲的程程一上線就看到了這條私信。稀有皮膚平時得花不少錢來買，自己居然這么幸運中了獎，程程十分高興。殊不知，他已經(jīng)逐漸掉入了騙子設下的圈套。
　　添加了私信里的QQ號后，一名自稱官方客服的人員“熱情接待”了程程。除了對程程表示恭喜，對方還發(fā)來了一個領(lǐng)獎平臺的鏈接。點擊之后，因為不知道自己中的獎是哪個，“客服”還耐心地給程程逐步講解，先點擊這里，再點擊那里。
　　在客服的幫助下，程程注冊成為了平臺的貴賓會員，點擊領(lǐng)獎后系統(tǒng)顯示，稀有皮膚的兌換碼已經(jīng)發(fā)送到您的平臺郵箱?？沙坛滔胍c擊郵件查詢兌換碼時，卻總是彈出“系統(tǒng)錯誤”的提示。
　　“玩家您好，我們的后臺系統(tǒng)識別到領(lǐng)獎過程存在異常。您的平臺賬號已經(jīng)被凍結(jié)，您的游戲賬號后續(xù)也可能會遭到封號處理。”不一會兒，領(lǐng)獎平臺發(fā)來了這樣一條警示信息，一看到“異?！薄胺馓枴钡茸盅?，程程慌了神，趕忙咨詢客服應該怎么辦。客服“好心”安慰程程，稱這是系統(tǒng)識別錯誤，把中獎玩家識別成了作弊玩家，只要按照步驟對賬號進行解凍即可。
　　“那應該怎么解凍呢？”這時，騙子才露出了本來面目，發(fā)來一個轉(zhuǎn)賬二維碼，并告訴程程，因為中獎所得的皮膚價值很高，程程需要向平臺先支付一筆保證金，等到平臺核驗清楚中獎人身份，解凍賬號后，再把保證金打回原處。程程玩游戲用的就是媽媽的手機，也知道支付密碼，在騙子的引導下，程程先是轉(zhuǎn)賬了一萬元，對方表示沒有收到，隨后又以多種理由誘使程程連續(xù)轉(zhuǎn)賬了多次，總轉(zhuǎn)賬金額達到了13萬元。
　　北京市朝陽區(qū)反詐中心民警王佳提示，騙子會在游戲和短視頻平臺發(fā)布中獎信息，引誘辨別力不強的孩子上鉤，通過話術(shù)和套路一步步引導孩子轉(zhuǎn)賬。為了避免這種情況發(fā)生，請家長不要放任孩子隨意使用自己的手機，更不要告知其支付密碼。一旦發(fā)現(xiàn)孩子給陌生人轉(zhuǎn)賬，應馬上報警。
　　注銷校園貸詐騙
　　“客服”發(fā)來的信息 其實是“自己”所發(fā)
　　除了低齡的孩子，剛畢業(yè)的大學生也容易成為騙子的目標。23歲的小郭就遭遇過“注銷貸款”詐騙，在騙子的層層攻勢下，小郭拱手送給了騙子5萬元，甚至還一時沒反應過來已經(jīng)被騙。
　　“你好，請問你是郭XX嗎？”一天，小郭收到了一個陌生號碼打來的電話，對方報出了自己的身份證號、就讀學校等信息，語氣還十分嚴肅，這讓小郭十分緊張。電話那頭的人自稱是某電商平臺的客服，稱小郭在上學期間開通了貸款服務，因為國家現(xiàn)在明令禁止校園貸行為，小郭的征信可能會受到影響。
　　聽到對方所言，小郭一開始有些一頭霧水，自己好像沒有開通過貸款服務?。康驗椤翱头睂ψ约旱膫€人信息了如指掌，小郭還是半信半疑地添加了對方的微信?！翱头北硎?，可能是有人冒用小郭的名義開通了貸款，現(xiàn)在只需要將貸款服務關(guān)閉即可。為了手把手教小郭如何操作，需要用到視頻會議軟件中的共享屏幕功能。
　　小郭事后回想，其實在這時，他還是抱有一定懷疑的，可對方接下來的套路著實讓自己防不勝防。在共享屏幕之后，小郭的手機上首先接到了一條驗證碼，他還不清楚發(fā)生了什么時，“客服”就讓小郭登錄自己的電商平臺，后臺工作人員已經(jīng)通過平臺自帶的客服功能跟他聯(lián)系上了。
　　小郭登錄電商平臺后，果然在客服對話框中看到了新消息，其中包括客服人員的工作證件，以及小郭開通貸款服務的證明。看到對方的證件之后，小郭終于放下戒備，開始按照對方的引導進行操作。沒成想，對方讓他“注銷貸款”的操作，其實是引導他一步步開通貸款，并最終把全部的貸款額度貸出，匯入了騙子的賬戶。
