為充分發(fā)揮12345熱線“聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困”作用，著力維護企業(yè)群眾切身利益，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度、獲得感，鄂州12345熱線繼續(xù)定期開展行政主官接聽熱線活動，邀請市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接聽熱線電話，當(dāng)場受理、解答企業(yè)群眾反映的問題及訴求。按照工作安排，現(xiàn)將第4期接聽活動有關(guān)事項公告如下：
　　接聽時間
　　8月25日(星期四）
　　上午9:30至10:30
　　接聽地點
　　12345熱線話務(wù)大廳
　　接聽熱線主官
　　市教育局局長 范玉姣 市衛(wèi)健委主任 萬福堯
　　市商務(wù)局局長 吳 剛
　　鄂州銀保監(jiān)分局副局長（主持工作） 翁翔
　　受理范圍
　　主要受理市場主體和群眾對涉及市教育局、市衛(wèi)健委、市商務(wù)局、鄂州銀保監(jiān)分局4家單位職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。
　　溫馨提示
　　1. 本次接聽活動主要受理通過電話渠道反映的市民訴求，不接待來訪人員；
　　2. 超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理；3. 如遇當(dāng)日來電人數(shù)多打不進電話的情況，市民可以通過關(guān)注“鄂州12345”微信公眾號，點擊“反映問題”板塊表達(dá)訴求，由12345熱線受理后按常規(guī)流程辦理。
　　鄂州市人民政府辦公室 2022年8月 22日
　　出品：鄂州市融媒體中心 編輯：劉洋 編審：何芬
　　值班主編：鄭博 監(jiān)制：余洪波
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