居民在燃?xì)獍踩麄骱?bào)旁留言“安全第一”。 記者秦璟　攝
　　在漢陽(yáng)區(qū)五里墩街道五麟里社區(qū)的兆麟·錦樺豪庭小區(qū)，居民們會(huì)看到每棟樓大廳里都有一塊白牌，上面寫著“墻上議事廳”。這原本是為了讓不愛用手機(jī)的老人能及時(shí)反饋需求，運(yùn)行兩個(gè)多月，卻接連借此解決了不少居民從未提出過的“鬧心小事”。
　　“居民生活里總有些不愿署名說(shuō)、忘記說(shuō)、不知道給誰(shuí)說(shuō)的小事。設(shè)立這個(gè)墻上議事廳，老少居民都可以在墻上大膽表達(dá)出自己的態(tài)度。”李萌萌說(shuō)，“這兩個(gè)月里的‘意外收獲’，既幫助我們進(jìn)一步做好了服務(wù)居民的工作，也是大家共建美麗小區(qū)一起留下的‘腳印’?！?br>　　議事廳剛上墻，居民就反映新問題
　　社區(qū)不尋人只辦事，化解電動(dòng)車擾民


　　經(jīng)過協(xié)調(diào)后，外賣騎手驛站和快遞集中投遞點(diǎn)的電動(dòng)車已保持按秩序擺放。 記者秦璟　攝
　　墻上議事廳剛設(shè)立1個(gè)多月，4棟一樓大廳的議事板上就連續(xù)出現(xiàn)了“讓快遞點(diǎn)從小區(qū)樓下撤走??！”的激烈話語(yǔ)，這讓網(wǎng)格負(fù)責(zé)人劉苗和社區(qū)書記李萌萌都有點(diǎn)意外。
　　“位于4棟底商的外賣騎手驛站和快遞集中投遞點(diǎn)已經(jīng)設(shè)立近2年了，以前從來(lái)沒有接到過居民投訴?！眲⒚缵s忙找到4棟樓棟黨小組長(zhǎng)熊偉詢問情況。熊偉認(rèn)為，驛站和快遞點(diǎn)不存在油煙、噪音擾民的問題，很可能是那二三十臺(tái)電動(dòng)車引起的矛盾。“兩個(gè)點(diǎn)都挨著地庫(kù)入口，有時(shí)快遞員回來(lái)取件隨手把車停在路中間，雖然就幾分鐘，但把居民回家路擋了，自然容易生氣?！?br>　　考慮到居民此前從未通過私聊、群聊等渠道反映這個(gè)問題，可能正是不想暴露身份，劉苗沒有去尋找留言居民，而是在群里向全體人員表示，將立刻召集相關(guān)人員協(xié)商解決這件鬧心小事。
　　5月24日，在多方聯(lián)動(dòng)會(huì)議上，熊偉、黨員代表周紅鳴及居民代表宋淑珍、宗天真、黃國(guó)盛等，直接向驛站和快遞點(diǎn)兩位負(fù)責(zé)人提出訴求，“電動(dòng)車停消防通道、亂扔亂丟煙頭都給周邊環(huán)境和小區(qū)帶來(lái)安全隱患，希望整改！”
　　兩位負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示，積極配合整改。物業(yè)方承諾，將給驛站和快遞點(diǎn)規(guī)劃出具體停車位置，安排專人每日巡查。后續(xù)2個(gè)月里，五麟里社區(qū)將此處設(shè)為常關(guān)注點(diǎn)位，持續(xù)巡查整改效果。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者7日在現(xiàn)場(chǎng)看見，驛站和快遞點(diǎn)門前仍有十幾輛電動(dòng)車，但都有序停放在物業(yè)劃定區(qū)域內(nèi)，車庫(kù)門口的道路已經(jīng)完全清空。
　　“這段路有我天天看著，最近兩個(gè)月都沒電動(dòng)車擋過路，來(lái)往居民都說(shuō)管得好！”負(fù)責(zé)這段路的保安周紅得對(duì)這段路的治理成效十分自豪。
　　居民要求降低電梯廣告音量
　　年輕居民留言“+1”支持社區(qū)治理


　　劉苗正在更新墻上議事廳的信息。 記者秦璟　攝
　　走進(jìn)兆麟·錦樺豪庭小區(qū)電梯，墻上的屏幕里正播放著視頻廣告。雖有聲響，但并不十分引人注意。
　　“這是最近才調(diào)整過的音量，以前聲音特別大?！弊≡?棟的居民王巍說(shuō)，“之前一進(jìn)電梯就聽得心煩，但坐電梯時(shí)間不長(zhǎng)，離開了電梯就把這事給忘了，也沒想過找誰(shuí)反映問題?！?br>　　墻上議事廳的白板，就裝在2棟電梯門正對(duì)面。5月中旬，有人在上面留言，“電梯廣告聲音太大，能不能調(diào)小一點(diǎn)”。接下來(lái)一周里，劉苗陸續(xù)在其他3棟的墻上議事廳白板上看到了同樣的問題。
　　“有人言辭激烈，有人比較平和，還有很多年輕人在后面寫了個(gè)‘+1’表示支持，看起來(lái)就像居民們隔空開了個(gè)不分年齡的小論壇?！眲⒚缯f(shuō)。
　　李萌萌覺得，這也是件令居民心煩卻不算麻煩的小事，很好解決。5月26日，她和劉苗一起聯(lián)系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理找廣告公司協(xié)調(diào)，采用白天減小音量、夜晚關(guān)閉聲音的方式，對(duì)全小區(qū)8部電梯進(jìn)行了調(diào)整。
　　“我感覺電梯廣告亮度也調(diào)低了，看著都高級(jí)起來(lái)了?！蓖跷⌒χf(shuō)，“這個(gè)線下的‘墻上議事廳’對(duì)線上意見反饋平臺(tái)是個(gè)很好的補(bǔ)充，留言公示出來(lái)能受到重視，也能接受大家監(jiān)督?！?br>　　運(yùn)行2個(gè)月以來(lái)，墻上議事廳上寫過失物招領(lǐng)信息，也有人在燃?xì)獍踩麄骱?bào)旁留言“安全第一”。1棟白板旁的筆盒丟了，居民還自己花錢補(bǔ)上了一個(gè)。
　　“‘墻上議事廳’已經(jīng)不僅是便捷精準(zhǔn)反映各樓棟問題的通道，更是全小區(qū)公開交流的小空間。二者相輔相成，社區(qū)矛盾越來(lái)越少，居民的幸福感也能越來(lái)越高?！崩蠲让日f(shuō)。


　　墻上議事廳的筆筒掉了，居民自費(fèi)買了個(gè)新的裝上。 記者秦璟　攝
　?。ㄩL(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者秦璟 通訊員劉苗 陶宏英 姚藝琳）