每個人心中，都有詩和遠方。如果詩就在身邊，是不是會“此心安處是吾鄉(xiāng)”？
　　實施精細化、智能化、人性化建設管理，精心描繪城市“顏值”、精細刻畫城市“表情”、精致塑造城市“氣質”，讓城市更有暖意、愜意、詩意，打造人民滿意的美麗武漢。這是今年　4月7日發(fā)布的《武漢市提升城市建設管理精細化水平三年行動方案（2022—2024年）》（以下簡稱《行動方案》）明確未來的三年武漢城市管理的目標。
　　這是武漢市踐行習近平總書記“城市管理像繡花一樣精細”精神的又一重大舉措。
　　十年來，武漢市大力提升城市管理水平，聚焦群眾身邊的難點痛點問題，下足繡花功夫，繡出大武漢“錦繡江湖”。
　　精致管理 城市功能品質蛻變
　　提升一個城市的市容品質，需要日復一日地不懈努力，更需要趁勢而上，對武漢而言，2019年第七屆世界軍人運動會就是很好的提升城市品質的契機。
　　當年10月，第七屆世界軍人運動會在武漢成功舉辦。武漢城管人交出了一份滿意的市容答卷，得到國內外運動員、游客一致贊譽。
　　2017-2021年，全市城市管理工作圍繞國家中心城市建設、第七屆世界軍人運動會環(huán)境綜合提升等中心任務，堅持強基礎、優(yōu)機制、抓創(chuàng)新、重治理，進一步提升城市管理精細化、常態(tài)化、智能化水平，以繡花功夫、匠心精神逐步實現(xiàn)城市管理的共治、精治、法治、慧治，不斷滿足市民日益增長的美好生活需要，提高市民的幸福感和滿意度。
　　城市環(huán)境品質實現(xiàn)大幅提升。以舉辦第七屆世界軍人運動會、創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)復審為契機，發(fā)揚“繡花精神”“工匠精神”，整體推進市容環(huán)境整治提升。
　　全面推行“精致環(huán)衛(wèi)”，提升精細化管理標準，落實“嚴規(guī)30條”，實行精細化作業(yè)、精細化管理、精細化考核，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量不斷提高。編制《環(huán)境衛(wèi)生管理與作業(yè)標準化手冊》，掃馬路有了教科書，機械化作業(yè)率穩(wěn)步提高。在光谷，智能監(jiān)管平臺讓環(huán)衛(wèi)作業(yè)有了天眼，環(huán)衛(wèi)車輛是否按規(guī)定線路和頻次作業(yè)，保潔單位是否保潔到位，一張大屏可實現(xiàn)實時管理?？萍假x能，讓管理更精細。
　　實施“廁所革命”，新改建二類以上公共廁所500余座，全市環(huán)衛(wèi)公廁數(shù)量達到1355座，公廁管理維護水平明顯提升。武昌區(qū)公廁管理員夏恒衛(wèi)、張想林夫婦，把二人負責的兩座公廁打造成了花園式公廁。在洪山區(qū)，獨腿環(huán)衛(wèi)工人熊玉枝把公廁管理得比“自己家還干凈”。
　　優(yōu)化調整全市生活垃圾收運系統(tǒng)設施布局，建成“5　焚燒、2　協(xié)同、2　填埋、4生物”生活垃圾處理利用新格局。主城區(qū)生活垃圾無害化處理保持100%，農村生活垃圾無害化處理率達到　90%以上。
　　整治提升377座液化石油氣場站，更新改造500公里老舊燃氣管網(wǎng)，實現(xiàn)4.1萬戶燃氣餐飲用戶實名制，及時消除安全隱患，安全管理水平不斷提升。建立完善市、區(qū)、街三級燃氣監(jiān)管體系，推動管理重心下沉，監(jiān)管執(zhí)法力度明顯加強。建設燃氣行業(yè)安全監(jiān)管信息平臺，安裝鋼瓶二維碼150萬只，實現(xiàn)“應裝盡裝”，行業(yè)管理精細化、智能化水平不斷提高。完善市級應急預案，強化應急聯(lián)動，有效處置各類突發(fā)事件。強化安全宣傳力度，用戶安全意識逐漸提高。優(yōu)化燃氣市場發(fā)展格局，天然氣市場逐漸擴大，全市供氣安全平穩(wěn)。
　　城市環(huán)境面貌脫胎換骨，功能品質大幅提升，為武漢蟬聯(lián)全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、成功舉辦軍運會奠定了堅實環(huán)境基礎。
　　大精于城 打造城市管理武漢品牌
　　人民城市人民管，管好城市為人民。過去十年，武漢城管進一步完善社會共治體系，構建共建共治共享格局。
　　“有困難，找城管?！痹谖錆h的一些老舊小區(qū)，已經(jīng)成為小區(qū)居民的一種習慣。每到周末或者是做核酸篩查的時候，總會有穿著藍制服紅馬甲的志愿者在小區(qū)忙碌。武漢市通過開展“清潔家園迎軍運”、“周末大掃除”等系列活動。城管系統(tǒng)黨員干部帶頭，聯(lián)合行政機關、企事業(yè)單位黨員干部等社會力量，走進背街小巷、老舊社區(qū)，挽起袖子清理小廣告、衛(wèi)生死角、暴露垃圾等。武漢城管全力打造一批在全國有影響的“武漢標準”、“武漢模式”、“武漢品牌”、“武漢示范”和“武漢形象”。
　　在路上發(fā)現(xiàn)路面破損，共享單車占據(jù)車道……拿起手機拍個照，上傳到小程序，很快就會有人跟進處理。開發(fā)“城管隨手拍”小程序，鼓勵群眾通過手機參與城市管理工作，是武漢市打造開放城管的又一嘗試。
　　近年來，武漢城管不斷完善社會共治體系。進一步落實“門前三包”責任制，推進路長、樓道長、店長“三長制”，發(fā)動市民利用城管“隨手拍”舉報城市管理問題，拓展微信、微博、抖音等新媒體平臺宣傳效應，開展“百萬市民接力城管、百萬粉絲參與城管、百萬大學生走近城管”、“城管大篷車”等活動，不斷擴大城市管理工作社會參與度、覆蓋面，形成共治共管共享的良好氛圍。
　　精雕氣質 城市底氣在于求精
　　東湖高新區(qū)神墩二路，一段升級改造后的人行道成了網(wǎng)紅打卡點。這是東湖高新區(qū)打造產(chǎn)城融合的嘗試。今年來，東湖高新區(qū)落實城市精細化管理三年行動方案，提升城市功能品質，打造向往之城。
　　今年，武漢市開展市容環(huán)境示范創(chuàng)建和達標整治“雙百”活動，對照全國文明典范城市標準，制定示范片區(qū)場景化考評標準、達標整治點位考評標準，推進各區(qū)開展105個示范片區(qū)創(chuàng)建、108個問題集中點位達標整治。
　　6月28日，習近平總書記考察湖北武漢時強調，要夯實城市治理基層基礎。
　　武漢城管將深入學習習近平總書記的講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。
　　在新的征途上，武漢城管將持續(xù)豐富“精細化”管理內涵，健全創(chuàng)建機制，把全生命周期管理貫穿城市規(guī)劃、建設、管理全過程各環(huán)節(jié)，實施高起點規(guī)劃、高標準建設、高效能治理，著力提升城市能級和品質，不斷提升城市精細化管理水平，全面提升城市人居環(huán)境。滿足人民群眾對美好生活的向往。（通訊員武城宣）