12月24日晚上10時(shí)許，東西湖區(qū)金銀湖街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生黃玲的電話又響了。“黃醫(yī)生，孩子感染了新冠，高燒了好幾個(gè)小時(shí)，吃了退燒藥也不管用?！焙⒆拥母赣H十分著急，電話那頭不時(shí)傳來(lái)孩子的哭聲。

“您先別急，孩子幾歲了，吃了什么藥，目前有什么癥狀……”黃玲仔細(xì)詢問(wèn)起孩子的情況，在初步診斷后開(kāi)出了一張藥單。同時(shí)為緩解孩子的發(fā)熱癥狀，黃玲在電話里進(jìn)行了物理降溫的教學(xué)。水溫多少度、擦拭什么部位、擦拭時(shí)長(zhǎng)，每個(gè)步驟都詳盡指導(dǎo)，直到家長(zhǎng)漸漸放下心來(lái)。

類似的咨詢求助電話黃玲每天都會(huì)接到四五十個(gè)，有時(shí)半夜兩三點(diǎn)都會(huì)有居民緊急來(lái)電。

家庭醫(yī)生黃玲到居民家中科普防護(hù)知識(shí)。

12月17日，武漢市衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于公布全市家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)范圍和聯(lián)系方式的通知》，有就診或健康服務(wù)需求的居民可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)社區(qū)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)尋求幫助。黃玲所在團(tuán)隊(duì)每天24小時(shí)在線，全力滿足廣大居民就診和健康服務(wù)的需求。對(duì)于行動(dòng)不便的居民，他們會(huì)上門(mén)進(jìn)行診療。

“很多獨(dú)居老人有孤獨(dú)感，因?yàn)橥饶_不便，和鄰里接觸不多。上門(mén)診療能陪他們說(shuō)說(shuō)話，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們感受到溫暖?！秉S玲介紹，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)中病情較重的感染者與獨(dú)居老人名單，每隔三天對(duì)他們進(jìn)行一次電話回訪?！斑@樣能及時(shí)了解他們的身體情況，在出現(xiàn)異常后第一時(shí)間聯(lián)系就診。”黃玲說(shuō)。

前日早晨，還在辦公的黃玲突然接到電話，一位老人的眩暈癥犯了，感到天旋地轉(zhuǎn)無(wú)法下床。黃玲和同事快速交接工作，立即趕往老人的住所。好在經(jīng)過(guò)診療后并無(wú)大礙，黃玲一邊耐心安撫著老人，一邊及時(shí)清點(diǎn)她的藥品，看是否有補(bǔ)充或者調(diào)整的需要。在之后幾天，黃玲也保持著電話回訪，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的健康狀況。

“大家都在一個(gè)社區(qū)，對(duì)腿腳不便的患者提供上門(mén)服務(wù)，是件力所能及的小事?！秉S玲認(rèn)為，在最短時(shí)間解決患者的問(wèn)題，給予他們幫助與指導(dǎo)，是每一位家庭醫(yī)生的職責(zé)，也是自己從醫(yī)的初心與使命。

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)實(shí)習(xí)生肖怡星　通訊員陳智勇）

有需要，請(qǐng)點(diǎn)擊圖片——