2022年7月22日，中國(guó)工商銀行武漢興新街支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)第一道防線作用，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功抓獲一名在逃犯罪嫌疑人，進(jìn)一步深化了銀警合作關(guān)系，筑牢安全工行屏障。
　　7月11日下午，工行武漢興新街支行客服經(jīng)理為客戶辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，觸發(fā)了公安局報(bào)警系統(tǒng)，公安民警隨后到網(wǎng)點(diǎn)查詢，證實(shí)該客戶為網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人。此時(shí)犯罪嫌疑人已離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，手機(jī)關(guān)機(jī)無(wú)法聯(lián)系。興新街支行迅速反映，積極配合警方，將該嫌疑人銀行卡進(jìn)行凍結(jié)處理，并上報(bào)上級(jí)行，在全轄范圍內(nèi)進(jìn)行警情提示。
　　7月22日，犯罪嫌疑人因銀行卡無(wú)法正常使用再次到網(wǎng)點(diǎn)查詢，柜員識(shí)別客戶身份后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。沉著冷靜報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管并穩(wěn)住犯罪嫌疑人，運(yùn)營(yíng)主管迅速報(bào)警，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)......網(wǎng)點(diǎn)看似和往常一樣平靜，每個(gè)崗位都在消無(wú)聲息地分工配合、執(zhí)行“任務(wù)”。幾分鐘之內(nèi)，公安民警到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行身份核查后，迅速實(shí)行抓捕。


　　公安民警對(duì)工行員工稱(chēng)贊不已，高度贊揚(yáng)他們的銀警協(xié)作意識(shí)。網(wǎng)點(diǎn)員工的應(yīng)急處置能力和高度的警惕意識(shí)得益于平日的學(xué)習(xí)積累，工行武漢分行定期在全行開(kāi)展安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急演練，并結(jié)合工作實(shí)際，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事”的意識(shí)。針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的形勢(shì)，全行持續(xù)開(kāi)展防范電詐知識(shí)培訓(xùn)，提升員工的防范意識(shí)和攔截處置能力，堅(jiān)持預(yù)防為主、科學(xué)處置，強(qiáng)化銀警合作，筑牢網(wǎng)點(diǎn)防線，護(hù)好客戶的“錢(qián)袋子”。（文：向在裕 里安琪）
　　圖片提供：工商銀行