居民在燃氣安全宣傳海報旁留言“安全第一”。 記者秦璟　攝
　　在漢陽區(qū)五里墩街道五麟里社區(qū)的兆麟·錦樺豪庭小區(qū)，居民們會看到每棟樓大廳里都有一塊白牌，上面寫著“墻上議事廳”。這原本是為了讓不愛用手機的老人能及時反饋需求，運行兩個多月，卻接連借此解決了不少居民從未提出過的“鬧心小事”。
　　“居民生活里總有些不愿署名說、忘記說、不知道給誰說的小事。設(shè)立這個墻上議事廳，老少居民都可以在墻上大膽表達出自己的態(tài)度?！崩蠲让日f，“這兩個月里的‘意外收獲’，既幫助我們進一步做好了服務(wù)居民的工作，也是大家共建美麗小區(qū)一起留下的‘腳印’?！?br>　　議事廳剛上墻，居民就反映新問題
　　社區(qū)不尋人只辦事，化解電動車擾民


　　經(jīng)過協(xié)調(diào)后，外賣騎手驛站和快遞集中投遞點的電動車已保持按秩序擺放。 記者秦璟　攝
　　墻上議事廳剛設(shè)立1個多月，4棟一樓大廳的議事板上就連續(xù)出現(xiàn)了“讓快遞點從小區(qū)樓下撤走！！”的激烈話語，這讓網(wǎng)格負責人劉苗和社區(qū)書記李萌萌都有點意外。
　　“位于4棟底商的外賣騎手驛站和快遞集中投遞點已經(jīng)設(shè)立近2年了，以前從來沒有接到過居民投訴?！眲⒚缵s忙找到4棟樓棟黨小組長熊偉詢問情況。熊偉認為，驛站和快遞點不存在油煙、噪音擾民的問題，很可能是那二三十臺電動車引起的矛盾?！皟蓚€點都挨著地庫入口，有時快遞員回來取件隨手把車停在路中間，雖然就幾分鐘，但把居民回家路擋了，自然容易生氣?！?br>　　考慮到居民此前從未通過私聊、群聊等渠道反映這個問題，可能正是不想暴露身份，劉苗沒有去尋找留言居民，而是在群里向全體人員表示，將立刻召集相關(guān)人員協(xié)商解決這件鬧心小事。
　　5月24日，在多方聯(lián)動會議上，熊偉、黨員代表周紅鳴及居民代表宋淑珍、宗天真、黃國盛等，直接向驛站和快遞點兩位負責人提出訴求，“電動車停消防通道、亂扔亂丟煙頭都給周邊環(huán)境和小區(qū)帶來安全隱患，希望整改！”
　　兩位負責人當場表示，積極配合整改。物業(yè)方承諾，將給驛站和快遞點規(guī)劃出具體停車位置，安排專人每日巡查。后續(xù)2個月里，五麟里社區(qū)將此處設(shè)為常關(guān)注點位，持續(xù)巡查整改效果。
　　長江日報記者7日在現(xiàn)場看見，驛站和快遞點門前仍有十幾輛電動車，但都有序停放在物業(yè)劃定區(qū)域內(nèi)，車庫門口的道路已經(jīng)完全清空。
　　“這段路有我天天看著，最近兩個月都沒電動車擋過路，來往居民都說管得好！”負責這段路的保安周紅得對這段路的治理成效十分自豪。
　　居民要求降低電梯廣告音量
　　年輕居民留言“+1”支持社區(qū)治理


　　劉苗正在更新墻上議事廳的信息。 記者秦璟　攝
　　走進兆麟·錦樺豪庭小區(qū)電梯，墻上的屏幕里正播放著視頻廣告。雖有聲響，但并不十分引人注意。
　　“這是最近才調(diào)整過的音量，以前聲音特別大?！弊≡?棟的居民王巍說，“之前一進電梯就聽得心煩，但坐電梯時間不長，離開了電梯就把這事給忘了，也沒想過找誰反映問題?！?br>　　墻上議事廳的白板，就裝在2棟電梯門正對面。5月中旬，有人在上面留言，“電梯廣告聲音太大，能不能調(diào)小一點”。接下來一周里，劉苗陸續(xù)在其他3棟的墻上議事廳白板上看到了同樣的問題。
　　“有人言辭激烈，有人比較平和，還有很多年輕人在后面寫了個‘+1’表示支持，看起來就像居民們隔空開了個不分年齡的小論壇。”劉苗說。
　　李萌萌覺得，這也是件令居民心煩卻不算麻煩的小事，很好解決。5月26日，她和劉苗一起聯(lián)系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理找廣告公司協(xié)調(diào)，采用白天減小音量、夜晚關(guān)閉聲音的方式，對全小區(qū)8部電梯進行了調(diào)整。
　　“我感覺電梯廣告亮度也調(diào)低了，看著都高級起來了。”王巍笑著說，“這個線下的‘墻上議事廳’對線上意見反饋平臺是個很好的補充，留言公示出來能受到重視，也能接受大家監(jiān)督。”
　　運行2個月以來，墻上議事廳上寫過失物招領(lǐng)信息，也有人在燃氣安全宣傳海報旁留言“安全第一”。1棟白板旁的筆盒丟了，居民還自己花錢補上了一個。
　　“‘墻上議事廳’已經(jīng)不僅是便捷精準反映各樓棟問題的通道，更是全小區(qū)公開交流的小空間。二者相輔相成，社區(qū)矛盾越來越少，居民的幸福感也能越來越高?！崩蠲让日f。


　　墻上議事廳的筆筒掉了，居民自費買了個新的裝上。 記者秦璟　攝
　?。ㄩL江日報記者秦璟 通訊員劉苗 陶宏英 姚藝琳）