長江日報(bào)大武漢客戶端11月17日訊（記者劉海鋒）“真的很感謝，你們快遞小哥的服務(wù)很到位！”11月16日下午，韻達(dá)總部收到了客戶孫女士通過郵箱發(fā)來的一封表揚(yáng)信。信中，孫女士對在武漢工作的韻達(dá)快遞員鄒家康表示感謝。


　　鄒家康在送件途中。
　　今年“雙11”，孫女士為異地的父母網(wǎng)購了30多件商品，其中有兩箱營養(yǎng)品特別重。“父母年紀(jì)大了，快件如果去了自提柜，搬起來會(huì)很吃力?！睎|西寄出后，孫女士一直擔(dān)心父母取件不便。但令她沒想到的是，快遞小哥鄒家康在末端網(wǎng)點(diǎn)看到這兩箱營養(yǎng)品后，直接送上了門。
　　鄒家康是韻達(dá)武漢歡樂谷服務(wù)部的一名快遞員，今年24歲。加入韻達(dá)已有兩年多的他在日常派件中，摸索出一套自己的辦法：如果是上班族、不方便送貨上門的快件，他一般放在自提柜；如遇生鮮件、水果類的快件，則會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系收件人，根據(jù)收件人要求送到指定位置；如果派送大件、重件，收件對象是孕婦或老人，他就直接送上門。
　　“我派送的區(qū)域位于武漢市洪山區(qū)江南新天地，小區(qū)的特點(diǎn)就是老人較多?！编u家康說，小區(qū)有自提柜，但許多老人使用起來不熟練，而且上上下下地搬東西不太方便，所以他寧可多跑兩步。
　　前不久，一個(gè)老年客戶在網(wǎng)上下單買了兩袋大米，當(dāng)鄒家康氣喘吁吁扛著大米站在老人家門口時(shí)，老人特別感動(dòng)，從冰箱拿出一瓶牛奶謝謝他：“小伙子，辛苦了?！?br>　　像這樣的事，鄒家康已經(jīng)不記得做了多少次了。韻達(dá)武漢歡樂谷服務(wù)部負(fù)責(zé)人萬勇評價(jià)：“他用真誠把每天單調(diào)、重復(fù)的派件工作變得精彩?！?br>