“吃完早餐還有沒(méi)有去過(guò)別的地方？”“有沒(méi)有和其他人接觸？”……11月27日下午5時(shí)，潛江市疾控中心7樓會(huì)議室，流調(diào)工作人員吳麗君一邊打電話，一邊快速記錄流調(diào)對(duì)象行動(dòng)軌跡。

從下午2點(diǎn)接到任務(wù)，身著紅色工作服的吳麗君已經(jīng)工作近3個(gè)小時(shí)，左手邊觸手可及的水杯，她沒(méi)有端起過(guò)一次。

“早一分鐘確認(rèn)軌跡，就可能少一個(gè)人被感染?！眳躯惥龑?duì)湖北日?qǐng)?bào)全媒記者說(shuō)。

新一輪疫情突襲而至

潛江市疾控中心

迅速選派20名醫(yī)護(hù)人員

組成流調(diào)隊(duì)

他們爭(zhēng)分奪秒追蹤傳染源

分類排查風(fēng)險(xiǎn)人員

“對(duì)于每一個(gè)流調(diào)對(duì)象，確保4小時(shí)內(nèi)獲取核心信息，24小時(shí)內(nèi)完成流調(diào)報(bào)告?！睗摻屑部刂行牧髡{(diào)工作負(fù)責(zé)人李前進(jìn)已經(jīng)十幾個(gè)小時(shí)沒(méi)合眼，眼圈泛紅，聲音沙啞。

流調(diào)就像“拼圖”，要從繁雜的碎片化信息中還原出流調(diào)對(duì)象完整的行動(dòng)軌跡。

“你看，這個(gè)流調(diào)對(duì)象比較難處理?！眳躯惥钢娔X屏幕上的一條信息說(shuō)，該流調(diào)對(duì)象于11月27日檢測(cè)出陽(yáng)性感染，在流調(diào)過(guò)程中，他對(duì)11月22日的行動(dòng)線路記不太清楚，導(dǎo)致當(dāng)天行動(dòng)軌跡出現(xiàn)兩個(gè)版本。

面對(duì)流調(diào)對(duì)象表現(xiàn)出的不耐煩和緊張心態(tài)，吳麗君以加倍的耐心、平緩的語(yǔ)速，開(kāi)始“聊家常”，努力取得對(duì)方信任。另一方面，借助大數(shù)據(jù)獲得的支付、通信等信息，幫助對(duì)方回憶。

在雙方努力下，流調(diào)對(duì)象行動(dòng)軌跡逐漸清晰完整，甚至行動(dòng)路線精確到分鐘，吳麗君的本子密密麻麻地記錄了10多頁(yè)，2個(gè)小時(shí)后，一份較為成型的流調(diào)報(bào)告出爐。

吳麗君介紹，流調(diào)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況，如，被調(diào)查對(duì)象不配合，出現(xiàn)隱瞞、欺騙現(xiàn)象；老年人出門不帶手機(jī)，支付使用的是現(xiàn)金，大數(shù)據(jù)難以抓取軌跡等。

“ 既要心細(xì)如發(fā)，也要體貼入微，把細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)出來(lái)，讓軌跡一步步串起來(lái)。 ”

由于接續(xù)地接聽(tīng)電話，吳麗君開(kāi)始出現(xiàn)輕微耳鳴，手機(jī)在兩天前被她換成小巧便攜的老年機(jī)。“老年機(jī)免提音量大、電量足，溝通起來(lái)更方便?！?/p>

晚上9時(shí)，流調(diào)工作室里燈火 通明，此起彼伏的電話交流聲、噼噼啪啪的鍵盤敲擊聲，交織在一起。從11月20日晚接到緊急任務(wù)起，這支流調(diào)隊(duì)伍吃飯睡覺(jué)均在辦公室，每天24小時(shí)待命。李前進(jìn)說(shuō)，他們的家里人一般只發(fā)短信，不打電話，生怕影響流調(diào)工作。

（文/圖 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者胡瓊瑤 本報(bào)記者 劉小靜）

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責(zé)編：張 磊

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