今年,很多人選擇電商平臺網(wǎng)購、社區(qū)團購等線上方式辦年貨,訂單量的增長讓快遞小哥、自提點忙碌起來,他們盡最大努力在全力奔跑中傳遞“年味”。
“我2點吃飯有時間,不然耽誤送貨,我們那個時候聊吧!”1月18日,記者與菜鳥武漢青山園直營點快遞員石春林提出采訪需求后,他直截了當就把采訪時間段“敲定”下來。
1月19日13時,記者來到青山區(qū)友誼大道新鑫園社區(qū)附近的菜鳥直送武漢青山園站,這也是周邊收納量最大的站點。
站內(nèi)一摞摞大小不一的包裹幾乎堆成了一座座小山,將店里填得只剩一個人能通行的狹窄通道,還有一些貨物堆在門外。
工作人員說,今年武漢包裹比去年同期多了三成,每天接收包裹超過1000件,多是各類的新年禮盒、酒水飲料等。而石春林主要負責華僑城一帶5個小區(qū),因干活特別上心,好多客戶在收貨平臺留言感謝。
石春林揀貨。記者荊振生 攝
14時多,記者見到了53歲的直送快遞員石春林,他一邊吃飯一邊與記者交流。其實,他已經(jīng)忙了6個多小時了,早上7時,他就趕到站里,開始揀貨,9時開始送貨,一直到中午趕回站里吃飯。
他說,年輕人在節(jié)前囤一些生活用品,還會為父母囤上一些,并叮囑快遞員一定要配送到家門口,還有的買了禮盒送給朋友,強調(diào)輕拿輕放。
這些,石春林都會在小本子上記下來。
石春林與記者交流。記者荊振生 攝
“每個人的特點不一樣,要用心去做服務?!币驗橹睜I點覆蓋固定幾個大社區(qū),石春林會根據(jù)客戶習慣分類,“因人制宜”做配送,比如有午休習慣的客戶,石春林便會跳過中午時段送貨,有些客戶不愿被打擾,石春林會打過電話后把貨放在門邊。
讓他十分難忘的是,一對60多歲的老夫婦感謝他平日送快遞按時準點送到家門口,中秋節(jié)給他留月餅,過小年,還給他送了一個春節(jié)紅包。
石春林是孝感人,最早在廣州、福州一帶做事,曾在福州開了一個小廠做生意,歷經(jīng)波折,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),他來武漢做了快遞員。今年是石春林做快遞員的第三年。
15時多,記者也跟隨石春林在附近小區(qū)送貨,打電話、爬樓、送貨,好多相熟客戶都給石春林道謝問候。
記者看到他手機上微信運動統(tǒng)計,已超過2萬步了。
16時,石春林就要用運貨電瓶車去更遠的小區(qū),這一趟裝上23件大小包裹。
對于未來的生活,石春林表示,自己閑不下來,會繼續(xù)工作,總要為社會做些貢獻。
20時,記者與石春林再次聯(lián)系,才知道他送完快遞,剛回站點,當天送貨超過100件,步數(shù)也有3萬步了。(見習記者李伊玨)