長江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端11月15日訊（記者冷靖華　通訊員吳冬暉）11月15日，武漢住房公積金第二批的16家旗艦店正式對(duì)外運(yùn)營。此后，職工不僅可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等全量業(yè)務(wù)，還在其中6家開展周六延時(shí)服務(wù)。


　　公積金旗艦店的銀行網(wǎng)點(diǎn)里專設(shè)了公積金業(yè)務(wù)柜臺(tái)。 記者冷靖華 攝
　　記者采訪了解到，這16家住房公積金旗艦店是繼去年底武漢20家銀行網(wǎng)點(diǎn)成為首批住房公積金旗艦店后的第二批旗艦店。這些旗艦店打破了此前銀行設(shè)立公積金柜臺(tái)的常規(guī)模式，實(shí)現(xiàn)了公積金柜面全業(yè)務(wù)辦理，能讓職工辦理業(yè)務(wù)更方便。
　　長江日?qǐng)?bào)記者現(xiàn)場探訪看到，在位于東湖高新區(qū)光谷大道上的中國建設(shè)銀行武漢光谷自貿(mào)區(qū)分行，設(shè)立了公積金業(yè)務(wù)專項(xiàng)辦理區(qū)。區(qū)域設(shè)有4個(gè)柜臺(tái)，由經(jīng)過培訓(xùn)后業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員專門辦理公積金業(yè)務(wù)。
　　在柜臺(tái)前，職工高芳正在辦理異地公積金提取業(yè)務(wù)。她告訴記者，自己的工作單位就在附近，來這里辦業(yè)務(wù)比較近，但買的房子在外地，之前這里無法辦理公積金異地房產(chǎn)提取業(yè)務(wù)，很不方便。
　　“我早盼著這里變成旗艦店了。”高芳說，這里不僅增加了更多的業(yè)務(wù)種類，還可以通過自助設(shè)備查詢多項(xiàng)公積金信息，并能直接打印出來。
　　現(xiàn)場工作人員介紹，成為旗艦店后，就能辦理此前公積金分中心和銀行代辦的所有業(yè)務(wù)，銀行為此專門設(shè)立公積金業(yè)務(wù)的專區(qū)專柜；此外，還將開展線上預(yù)約叫號(hào)和無接觸辦理等智慧服務(wù)，方便群眾辦理，“下一步，還將持續(xù)擴(kuò)大公積金業(yè)務(wù)范圍?！?br>　　武漢公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，武漢公積金旗艦店共36家，去年打造首批20家旗艦店后，深受廣大職工的點(diǎn)贊和好評(píng)。為此，今年進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，按照辦事環(huán)境優(yōu)越、公共交通便利、服務(wù)區(qū)域覆蓋面廣、單位和職工辦事方便等標(biāo)準(zhǔn)，在6家受托銀行中選擇16家網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建第二批旗艦店。這36家旗艦店分布武漢三鎮(zhèn)，服務(wù)范圍輻射荊門、襄陽、信陽等地。
　　武漢公積金中心介紹，住房公積金旗艦店運(yùn)用銀行專業(yè)化服務(wù)理念，配備一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立一流的服務(wù)流程和一流的服務(wù)環(huán)境，開設(shè)專區(qū)專柜專人辦理。辦事職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等全量業(yè)務(wù)，享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，武漢公積金中心還選取其中6家旗艦店開展周六延時(shí)服務(wù)，解決職工“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點(diǎn)問題。