　　直到幾天之后，小郭才發(fā)現(xiàn)自己受了騙。回想起被騙的過程，小郭認為自己之所以會相信對方，是因為打開電商平臺的客服對話框時，確實看到了新發(fā)來的信息，“既然是平臺的客服總不會有假”?？勺屑氂^察才發(fā)現(xiàn)，這些信息都位于屏幕的右側(cè)，和之前自己咨詢客服時發(fā)過的信息位于同一側(cè)，而客服發(fā)來的信息應該是在屏幕的左側(cè)！原來，自己收到的根本不是客服發(fā)來的信息，而是自己的賬號發(fā)出的。騙子處心積慮讓小郭打開共享屏幕，就是為了獲取驗證碼登錄小郭的電商平臺賬號，并在客服對話框中留下信息，以假亂真冒充客服，以此博取了小郭的信任。
　　冒充客服退款詐騙
　　貪幾百塊小便宜 最后損失幾十萬
　　“除了利用游戲道具詐騙，以幫忙注銷貸款為由詐騙，近期比較高發(fā)的還有冒充客服退款詐騙?！蓖跫驯硎?，這類詐騙能夠得逞，往往是利用了事主愛占小便宜的心理。
　　冒充客服詐騙與注銷貸款詐騙的開始步驟很像，都是騙子一通電話打給事主，稱自己是平臺的客服?？刹煌谧N貸款詐騙中的聲音嚴厲，這次騙子扮演的客服明顯要嘴甜許多，一個勁地向事主道歉，稱之前事主購買的一款商品質(zhì)量有問題，希望事主不要舉報，平臺會給事主進行賠付。
　　“不但說要賠錢，而且原先的產(chǎn)品還不收回，事主一聽到這里就覺得自己賺了，容易受騙子擺布了?！蓖跫驯硎荆藭r騙子會以“開通理賠通道”為由，讓事主打開支付寶的備用金功能，并輸入一定金額以獲得理賠金?！捌鋵嵾@是利用了事主對功能的不了解，這個備用金并不是什么理賠通道，而是一種小額貸款，事主拿到的錢其實就是自己貸出來的錢?！?br>　　事情進展到這里，事主還并未損失什么，可接下來騙子就會一改剛才低聲下氣的模樣，稱事主剛才的操作有誤，多領(lǐng)了理賠金，已經(jīng)影響到個人征信了。隨后，騙子會提供一個“安全賬戶”，讓事主將自己銀行卡和網(wǎng)貸平臺中的錢取出或貸出，匯入安全賬戶作為保證金。而取錢和貸錢的過程，也會被騙子冠以“處理征信問題必要步驟”的名目。
　　“我們接觸到的案例，一開始騙子說要賠付事主的錢不過幾百塊，可事主最后一步步給騙子轉(zhuǎn)賬了幾萬甚至幾十萬。”王佳提醒，類似支付寶備用金這樣的貸款功能，目前已經(jīng)遍布于各類平臺。消費者最好事先了解一下這些功能的存在，當被騙子忽悠“開通理賠通道”時，能反應過來自己其實是在貸款。
　　民警建議
　　詐騙常見手段和話術(shù) 需提防
　　王佳表示，現(xiàn)在國家在大力推廣全民反詐App以及96110反詐專線，市民應盡早下載App并謹記專線號碼，在遭遇詐騙信息時，專線和App的彈窗信息有可能會幫助市民及時預警。此外，反詐中還有一個三不一多原則需要牢記：“未知鏈接不點擊 陌生來電不輕信 個人信息不透露 轉(zhuǎn)賬匯款多核實”。
　　騙子常用手段：
　　1.共享屏幕功能：一般在視頻會議App中自帶。一旦開啟此功能，騙子就會看到事主的手機屏幕上顯示的任何信息，包括賬號、密碼、驗證碼等，面對自稱客服的人切勿打開此功能。
　　2.呼叫轉(zhuǎn)移功能：方式是用手機撥“**21*”再加想要轉(zhuǎn)移的電話號碼，最后以“#”結(jié)束。原本是用于手機忘記攜帶的情況，家人可利用此功能幫忙把本機來電轉(zhuǎn)移給其他手機，方便接聽。騙子則會以安全驗證為由讓事主輸入這段字符作為驗證碼，目的在于將事主手機的來電截和，不讓其他人聯(lián)系到事主。當有人讓你撥打“**21*”，對方很可能是騙子。
　　3.App下載：騙子會以“賺錢”“色情聊天”為由誘騙事主下載App，一旦這款App不能通過應用商店下載，需要通過瀏覽器下載時，事主一定要當心。這類App會設置釣魚后門，套取用戶的個人信息、財產(chǎn)信息。民警提示，應用商店能搜到的App不一定安全，但沒有上架應用商店的App一定有風險
　　常見詐騙話術(shù)：
　　1.“賬戶已被凍結(jié)需解凍”
　　2.“行為會影響個人征信”
　　3.“需要匯錢至安全賬戶”


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