長江日報大武漢客戶端2月22日訊（見習記者欒嘉雯　通訊員譚忠）20日下午，江夏區(qū)界鎮(zhèn)社區(qū)五里錦繡小區(qū)居民田爽將家中分類好的垃圾扎緊打包帶下樓扔進垃圾桶里。

界鎮(zhèn)社區(qū)書記潘莉莉說，這里的居民已習慣將垃圾分類打包入桶。

界鎮(zhèn)社區(qū)書記潘莉莉。記者何曉剛　攝

潘莉莉介紹，界鎮(zhèn)社區(qū)地處五里界街集鎮(zhèn)中心，居民6000余人。這里由樓道堆滿農(nóng)具到環(huán)境干凈整潔經(jīng)歷了3年時間。

2019年，社區(qū)在民政部門注冊了社區(qū)社會組織聯(lián)合會，統(tǒng)籌建立16支志愿隊。由此，從樓棟衛(wèi)生到環(huán)境綠化，從顧老看小到節(jié)日聯(lián)歡，在黨建引領(lǐng)下，近400名居民志愿者成為界鎮(zhèn)社區(qū)基層治理的重要部分。

人上了樓，意識還留在鄉(xiāng)村

潘莉莉傾介紹：“讓小區(qū)環(huán)境整潔如新，居民注重公共衛(wèi)生，社區(qū)探索了好幾年?！?/p>

五里錦繡小區(qū)是五里界街舊城改造后的唯一還建小區(qū)。從村灣住進高樓，習慣了鄉(xiāng)村生活的村民還保留著家門口也是私人“地盤”的想法。

潘莉莉回憶，當時小區(qū)不遠處有菜地，村民就將下田使用的鋤頭、鐵鍬和大大小小的麻袋堆在樓道口，不僅上下樓不方便，看著也雜亂?！吧鐓^(qū)兩委勸一次，居民就收一次，但有些居民看著鄰居家門口還放著鋤頭，沒過兩天，又將自己的農(nóng)具重新搬了出來。”

進入小區(qū)，垃圾散落在垃圾桶旁；走進樓棟，扶手滿是土和灰。

于是，7名社區(qū)兩委開始拿著清潔工具輪流在小區(qū)里打轉(zhuǎn)。10棟樓，每棟18層，還包括當時一片未硬化完成的道路需要清理……

人手不充裕，社區(qū)面貌如何改？到哪里去找人？成了潘莉莉和社區(qū)一班人思考的問題。

16支志愿者隊伍使居民形成合力

志愿者上門為居民講解垃圾分類知識。記者何曉剛　攝

草叢里撿不干凈的塑料袋和飲料瓶，一度讓社區(qū)工作人員頭疼。潘莉莉回憶，起初，工作人員會通過一些線索上門勸說，但她很快發(fā)現(xiàn)，靠“查案”般的精力去根治衛(wèi)生問題并不現(xiàn)實。

“關(guān)鍵是要建立組織，形成合力，把居民自己的力量用起來?！迸死蚶蚪榻B，2019年，界鎮(zhèn)社區(qū)成立了16支不同功能的志愿者隊伍，近200名居民正式登記在冊。社區(qū)又通過開居民議事會邀請各方代表投票，為每支隊伍選舉了一名隊長和兩位干事。

2020年，群防群治志愿隊和生態(tài)環(huán)保志愿隊兩支隊伍每周走進樓棟三次，花費一上午的時間逐層擦洗地面、窗戶，替居民將廢棄物扔進垃圾桶。

清理一戶居民家門口粘在地上的口香糖時，黨員劉蘭香和當棟的樓棟長蹲在地上用小鏟子刮了近五分鐘。

一些居民驚訝地發(fā)現(xiàn)，每天抬頭不見低頭見的鄰居居然成了志愿隊隊長，還身兼樓棟長專職負責樓棟管理。

“居民看到拿工資的人在打掃，不以為意，但當他們看到黨員和志愿者帶頭義務(wù)干，就有了觸動?！迸死蚶蚋嬖V記者，最初不在意整治成果的居民開始主動撿起樓道里的小紙團。

隨著居民生活習慣的改變，樓道里不再堆放廢品雜物，小區(qū)的環(huán)境由臟亂變得干凈。

大小齒輪互動締造幸福

志愿者上臺給居民表演戲曲節(jié)目。通訊員譚忠　攝

去年，張貼在小區(qū)門口的兩張衛(wèi)生“光榮榜”和“加油榜”令居民意識到，小區(qū)不僅要打掃干凈，更要維護好成果。

“每個樓棟推出一名居民加入測評小組，給隔壁樓棟的衛(wèi)生情況打分。”潘莉莉說，試行一段時間后，樓棟“和諧之星”“清潔之星”的評選活動讓居民參與社區(qū)治理的積極性更高。

“每次志愿服務(wù)大家搶著報名，積攢積分，‘升級’星級。我們也不需要兌換物質(zhì)獎勵，我們最看重的是五星級志愿者稱號?！敝驹刚邉⑻m香說。

元宵節(jié)活動中，志愿者給老人送湯圓。通訊員譚忠　攝

今年的元宵節(jié)活動上，夕陽紅楚劇志愿隊隊員劉元珍帶著大家給居民獻上了一場精彩表演；敲門行動中，幫困助殘志愿服務(wù)隊成員將熱騰騰的五里界蒸肉送到困難居民家中；集體生日會上，愛老敬老志愿服務(wù)隊隊長李瑤將長壽面端給老人……

如今，界鎮(zhèn)社區(qū)通過慢慢摸索形成了“1+16+N”特色治理方法，即社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)一個社區(qū)社會組織聯(lián)合會，包含著16支志愿服務(wù)隊和無數(shù)熱心居民。模式持續(xù)運轉(zhuǎn)下，社區(qū)環(huán)境變靚了，居民的心也更齊了。

“社區(qū)黨組織是大齒輪，我們志愿者則是一個個小齒輪，基層運轉(zhuǎn)不能空轉(zhuǎn)，得讓大家都動起來?！迸死蚶蛘f，一周七天，居民志愿者各顯其才、各盡其能，主動為社區(qū)服務(wù)出點子、搶單干，美好環(huán)境與幸福生活的變化就在日積月累中慢慢顯現(xiàn)。