長江日報大武漢客戶端1月17日訊 “我腿腳不太方便，申請更換燃?xì)廛浌?，不方便線下預(yù)約，現(xiàn)在這款安裝安全裝置小程序推出后，我只需掃描貼在單元門口的二維碼，就可以在線預(yù)約安裝時間?！?月17日，家住漢陽區(qū)鸚鵡花園8棟的居民陳先生對記者說，施工人員按照他申請的時間上門安裝，十分方便。據(jù)悉，這是漢陽區(qū)燃?xì)夤芾磙k公室聯(lián)合湖北省工業(yè)建筑集團安裝有限公司推出的燃?xì)夤艿览匣赂脑祉椖可祥T服務(wù)。

漢陽城管為居民講解如何使用預(yù)約小程序。記者陶常寧　攝

長江日報記者從漢陽區(qū)燃?xì)夤芾磙k公室了解到，2022年按照中央、省、市相關(guān)工作要求，漢陽區(qū)貫徹落實《城市燃?xì)夤艿赖壤匣赂脑鞂嵤┓桨福?022-2025年）》，推進城市燃?xì)夤艿赖壤匣赂脑旃ぷ鳎c天然氣公司、燃?xì)鉄崃υO(shè)計院等部門積極聯(lián)系核查，最終確定符合改造條件的72個小區(qū)，并對72個小區(qū)戶外公共燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施改裝、加裝，更新3萬余戶居民戶內(nèi)燃?xì)獍踩O(shè)施和燃?xì)廛浌埽偼顿Y2080萬元。

施工人員拆除已經(jīng)老化的舊燃?xì)夤堋Ｓ浾咛粘帯z

活動現(xiàn)場，漢陽區(qū)燃?xì)夤芾磙k公室工作人員向居民發(fā)放燃?xì)獍踩R宣傳單，詳細(xì)介紹天然氣安裝安全裝置小程序操作流程?！懊鎸Υ蟛糠掷吓f小區(qū)，居家老人對安全用氣常識仍存在較多盲區(qū)，這款手機小程序可以將燃?xì)庑〕ＷR推送給用戶，結(jié)合線上宣講，加上施工員入戶‘一對一’指導(dǎo)，老人的用氣安全常識可進一步得到保障?！?/p>

施工人員向居民介紹燃?xì)庾蚤]閥。記者陶常寧　攝

上午10時許，記者隨工作人員來到一名預(yù)約更換軟管和加裝自閉閥的居民陳先生家中，他說：“我家的燃?xì)夤芤呀?jīng)用了多年，春節(jié)許多親戚要來，我特意申請更換新管，安全過年?！?/p>

施工人員安裝新的金屬波紋管。記者陶常寧　攝

記者現(xiàn)場看到，該居民家中灶具前連接軟管是橡膠管，已老化破損，施工員將更換為燃?xì)鈱Ｓ媒饘俨y管，并根據(jù)新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，安裝燃?xì)庾蚤]閥。“不規(guī)范使用管卡、橡膠管距離明火間距太近都易造成橡膠軟管加速老化，如不及時更換將存在漏氣、閃爆等危險，是威脅家中燃?xì)獍踩闹卮箅[患?！笔┕T對陳先生介紹。

漢陽區(qū)燃?xì)夤芾磙k公室負(fù)責(zé)人介紹，該項目于2022年10月開工，施工期間發(fā)現(xiàn)大部分居民白天上班家中無人，為進一步解決預(yù)約難題，他們設(shè)計出一款針對老舊管網(wǎng)更新改造燃?xì)庥脩艟W(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，并通過各街道、社區(qū)和網(wǎng)格員群，將申請二維碼發(fā)給居民。

據(jù)介紹，居民使用過程中，若出現(xiàn)調(diào)試或操作不當(dāng)?shù)葐栴}，可根據(jù)小程序內(nèi)操作指南，通過預(yù)留電話了解溝通，維護人員將及時回訪或上門解決問題。微信小程序融入到燃?xì)饫吓f管網(wǎng)改造施工中，改變了傳統(tǒng)的線下預(yù)約，讓施工管理更為信息化、智能化，提高工作效率。后期，將繼續(xù)優(yōu)化小程序，升級后將可視全景施工過程，入戶施工前、施工中、施工后的圖片與系統(tǒng)進行鏈接，將客戶預(yù)約的情況和施工完成進度進行綁定，為后期舊改驗收工作提供保障性服務(wù)。（長江日報記者陶常寧 通訊員周玉琴 肖赟 邱鵬）