長江日報大武漢客戶端2月1日訊“過年呀，送給您一個紅包，以表達(dá)我的謝意！”“謝謝，紅包不能收，沒耽誤您趕飛機(jī)就行。”……1月30日下午5時許，在地鐵天河機(jī)場站清點(diǎn)好自己失物的劉女士，從口袋里拿出裝有現(xiàn)金的紅包，塞給金銀潭站工作人員熊瑛，熊瑛當(dāng)即婉言拒絕。再三道謝之后，劉女士帶著兒子前往機(jī)場候機(jī)大廳，此時離他們的飛機(jī)起飛不到半小時?！?/p>

地鐵工作人員熊瑛在天河機(jī)場歸還遺失物品。通訊員產(chǎn)啟斗 攝

就在40分鐘前的下午4時20分，乘坐地鐵前往天河機(jī)場的劉女士，到達(dá)巨龍大道站時發(fā)現(xiàn)自己裝有3200元現(xiàn)金、兩部手機(jī)和一臺平板電腦的背包落在座椅上，急忙打電話給2號線常青花園站車控室求助。行車值班員曹佳琪在電話中一邊安撫乘客情緒，一邊詢問失物的相關(guān)信息。

曹佳琪根據(jù)劉女士的描述，了解到她此前乘坐的是小交路列車，立即打電話至小交路終點(diǎn)站金銀潭站，經(jīng)過兩站共同確認(rèn)后，告知劉女士她的包找到了。

“我們馬上安排人員將包送到機(jī)場，您先辦理值機(jī)、托運(yùn)行李手續(xù)，再返回地鐵天河機(jī)場站領(lǐng)取背包?！苯疸y潭站值班站長張曉宇接力聯(lián)系到失主劉女士，通過電話核對失物信息后，了解到劉女士由于趕飛機(jī)無法返回金銀潭站領(lǐng)取，于是安排員工將背包送至天河機(jī)場站，并約定在B端站廳客服中心處交接。

據(jù)了解，劉女士當(dāng)日乘坐火車到達(dá)漢口火車站，轉(zhuǎn)乘地鐵至天河機(jī)場飛往廣東珠海。劉女士乘坐的地鐵2號線正好是小交路列車，在金銀潭站換乘大交路列車過程中，為了拿行李和照顧兒子，將裝有貴重物品的背包落在了列車座椅上。列車站后折返中，檢修人員李天宇檢車時發(fā)現(xiàn)后立即轉(zhuǎn)交至車站工作人員。張曉宇說，當(dāng)時車站全站廣播尋找失主無果，準(zhǔn)備聯(lián)動調(diào)度中心全線網(wǎng)尋找時，正好接到常青花園站尋找失物的電話。

無獨(dú)有偶。1月31日下午5時30分許，一男乘客乘坐地鐵前往天河機(jī)場準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘城鐵，在航空總部站候車時，將手機(jī)落在站臺候乘室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)時離城鐵發(fā)車僅15分鐘。值班站長潘娟接到求助，立即聯(lián)動2號線航空總部站尋找。航空總部站工作人員在指定位置找到手機(jī)后第一時間送達(dá)天河機(jī)場站。潘娟陪同乘客在站臺指定車門處等候，并以最快速度將乘客送達(dá)城鐵站廳，保障他們順利趕上城鐵火車。

地鐵工作人員潘娟將手機(jī)歸還給乘客。通訊員產(chǎn)啟斗 攝

潘娟溫馨提醒，春運(yùn)期間出行人員較多，安檢、候車、換乘、上下車時，要攜帶并保管好自己的隨身物品。如搭乘列車過程中不慎遺失物品，可及時向身邊工作人員或撥打武漢地鐵服務(wù)熱線（027-96556）求助。

（長江日報記者陶常寧 通訊員李丹 王鑫 產(chǎn)啟斗）