長江日報大武漢客戶端11月15日訊（記者冷靖華 通訊員李麗萍）“你好，剛發(fā)的兩份學習資料可以幫忙打印出來嗎？”“能不能幫忙在手機上下載個購物APP??？”11月14日，長江日報記者采訪了解到，武昌區(qū)星海虹城小區(qū)居民這樣的需求，小區(qū)門口一家中介門店工作人員都能幫忙解決，居民都親切地稱呼門店工作人員為“好鄰居”。
　　“前段時間孩子在家上網課，需要打印的練習題和資料，都是他們免費幫忙打印的?！毙呛：绯切^(qū)居民姚永剛介紹，今年9月開學后，孩子在家上網課，擔心有時孩子急著要打印資料、自己上班又趕不回來，有鄰居就跟他提議“可以找門口的中介門店試試?！?br>　　于是，姚先生找到了小區(qū)門口的鏈家門店，經紀人趙潔波熱情地接待了姚永剛，并且很爽快地答應：以后有需要，可以隨時打印?！安粌H免費，還會幫忙裝訂好，孩子可以直接去拿，很方便。”姚永剛說。


　　門店把打印好的資料交給下班順便來拿的居民。 記者冷靖華 攝
　　“其實，鏈家門店一直都有這樣的便民服務，我們就在小區(qū)門口，希望居民都把我們當鄰居看?！壁w潔波告訴記者。
　　門店經理汪群介紹，他們還有很多其他的免費服務項目，讓居民覺得很方便。
　　今年6月，小區(qū)居民程阿姨因出門急忘帶雨傘，但突然下起大雨，她抱著碰運氣的想法走進了門口的鏈家門店，希望借把傘。店里的工作人員立刻拿來一把傘給她用，還跟她說以后有需要都可以找他們，“現(xiàn)在我有困難就想到他們，比如家里的龍閥壞了，水管裂了，他們都幫我弄好了，今年他們還教我學會用手機購物?！?br>　　“我們不光想做居民的好鄰居，還想做小區(qū)的‘補給站’?！遍T店經理汪群說，現(xiàn)在店里還專門設置了醫(yī)護人員休息區(qū)和置物柜，方便小區(qū)核酸采樣工作的常態(tài)化進行；此外，還增加了小區(qū)的部分快遞、外賣代收等服務，社區(qū)和居民都對門店的做法贊不絕口。
　　記者采訪了解到，其實能提供這些便民服務的，并不止這一家門店。目前，武漢鏈家在武漢的近200家門店均可免費提供應急打印復印、手機使用答疑、愛心圖書捐贈等十大便民服務，幫社區(qū)居民解決難題。